Генеральный менеджер Mriya Resort & SPA стал лучшим управленцем Европы в индустрии гостеприимства

Ноябрь 11, 2020
Второй год подряд генеральный менеджер Mriya Resort & SPA Самвел Саруханян становится лучшим среди управленцев люксовых отелей Европы

9 ноября World Luxury Hotel Awards объявили итоги премии 2020. Самвел Саруханян одержал победу в номинации “Best General Manager”. Оценивались более 4000 компаний индустрии гостеприимства всего мира.

Впервые такую награду Самвел получил в прошлом году, он стал первым и пока остаётся единственным российским представителем индустрии гостеприимства, получившим награду “Best General Manager”.

В этом году оценивались прежде всего действия управленцев во время локдауна из-за ограничений по коронавирусу. Команда Mriya Resort & SPA во время самоизоляции запустила более 10 проектов, нацеленных на получение внеотельного дохода, такие как: телемедицина, онлайн-путешествия по уголкам России, платформа по бронированию отелей в Крыму, гид по пляжам Крыма, онлайн детский лагерь и другие. Благодаря верным и смелым действиям руководителя, грамотно выстроенной коммуникации с сотрудниками в 2020 году компании под руководством Самвела удалось сохранить и даже усилить свою команду во время пандемии, что позволило дать успешный старт высокому сезону в Крыму.

За 5 лет управления курортом Самвел увеличил доход компании в 4 раза, показатели NPS (уровень потребительской лояльности) и CSI (индекс удовлетворённости клиентов) достигли значений выше 91%.

Ключевые новости Mriya Resort 2020:

  • В 2020 году Самвел Саруханян также стал победителем Всероссийского конкурса «Лидеры России» в треке «финансы». Всего в конкурсе принимали участие более 300000 управленцев со всей России.
  • Ранее в 2020 году курорт Mriya Resort & SPA победил в двух номинациях World Spa Awards, став лучшим оздоровительным курортом в мире (World’s Best Wellness Retreat 2020), институт активного долголетия Mriya Life получил награду в номинации World’s Best Wellness Clinic 2020.
  • 3 ноября World Travel Awards объявили результаты Европейского этапа голосования, где Mriya также победила в двух номинациях Europe’s Leading Leisure Resort (Ведущий курорт для отдыха в Европе) и Europe’s Leading Luxury Family Resort (Ведущий европейский курорт класса «люкс» для семейного отдыха. 27 ноября состоится финальная церемония, где объявят абсолютных мировых лидеров индустрии гостеприимства.
  • 9 ноября World Luxury Spa Awards также объявил результаты всемирного голосования, отдав курорту Mriya Resort победу в двух номинациях: «Global winner in Luxury Healing Spa» (Лучший оздоровительный курорт класса люкс в мире) и «Country winner in Luxury Resort Spa» (Лучший в России оздоровительный курорт класса люкс).
  • В 2020 году на курорте, несмотря на год полный сложностей, произошло несколько открытий: введены в эксплуатацию 20 новых вилл: Wine Family Villas и Wine Presidential Villas, открылась территория Винного парка для экскурсий и прогулок, во всю готовится к запуску весной 2021 центр винного туризма «WINEPARK», закончена реконструкция новой трехуровневой набережной, выполненная в современном архитектурном стиле, оснащенная relax, fitness, beauty и food зонами, а также на набережной запущен в работу большой детский пиратский корабль, на котором можно выстрелить из пушки, пройти множество квестов и тд, открыт бассейн на морской буне.
Материал уже оценил 1 гость на:
5
5
Другие оценили статью на 5* из 5. А ваше мнение?