На Неделе гостеприимства обсудили, стоит ли тратить бюджет на соцсети

18 сентября в рамках Недели гостеприимства города Москвы состоялся баттл-раунд «Тратить ли рекламный бюджет на социальные сети?», в котором приняли участие директор по маркетингу сети апарт-отелей YE’S Юдита Григайте, соучредитель агентства Digital Generation, директор маркетингового агентства DigitalWill и компании Skorbenko менеджмент Сергей Скорбенко, а также генеральный директор Облако Гостеприимства.

Эксперты обсудили, работают ли сегодня рекламные инструменты социальных сетей, насколько эффективно ведение страниц отелей и групп, способствует ли это лояльности гостей и повышению качества предоставляемых услуг, а также как правильно распределять бюджет между всеми инструментами продвижения.

По мнению Юдиты Григайте, социальные сети в настоящее время остаются важным элементом маркетинговой стратегии для многих бизнесов, включая классические гостиницы и апарт-отели:

Сергей Скорбенко призвал всех считать деньги. Надо понимать, что эффект от соцсетей - это всегда небыстро. Чтобы понять, работает это или нет, все усилия, которые мы на это потратили, нужно перевести в деньги, уверен эксперт. Кроме того, ответ на этот вопрос зависит от того, какая аудитория у отеля.

Отличительной особенностью баттл-раунда стала возможность для гостей с собственным бизнесом задать вопросы из зала и получить советы от экспертов. По итогам голосования, проведенного после аргументированных выступлений, 70% зрителей поддержали необходимость социальных сетей в маркетинговой стратегии.