Каталог мнений | Стр.92

Создание бренда – достаточно сложная задача, особенно, если речь идёт о брендинге отелей. Согласитесь, нельзя просто взять и привести человека к вашей гостинице и убедить его остановиться в ней. Как правило, выбор гостиницы происходит дистанционно, управлять этим процессом, а тем более влиять на принятие решения вашего гостя достаточно сложно, но… Если вы позволите маркетингу...

Татьяна Музыченко, руководитель департамента гостиничного хозяйства Alean Family Resort...

Зачем вам Инстаграм? Это отличная возможность общаться, слушать гостя и говорить с ним. К тому же, имидж и постоянное «напоминание» о вашем продукте и о том, что вы есть. А еще — это про доверие между брендом и конечным потребителем. Имейте ввиду, что неаккуратные профили, без стратегии и общего вида, только отпугивают и подрывают доверие к вашему бренду. «Как у вас...

Вообще, чем лучше отель видно в интернете, тем лучше. Слишком много не бывает. Но есть явное разделение контента по социальным сетям. Традиционно оно делится следующим образом: Фейсбук ‒ общая информация, рассказывающая в формате условного блога о работе предприятия (как выглядят номера, какие гости бывают и какие приятные отзывы оставляют, важные анонсы и т.д.);...

Что нам известно про RMS? ИТ системы revenue-менеджмента — это узкопрофильная тема и даже специалисты часто не имеют детального представление, как всё устроено. Сами разработчики RMS способствуют такому представлению, т.к. их презентации зачастую малоинформативные и обобщенные. Разберём здесь детально ряд вопросов, которые помогут отелю увеличить доходы: что...

С чего начинать редизайн ресторана? В первую очередь с анализа своего бизнес-плана и располагаемого бюджета. Для чего нужен редизайн? Либо изменение проекта под более массовый, бюджетный (увеличение количества посадочных мест), либо превращение в более дорогой и новомодный (например, открытая кухня посередине зала). Исходя из выбранной цели уже выбирается будущая...

Принципиальной особенностью отелей является то, что любая гостиница заинтересована в поддержании имиджа «открытых дверей», это подразумевает под собой благоприятное времяпровождение максимального количества людей с легким и свободным перемещением по территории. Система входа в гостиницу и в номера должна быть максимально простой и не вызывать затруднений у гостей....

В условиях умеренных и северных широт пользоваться бассейном комфортно можно всего несколько дней. Большую часть года бассейн в отеле под открытым небом простаивает без дела. Что предлагают современные строительные технологии? Безрамное раздвижное остекление решит ряд проблем. Вот три варианта, реализованные в разных климатических зонах. Вариант первый: бассейн на...

Аромамаркетинг — направление в рекламе. Это маркетинговый инструмент, целью которого является ароматизация воздуха в помещениях для стимулирования уровня продаж и благотворного влияния на клиента в целом. Идея использовать запахи в коммерческих целях возникла еще в конце 1950-х годов, но свое современное понимание это направление обрело только в начале 2000-х. Одним из...