Олег Тимофеевич Безродный, попечитель Ассоциации по защите прав и интересов владельцев продуктов таймшер и участников таймшер-индустрии «РУСТАЙМ», Член Попечительского Совета
Ростуризм уже подвел итоги первого этапа по туристическому кешбэку, и оглашены следующие результаты: программой частичного возврата средств за путешествия по Российской Федерации с момента ее запуска воспользовались около 60 тыс. человек. Об этом 2 сентября текущего года заявила глава Ростуризма Зарина Догузова. Всего за неделю продаж с начала первого этапа реализованы туры на сумму не менее 1,4 млрд рублей. Фактические продажи туроператоров при этом выросли в два-три раза, и лидерами по объему продаж гостиниц с кешбэком в путешествиях по России стали Краснодарский край, Крым и Ставрополье. С 15 октября в России начался второй этап продаж туров с кешбэком и, так как программа частичного возврата средств за путешествия по РФ продлится по 5 декабря 2020 года включительно, подводить итоги пока преждевременно. При этом приобрести туры в рамках программы можно на период до 10 января 2021 года. Условия программы в основном остались прежними и были изменены лишь незначительно. Сегодня в программе смогут участвовать не только отели и туроператоры, но и туристические агрегаторы. Продолжительность тура или проживания в гостинице по новым условиям увеличилась с четырех до двух ночей. Повышена и сумма максимального возврата расходов с 15 тыс. до 20 тыс. руб. Конечно, подобная программа оказалась весьма кстати, так как в нынешней почти экстремальной ситуации пришло время обратить внимание наших граждан к собственной стране. Да, пока не все гладко и ровно, не все регионы нашей страны обладают качественными объектами туристической инфраструктуры, но работа в этом направлении уже ведется, и остается надеяться, что вскоре все больше наших сограждан будут обращать внимание не на «заграничные красоты», а на туристические маршруты внутри России.
Евгения Мурзина, руководитель офиса продаж TUI Турагентство в Тюмени
На фоне общего падения спроса на турпутевки продажи туров с кэшбэком в нашем турагентстве идут неплохо. С акцией «Кэшбэк по России» продаются путевки в санатории «Сибирь» (Тюмень), «Сосновая роща» (Курганская область). Также хорошо приобретают туры на термальные источники в Тюмени.
Данная акция более доработана по сравнению с августовской: расширены суммы и сроки, уточнен механизм возврата. Хочется также отметить широкое освещение акции. В августе по кешбэку у нас не было ни одной продажи, в отличие от текущих показателей.
Думаю, что основных целей: стимулирования спроса на внутренние туры и прироста пользователей банковских карт «МИР» – акция достигнет.
Единственное – в данной акции незаслуженно проигнорированы турагенты некоторыми крупными туроператорами (такими как Библио-Глобус, «Пегас Туристик»). В Библио-Глобусе на горячей линии пояснили, что акция для туристов, а не для турагентов. Тем не менее ряд туроператоров нашел способ встроить в эту систему турагентов (АЛЕАН, TUI, Европорт и другие).
Правда, свою комиссию турагенты получат лишь после возвращения туристов и предоставления необходимых оригиналов документов.
Если акция с кэшбэком будет продолжена, хотелось бы, чтобы была более тщательно проработана роль турагентов в этом процессе, ведь именно они подбирают для туристов туры и сопровождают их в течение поездки.
