bnovo.ru

Искусство принимать гостей: исследование «Авито Недвижимости» показало, что у россиян растет спрос на качественный сервис

Сентябрь 8, 2022
Фото: reisetopia, Unsplash

Приток внутренних туристов и запрос на повышенный комфорт меняют в лучшую сторону регионы России: местные арендодатели с каждым годом повышают уровень сервиса. Эксперты «Авито Недвижимости», - платформы, где представлена самая большая база посуточного жилья в России*, - выделили ключевые тренды, проявившиеся в 2022 году. Согласно результатам исследования, собственники жилья готовы обеспечивать более высокий уровень комфорта гостям, становятся лояльнее к их особым запросам, больше им доверяют.

«Рост внутреннего туризма способствует развитию связанных с ним сфер жизни российских регионов: там благоустраиваются общественные пространства, развивается инфраструктура гостеприимства, растет малый и средний бизнес, завязанный на турпоток. Есть изменения и в сфере краткосрочной аренды, - уверен Артем Кромочкин, руководитель направления краткосрочной аренды «Авито Недвижимости». - Многие туристы все чаще отелям и хостелам предпочитают арендовать жилье посуточно: это позволяет увидеть жизнь региона «изнутри», выбрать наиболее удобное месторасположение. Сегодня это уже абсолютно безопасно, экономически выгоднее и комфортнее: ведь в частной квартире, где есть кухня и стиральная машина, можно разместиться в буквальном смысле «как дома» в отличие от отеля. И то, что на «Авито Недвижимости» есть возможность оставлять отзывы и ставить оценки, серьезно способствует развитию сферы гостеприимства. Благодаря этим функциям арендаторы могут выбрать наиболее надежные и подходящие им варианты. А хозяева и управляющие посуточного жилья получают инструмент для более эффективного ведения бизнеса: улучшая сервис, они с помощью высокого рейтинга и хороших отзывов привлекают больше клиентов».

Если говорить о ситуации в конкретных регионах, можно отметить, что все больше собственников и управляющих компаний предлагает арендаторам более комфортные условия проживания. Так, заметно выросло число объявлений, в которых говорится о наличии в доме или квартире постельного белья (таких стало больше в 59 регионах), полотенец (в 51) и средств гигиены (в 61)**. Причем в значительной части регионов доля таких объявлений составляет 100% или приближается к этому показателю. В масштабах России таких объявлений стало на 5% больше.

Другой важный тренд - рост лояльности со стороны собственников к потенциальным арендаторам. Значительная часть владельцев жилья не против заселения гостей с маленькими детьми: таких объявлений стало больше в 43 регионах. Причем их доля там колеблется от 92,17% (Мордовия) до 98% (Омская область).

Также выросло число сдаваемых объектов недвижимости, где возможно размещение с животными: эта тенденция наблюдается в 15% регионов. Доля pet-friendly объявлений в них составляет от 9,9% в Якутии до 40,2% в Тамбовской области.

Рост уровня сервиса проявляется и в том, что все больше собственников и управляющих компаний предлагают гостям отчётные документы, подтверждающие проживание, что очень важно для командированных. В 2022 году таких объявлений стало больше в 29 регионах РФ. Их число там колеблется от 39,4% в Карачаево-Черкесии до 100% в Чукотском АО.

И, напротив, в ряде регионов заметно меньше арендодателей требуют от потенциальных гостей предоплату (число таких объявлений сократилось в 60 регионах, в целом по России их на 27% меньше) и залог (снижение их числа зафиксировано в 67 субъектах РФ).

Таблица 1.

Топ-10 регионов РФ, в которых фиксируется максимальный процент объявлений о сдаче жилья в краткосрочную аренду с фильтрами “Можно с детьми” и “Отчетные документы”. Данные “Авито Недвижимости”, июль 2022 г.

 

Регионы

Максимальный рост % объявлений с позитивными условиями аренды

Возможно заселение с детьми

Предоставляются отчетные документы

Амурская область

94,28%

81,66%

Архангельская область

92,72%

88,11%

Астраханская область

94,63%

76,85%

Волгоградская область

95,95%

72,88%

Вологодская область

95,42%

80,44%

Воронежская область

96,58%

67,87%

Калужская область

95,38%

83,91%

Краснодарский край

97,63%

42,21%

Крым              

97,43%

40,16%

Марий Эл                  

95,70%

82,10%

Омская область                    

98%

92,62%

Ростовская область            

95,21%

72,93%

Самарская область              

92,66%

78,03%

Саха (Якутия)                        

93,33%

94,78%

Тамбовская область            

93,04%

77,26%

Тверская область                 

96,10%

72,56%

Тульская область                 

94,35%

81,23%

Тыва               

96,67%

90%

Хабаровский край                

96,94%

89,14%

Ямало-Ненецкий АО                        

94,58%

96,23%


Таблица 2.

Топ-10 регионов РФ, в которых вырос уровень доверия владельцев жилья к потенциальным арендаторам. Данные “Авито Недвижимости”, июль 2022 г.

Регионы, в которых вырос % объявлений без требования залога

% объявлений
без требования залога

Регионы, в которых вырос % объявлений без требования предоплаты

% объявлений
без требования предоплаты

Магаданская область

100%

Сахалинская область

82,35%

Омская область

98,8%

Еврейская АО

80%

Алтайский край

97,6%

Калининградская область

75%

Новосибирская область

97,14%

Крым

68%

Красноярский край

97,09%

Санкт-Петербург

62,2%

Приморский край

97%

Дагестан

56,5%

Амурская область

96,9%

Владимирская область

53,8%

Иркутская область

96,8%

Хабаровский край

53,3%

Ленинградская область

95,7%

Краснодарский край

51,45%

Камчатский край

95,2%

Республика Алтай

50%


Таблица 3.

Топ-10 регионов РФ, в которых фиксируется максимальный процент объявлений о сдаче жилья в краткосрочную аренду с фильтрами “Можно с животными”. Данные “Авито Недвижимости”, июль 2022 г.

Регионы, где вырос % объявлений, в которых разрешено заселение с животными

% объявлений, в которых разрешено заселение с животными

Тамбовская область

40,21%

Вологодская область

37,12%

Воронежская область

31,35%

Тверская область

28,82%

Ростовская область

27,8%

Тульская область

27%

Марий Эл

26,5%

Архангельская область

24,4%

Омская область

23,5%

Ямало-Ненецкий АО

22%


*Согласно исследованию ООО “Форейтор”, проведенному в марте 2022 года, на Авито Недвижимости самая большая база жилья посуточно в России”.

**По данным за июль 2022 года. Объявления на платформе «Авито Недвижимости» были проанализированы по фильтрам из раздела «Правила».

Добавить комментарий
Материал уже оценил 1 гость на:
5
5
Другие оценили статью на 5* из 5. А ваше мнение?