Как «Мантера» планирует в разы увеличить турпоток на свои курорты?
Крупнейший курортный оператор и застройщик Mantera объявил об амбициозных планах по увеличению турпотока на курорты под своим управлением до 10 миллионов человек к 2028 году.
В данной статье аналитики «Макси Стафф» рассматривают, как Mantera планирует достичь своих целей, какие стратегии она использует и какие меры принимает для улучшения инфраструктуры и услуг на своих курортах.
О проектах
В настоящее время под управлением компании находятся такие известные курорты, как «Красная Поляна» и «Архыз» в Карачаево-Черкесии, а также еще порядка 12 туристических объектов по всей России. Напомним, что учредителем компаний является Сергей Улитин, бывший совладелец ООО «Сочи-Парк Курорт», нынешний бенефициар Mantera Group. По данным «СПАРК-Интерфакс», ООО «Мантера-групп» зарегистрировано в Сириусе в 2021 году.
Кто целевая аудитория «Мантеры»?
Возьмем два самых ярких примера. Так, целевая аудитория курорта «Красная Поляна» включает в себя как молодых и активных людей, занимающихся различными видами спорта, так и зрелых туристов старше 50 лет, которые ценят комфорт и высокий уровень обслуживания. Этот курорт предлагает широкие возможности для занятий зимними видами спорта, такими как лыжи и сноуборд, а также летними активностями, включая пешие прогулки и велопоходы.
В то же время курорт «Архыз» ориентирован на семейный отдых и пропаганду здорового образа жизни (ЗОЖ). Инфраструктура курорта включает в себя санатории и здравницы, но здесь отсутствуют молодежные развлечения, такие как клубы и пабы. Это делает «Архыз» идеальным местом для семейного туризма и отдыха людей, стремящихся к спокойствию и оздоровлению.
Наберется ли 10 млн среди платежеспособных россиян?
Достижение цели в 10 миллионов туристов к 2028 году выглядит не вполне реалистичным, даже учитывая текущие тенденции развития внутреннего туризма в России. В последние годы наблюдается активная пропаганда отдыха внутри страны на правительственном уровне, и закономерный, с учетом условий в других странах, рост интереса россиян.
Однако компании стоит больше развивать различные государственные программы соцзащиты и предоставление путевок в санатории, чтобы привлекать более широкие слои населения. Благодаря поддержке со стороны госсектора, увеличивается доступность и привлекательность отдыха на российских курортах для всех, включая пенсионеров, льготников и семьи с детьми.
Какие стратегии использует Mantera?
«Мантера-групп» активно разрабатывает и внедряет различные реферальные программы, занимается социальными проектами, направленными на формирование образа ответственной компании. Кроме того, компания пересматривает свои финансовые модели, предлагая более гибкие условия оплаты, включая кредитные программы и рассрочку платежей. Это делает отдых на курортах более доступным, хотя, конечно, у этой доступности есть предел.
Кроме того, повышение качества обслуживания является ключевым элементом стратегии Mantera. Компания вкладывает значительные средства в обучение и развитие персонала, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и удовлетворить ожидания самых требовательных гостей. Внедрение системы «шведский стол» на курортах позволяет разнообразить питание туристов и удовлетворить их различные вкусовые предпочтения.
Для привлечения кадров на курорты, «Мантера-групп» развивает инфраструктуру, предназначенную для вахтовиков. Строительство комфортных жилых комплексов и предоставление выгодных условий позволяет привлечь и удержать квалифицированных специалистов, что, в свою очередь, способствует улучшению уровня обслуживания туристов. По собственным данным, Mantera предоставляет своим сотрудникам широкие возможности для обучения и развития: 80% руководителей среднего и высшего звена выросли в компании, около трети топ-менеджеров и директоров начинали свой карьерный путь со стартовых должностей.
Также компания поддерживает государственные инициативы по пропаганде внутреннего туризма. Они участвуют в различных информационных кампаниях, направленных на популяризацию отдыха на российских курортах.
Амбициозные планы компании «Мантера» по увеличению турпотока на курорты до 10 миллионов человек к 2028 году представляются вполне осуществимыми благодаря комплексному подходу к развитию инфраструктуры и услуг, активной пропаганде внутреннего туризма и поддержке со стороны госсектора. Ориентация на различные целевые аудитории, гибкие финансовые модели и высокое качество обслуживания позволяют компании привлекать и удерживать туристов, обеспечивая им комфортный и безопасный отдых.
В дальнейшем, продолжая совершенствовать свои стратегии и инфраструктуру, «Мантера» сможет успешно достигнуть поставленной цели и внести значительный вклад в развитие отечественного туризма.
Редакция Welcome Times. Читайте также:
