Цифры - вещь упрямая, иногда они способны удивлять, особенно если не понимаешь, что за ними стоит. Давайте разберемся, как можно было достичь роста дохода отеля в 260% за такой срок.
В июне мы начали работу с отелем, в котором стартовал процесс ребрендинга.
Со стороны отеля были поставлены следующие задачи:
- На фоне смены бренда отеля не допустить снижения дохода.
- У отеля появился новый сайт, важно было сохранить трафик гостей, которые искали старое название.
- Продвижение и узнаваемость нового бренда отеля.
- У отеля появился новый бренд. Конечно, он частично имел отношение к предыдущему, но новый бренд давал возможность получить новую аудиторию гостей за счет тех отелей, которые еще не сориентировались.
Был проведен аудит маркетинга и выявлены такие проблемы:
- Слабый дизайн сайта, не отвечающий уровню отеля.
- Было быстро собрано типовое решение.
- Неудобная навигация.
- Отсутствие критически важных разделов сайта.
- Отсутствие любой аналитики digital каналов: трафика, конверсий и дохода.
Что было сделано?
Начали дорабатывать сайт, настроили аналитику, запустили рекламу, отель внимательно следил за адекватностью цены текущей рыночной ситуации. Регулярно проводили проводили итоговые совещания, обсуждали текущую ситуацию.
Итоги
Рост дохода отеля - более 260% за 5 месяцев.
Доля рекламных расходов за время ведения рекламы уменьшается. По итогам первого месяца она составляла 11,9%, а через 5 месяцев - 4,43%. Это значит, что одно бронирование обходится отелю всего в 4,43% от бронирования. Для сравнения: комиссия ОТА составляет не менее 15-20%
В проектах, с которыми мы работаем, чем дольше срок ведения рекламы, тем реклама более эффективна и дает больший доход отелю.
ВИДЕО: https://www.youtube.com/watch?v=bkOp8jCRF68
