Рост турпотока в Абхазию: отельеры бьют тревогу из-за дефицита персонала и оборотных средств

Апрель 29, 2025

Аналитика

Рост турпотока в Абхазию

Абхазия переживает туристический бум: спрос на отдых в республике вырос на 10% всего за неделю на фоне запланированного возобновления авиасообщения с Сухумом и расширения железнодорожного сообщения.

По данным систем бронирования, годовой прирост интереса к направлению составил более 20%.

В частности, сервис «Островок» зафиксировал увеличение бронирований отелей на 10%, а поисковых запросов — на 15% за последние семь дней. Туроператоры сообщают о еще более значительном росте: Travelata.ru отмечает увеличение продаж на 21% в годовом выражении, а «Русский экспресс» — рекордные 78,5%.

Столь значительный рост спроса связан с ключевыми изменениями в транспортной доступности региона. С 1 мая возобновляются регулярные авиарейсы в Сухум, которые не выполнялись с 1993 года. Параллельно электропоезд «Ласточка» продлит свой маршрут до абхазской столицы. Дополнительным стимулом для туристов стало снятие осенью 2024 года рекомендаций МИД РФ воздержаться от поездок в республику.

При этом Абхазия сохраняет статус одного из самых доступных направлений: средняя стоимость тура составляет 147 тысяч рублей (что на 20% выше показателей прошлого года), а цена за ночь в отеле — 6,2 тысячи рублей (+5% г/г).

Аналитики не исключают, что часть отдыхающих может переориентироваться с российских черноморских курортов, где в последнее время обострились экологические проблемы, на абхазское побережье.

Ключевые проблемы, с которыми сталкиваются абхазские отельеры при подготовке к туристическому сезону, по мнению опрошенных редакцией WT экспертов — это острая нехватка оборотного капитала для обновления инфраструктуры, дефицит квалифицированного персонала (как линейного, так и управленческого звена), а также недостаточный опыт работы с резко растущим потоком туристов.

Подробнее о вызовах, стоящих перед местными отельерами, и возможных путях их решения — в прямых комментариях экспертов далее в материале.

Вениамин Каганов, заведующий Кафедрой туризма и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ:

— Спрос на курорты Абхазии вырос к началу сезона на +15-20% по сравнению с прошлым годом. Вероятно, это связано с отложенным спросом на отдых в этой солнечной стране. Конкуренцию Абхазии составляют внутренние российские рынки, в первую очередь, Краснодарский край.

В настоящее время отельеры Абхазии уже начали поднимать стоимость, в итоге рост по числу туристов к сезону прошлого года по мнению Ассоциации отельеров АМОС будет более умеренным и может составить + 5 / 7%.

Согласитесь, это уже не столь весомая прибавка. Рост потока, безусловно особенно на старте сезона, традиционно создаст некоторое напряжение, и может в массовых секторах сказаться на качестве.

Из ключевых проблем у отельеров — нехватка оборотного капитала на подготовку к сезону, дефицит линейного и управленческого персонала, недостаточные навыки в работе с растущим турпотоком.

Нельзя исключить отдельных сбоев, вместе с тем, есть основания подогнать — отрасль с напряжением, но справится с задачей.

Любовь Воронина, руководитель международных проектов «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let’s Fly:

— Фактором, который может повлиять на туристический поток в Абхазии, является отельная база.

Опыт предыдущих сезонов показывает, что направление успешно справляется с текущей загрузкой. Однако существуют моменты, касающиеся классификации объектов размещения, над которыми стоит поработать для улучшения качества сервиса.

Например, сейчас некоторые отели категории 3* и 4* не полностью соответствуют международным стандартам, и это является хорошей возможностью для их дальнейшего развития и совершенствования.

Кроме того, после открытия авиасообщения в мае будет важно приложить усилия для обеспечения быстрого обслуживания увеличивающегося потока рейсов в аэропорту в Сухуме.