Стандартизация сервиса в санаторно-курортных учреждениях: пошаговая инструкция от Юлии Ивановой
Декабрь 13, 2019
Стандартизация сервиса в санаторно-курортных учреждениях: пошаговая инструкция:
1. Основные этапы создания сервисной стратегии.
2. Аудит качества обслуживания.
3. Основные этапы разработки и внедрения сервисных стандартов.
Презентация к вебинару по ссылке.