Технологии в отельной сфере | Стр.20

В рамках апрельской конференции мы проводим круглый стол уже в третий раз. Тему «подсказывает» реальная ситуация в гостиничной отрасли. Первый круглый стол мы провели в 2017 г. по тематике компетенций выпускников образовательных программ; второй, годом позже – по эффективности использования цифровых технологий в отелях. И в результате этого круглого стола 2018 г. очень ярко...

Проводить подобный анализ гостевого спроса вручную довольно сложно, поэтому важно автоматизировать часть задач. В начале года сразу несколько партнеров TravelLine обратились к нам с просьбой разработать календарь спроса. Среди них были санаторий «Заполярье», отель «Богатырь» и гостиничный комплекс «Имеретинский». По их словам, анализировать объем запросов на конкретные даты...

Гостевой интернет сейчас ‒ это один из основных сервисов в гостинице. За последние несколько лет важность его выросла незаметно быстро, и сейчас этот сервис является околофундаментальным, наравне с завтраком и кроватью. Соответственно, методы оценки удовлетворенности и методы поддержки изменились достаточно сильно. Оригинально, ServiceDesk и HelpDesk имеют общую базу и...

Юлия Плотникова, эксперт TravelLine по онлайн-продажам Говоря о борьбе поисковых систем и каналов продаж нужно понимать, какой именно гость пользуется данными сервисами. Это тот гость, который еще не знает вас, но по тем или иным критериям готов сделать свой выбор в пользу вас. На то, чтобы гость сделал свой выбор, влияют следующие критерии: цена,...

Как грамотно использовать бюджет на digital маркетинг. Какие бесплатные инструменты есть для продвижения в интернете. Почему digital-инструменты не должны отталкиваться от бюджета. Почему первое, что нужно понимать, когда мы идем в digital – это сколько стоит один гость. Что такое методика оценки и как ее грамотно применять. Какая сумма нужна для хорошего старта в...

‒ Максим, что такое технология prefab, какие у неё преимущества и почему она так активно используется на Западе, а к нам пришла только сейчас? ‒ Prefab ‒ это технология в строительстве, имеющая богатую историю и блестящее будущее. Одно из наиболее перспективных направлений. Термин prefab ‒ это сокращение от prefabricated. Суть в том, что элементы здания (комплекты)...

Агрегатор начал свою работу на российском рынке более 10 лет назад, уже через пять лет работы в северной столице к агрегатору подключились все большие отели и 80% КСР. На сегодняшний день эта цифра равна 100%. «Опора России» оценивает долю агрегатора на рынке до 70%. Обычно агрегаторы работают по следующему принципу: путешественник бронирует номер, и за каждую осуществленную...

Предприятия могут изменять цены на основе алгоритмов, которые учитывают цены конкурентов, спрос и предложение и другие внешние факторы на рынке. Цель Динамического ценообразования (Price-based Revenue Management) ― найти самую эффективную цену, обеспечивающую максимальный доход отеля в конкретный период времени или в рамках рыночного сегмента. Чтобы отелям...

Мнения разделились. Как всегда. По-другому редко бывает. Фейк? В переводе – «подделка», только с более негативным окрасом. И да, в самом начале работы с китайскими производителями так и было. Красивая обертка – это, конечно, здорово! На один раз? При той цене – почему бы и нет. Давайте вспомним советское время. Что-то починить или перешить было нормой! Но самое главное...