В 2021 году отпуск туристов проходил в основном спокойно. Обращения в страховую компанию были связаны, как правило, с простудными заболеваниями, гастроэнтеритами и травмами. Отмечены случаи положительных ПЦР-тестов на коронавирус, но их количество было минимальным в сравнении с общим числом туристов.
«Количество случаев заболевания туристов коронавирусом в 2021 году по сравнению с 2020 годом снизилось по двум причинам. Во всех странах, куда разрешены вылеты, было введено требование предварительного тестирования. Кроме того, выросло число вакцинированных россиян, – комментируют эксперты «Согласия». – Все же в прошлом году мы урегулировали несколько страховых случаев, в которых последствия заболевания коронавирусом были серьезными. Некоторые, к сожалению, закончились летальным исходом».
Специалисты напоминают об основных ошибках туристов за границей. Прежде всего, это самостоятельные действия без уведомления сервисной компании о страховом случае. Тогда туристам приходится оплачивать расходы на месте самостоятельно, и часто оказывается, что не все готовы к дополнительным тратам в поездке. Если человек все же оплатил какие-либо услуги, нужно сохранить все документы, которые предоставляет клиника (медицинское заключение, рецепты на лекарства и чеки, подтверждающие оплату), а также как можно скорее известить сервисную компанию. Без звонка в сервисную компанию самостоятельные расходы на лечение будут возмещены в соответствии с минимальным лимитом. Кроме того, туристам необходимо знать, что решение об оказании помощи принимают местные органы здравоохранения и власти на основании национальных протоколов лечения.
