1. Отель Akvarel
1. | Какая была загрузка вашего отеля в летнем сезоне 2018 года? | Загрузка и ADR лета 2018 года – мечта любого отельера! За три месяца загрузка составила 90%. |
2. | Ваши прогнозы на сезон лето-2019 | В этом году мы наблюдаем повышенный интерес к России со стороны иностранных туристов. В нашем отеле иностранных туристов 70%, начиная с мая. Загрузка в мае ожидается 80%. Увеличилась глубина бронирования, обычно в нашем отеле глубина бронирования – 2-3 недели. На летний сезон 2 месяца. Уже сейчас июнь и июль забронированы на 70%. Планируем сохранить загрузку на уровне прошлого года – 90%. |
3. | Какие самые популярные дополнительные услуги для гостей на летний сезон в вашем объекте? | Самые популярные дополнительные услуги – экскурсии по городу. |
4. | Какие маркетинговые инструменты используете для привлечение гостей на летний сезон в этом году? | Основной поток иностранных туристов идет с ОТА. Мы, в свою очередь, работаем над сервисом, чтобы держать рейтинг отеля на высоком уровне, так как довольные гости обязательно рекомендуют наш отель своим друзьям. |
5. | Как повышаете выручку отеля и какой стабильный источник доходов в летний период? | Повышаем выручку за счет дополнительных продаж в баре. Динамическое ценообразование также дает возможность максимально выгодно продать номера. Стабильный источник дохода Booking.com. |
6. | Какой средний чек в вашем отеле? | Средний чек в нашем отеле 10 500 руб. |
7. | Какой процент броней с ОТА получает ваш объект? | 55% бронирований мы получаем с ОТА. |
2. Отели Marriott Novy Arbat и Courtyard Moscow City Center
1. | Какая была загрузка вашего отеля в летнем сезоне 2018 года? | Поскольку на лето прошлого года пришлось спортивное событие вселенского масштаба – чемпионат мира по футболу, то крайне сложно сравнивать 2018 год с аналогичными периодами других лет. Загруженным оказался не только период самих матчей непосредственно, но также до и после. Отель Marriott Novy Arbat был выбран одним из главных партнеров мундиаля. |
2. | Ваши прогнозы на сезон лето-2019 | Прогноз на лето этого года крайне положительный – и это касается разных сегментов. Мы в своих отелях Marriott Novy Arbat и Courtyard by Marriott Moscow City Center готовимся принимать как бизнес-путешественников, так и туристов из России и за рубежа. |
3. | Какие самые популярные дополнительные услуги для гостей на летний сезон в вашем объекте? | Самые популярные, безусловно, это F&B – рестораны New York Steakhouse отеля Marriott Novy Arbat, Flat Iron отеля Courtyard Moscow City Center, лобби бары и рум сервис. Также стоит отметить услуги химчистки и прачечной. |
4. | Какие маркетинговые инструменты используете для привлечение гостей на летний сезон в этом году? | Программа путешествий Marriott Bonvoy - лояльность к бренду Marriott заставляет путешественников возвращаться в отели сети по миру снова и снова. Также мы используем различные онлайн и оффлайн инструменты – самые любимые реклама в инстаграм и правило, которому мы стараемся всегда следовать – Content is the key – самые «вкусные» фотографии и тексты, которые передают эмоции и заинтересовывают аудиторию. |
5. | Как повышаете выручку отеля и какой стабильный источник доходов в летний период? | Основной источник в любое время года – это номерной фонд. Команда департамента управления доходами аккуратно следит за тарифной политикой, стараясь максимизировать доходы гостиницы. |
6. | Какой средний чек в вашем отеле? | Для примера средний чек в ресторане New York Steakhouse (отель Marriott Novy Arbat) – 4500 руб. |
7. | Какой процент броней с ОТА получает ваш объект? | Исторически сложилось, что очень большой объем бронирований российских отелей приходит с одного известного OTA. Наши отели не исключение. Marriott Novy Arbat, будучи популярным бизнес-отелем, получает порядка 15-20% бронирований через OTA's, в то время как отель Courtyard City Center примерно треть. |
3. Гостиница «Сретенская»
1. | Какая была загрузка вашего отеля в летнем сезоне 2018 года? | Три летних месяца (июнь, июль, август) - 80% Dinamic rate, спец предложения. |
2. | Ваши прогнозы на сезон лето-2019 | 73,6 % |
3. | Какие самые популярные дополнительные услуги для гостей на летний сезон в вашем объекте? | Трансфер, возможно сувенирная продукция. |
4. | Какие маркетинговые инструменты используете для привлечение гостей на летний сезон в этом году? | Кросс-маркетинг, Инструменты SMM |
5. | Как повышаете выручку отеля и какой стабильный источник доходов в летний период? | Dinamic rate, спец предложения. |
6. | Какой средний чек в вашем отеле? | Ресторан (сумма показателей завтрак, банкет, а-ля карт, мини-бар, завтрак, питание конференций) - 1912 руб. Проживание - ADR план 4995 руб., факт 4447 руб. |
7. | Какой процент броней с ОТА получает ваш объект? | За 2018 (лето) - 46,86% 2018 (год) - 34,9 % 2019 год, на сегодняшний день - 23,26% 2019 год (лето) - 37,9% |
4. Дизайн-отель СтандАрт
1. | Какая была загрузка вашего отеля в летнем сезоне 2018 года? | 84% |
2. | Ваши прогнозы на сезон лето-2019 | ~75% |
3. | Какие самые популярные дополнительные услуги для гостей на летний сезон в вашем объекте? | Терраса |
4. | Какие маркетинговые инструменты используете для привлечение гостей на летний сезон в этом году? | Поисковая реклама Google/Яндекс РСЯ/КМС Таргетированная реклама Яндекс/Google Спец. предложения Акции Партнерское участие – встраиваемый модуль Кросс маркетинг |
5. | Как повышаете выручку отеля и какой стабильный источник доходов в летний период? | Дополнительные спецтарифы для корпоративных компаний и цепочки тур групп. |
6. | Какой средний чек в вашем отеле? | 2500 рублей в ресторане Yura |
7. | Какой процент броней с ОТА получает ваш объект? | ~60% |