Подведены итоги первого года реализации программы «Послы гостеприимства», которую в январе 2022 года запустил конкурс «Мастера гостеприимства» – проект президентской платформы «Россия – страна возможностей». В 87 регионах России выбраны 107 Послов, которые в течение года в своих регионах создавали туристические сообщества, вдохновляли на участие в главном туристическом конкурсе страны представителей индустрии, а также молодежь, которая делает первые шаги в туризме. Выпускной прошел в подмосковном городе Видное и очно собрал представителей 45 регионов страны.
Мероприятие прошло в формате трехдневной коммуникационной площадки для обмена опытом между специалистами индустрии туризма. В рамках стратегической сессии Послы гостеприимства проанализировали, что получилось сделать за год, выявили пробелы и порассуждали о перспективах развития посольской миссии. В финальный день каждый из выпускников получил благодарности о прохождении программы.
Руководитель конкурса «Мастера гостеприимства» Богдан Кондратов рассказал, что подвести итоги года с Послами в формате трехдневного интенсива было важно для развития программы в следующем году: «Мы хотели услышать каждого участника, понять, с какими трудностями он столкнулся в работе, в чем необходима трансформация программы во втором наборе».
Выпускники первого года программы «Послы гостеприимства» вместе пришли к выводу, что приоритетной задачей в работе в 2023 году станет развитие региональных сообществ во всех уголках России, которые объединят сотрудников индустрии, органы власти, бизнес, молодежь, общественные организации, неравнодушных к развитию страны жителей.
Послы гостеприимства определили ключевые ценности сообществ, целевую аудиторию, подумали, какие задачи оно должно выполнять и что необходимо для реализации задуманного. По мнению Мастеров, сообщества помогут продвигать регионы и локальные бренды через ярких представителей территорий, расширять профессиональное сообщество, повышать качество услуг и сервиса, улучшать условия работы на местах, оказывать экспертную поддержку коллегам, повышать престиж профессий и отрасли в целом, открывать Россию для жителей страны, презентовать им новые возможности, которые дает людям платформа «Россия – страна возможностей». Еще одним предложением от Послов гостеприимства стало учреждение 13 ноября – в день рождения конкурса «Мастера гостеприимства» – Дня гостеприимства в России.
В рамках выпускного мероприятия участники поделились с коллегами опытом и полезными лайфхаками. На сессии «От Мастера к Мастеру» Послы рассказали о своих историях, изменивших их жизни. Посол Саратовской области Вера Синцова рассказала о том, как статус Посла влияет на межрегиональное сотрудничество с органами власти, Посол Кировской области Нина Лаптева поделилась историями про маленький этикет в большом сервисе, Посол Новосибирской области Алена Канина вспомнила свой первый сезон в конкурсе и профессиональный путь от эмоционального индекса к одному из лучших туристических стартапов, Посол Ростовской области Анна Пивоварова затронула тему закономерностей, судьбоносных решений и доказала, что никто не приходит на конкурс просто так, Посол Алтайского края Наталья Маркова поделилась своей историей о том, как горничная может достичь небывалых высот в сфере, если не сомневается в том, что делает, Посол Санкт-Петербурга Татьяна Иванова говорила о реализации своего проекта «Все своё!» на грант в миллион рублей, который смог состояться лишь с третьего раза. Её история помогла коллегам понять, где поставить запятую во фразе «реализовать нельзя отменять».
На выпускном вечере свой подарок для любимого конкурса подарила Посол гостеприимства Ростовской области Анна Пивоварова – Мастер написала авторскую песню с запоминающимися строчками в припеве: «Мастера – с любовью к месту шагают вместе!»
В 2023 году будет запущен новый набор программы «Послы гостеприимства». Каждый увлеченный житель страны сможет стать Послом в своем регионе, пройдя предварительный отбор. Информация о новом наборе будет опубликована на официальном сайте проекта «Мастера гостеприимства», а также в социальных сетях конкурса Вконтакте и телеграм-канале.
Конкурс «Мастера гостеприимства» проводится в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» нацпроекта «Образование». Проект объединяет людей индустрии туризма и сервиса из разных регионов России, создает условия для их обучения, обмена опытом, творческого сотрудничества, реализации потенциала участников, а также повышения стандартов сервиса и престижа профессий в сфере гостеприимства, развивает территории страны и создает кадровый туристический потенциал России.