Сергей Скорбенко: «Новые инструменты Яндекса меняют поведение пользователей при бронировании»

Сервис Яндекс Путешествия расширил функциональность Экстранета — теперь владельцы объектов размещения могут самостоятельно управлять визуальным контентом и дополнять карточку отеля ключевой информацией.

Речь идет не просто о загрузке фото: отельеры получили фактически полный контроль над тем, как их объект выглядит и воспринимается внутри платформы. Можно добавлять до 300 изображений и видео, менять порядок, выбирать обложку, а также заполнять специальный блок «Важная информация», который сопровождает пользователя на всех этапах — от просмотра до получения ваучера.

Обновления, по сути, превращают карточку отеля внутри агрегатора в полноценный цифровой аналог официального сайта — с быстрым обновлением данных (в течение 1–2 часов) и возможностью гибко управлять ожиданиями гостя.

По данным компании, визуальный контент напрямую влияет на конверсию: наличие десяти фотографий увеличивает ее на 30%, а каждые дополнительные 50 изображений добавляют еще около 10%.

Как отмечает директор по развитию бизнеса Яндекс Путешествий Анна Очеретько, спрос на такие инструменты сформировался со стороны самих партнёров: пользователи всё чаще принимают решение о бронировании, опираясь на полноту и прозрачность информации об объекте.

При этом за расширением возможностей стоит более глубокая трансформация роли агрегаторов на рынке.

На это обращает внимание генеральный директор Skorbenko Hotel Management Сергей Скорбенко:

По факту рынок движется к модели, в которой агрегатор становится не витриной, а основной точкой контакта с клиентом.

И вопрос уже не в том, пользоваться ли такими платформами, а в том, кто быстрее научится играть по их правилам.

Интересные статьи:

► «Портрет отельера»: Юлия Бедаш, директор гостиницы «Дельта» г. Севастополь
► «Портрет отельера»: Эдуард Демидов, председатель комиссии отельеров «ОПОРЫ РОССИИ» (Санкт-Петербургское отделение)
► Юрий Феодосиади: «Три заблуждения об отельной аналитике, из-за которых бизнес теряет прибыль»

Хотите больше актуальной и эксклюзивной информации?

Подписывайтесь на Телеграм канал ►

---