1. Отель Akvarel
| 1. | Какая была загрузка вашего отеля в летнем сезоне 2018 года? | Загрузка и ADR лета 2018 года – мечта любого отельера! За три месяца загрузка составила 90%. |
| 2. | Ваши прогнозы на сезон лето-2019 | В этом году мы наблюдаем повышенный интерес к России со стороны иностранных туристов. В нашем отеле иностранных туристов 70%, начиная с мая. Загрузка в мае ожидается 80%. Увеличилась глубина бронирования, обычно в нашем отеле глубина бронирования – 2-3 недели. На летний сезон 2 месяца. Уже сейчас июнь и июль забронированы на 70%. Планируем сохранить загрузку на уровне прошлого года – 90%. |
| 3. | Какие самые популярные дополнительные услуги для гостей на летний сезон в вашем объекте? | Самые популярные дополнительные услуги – экскурсии по городу. |
| 4. | Какие маркетинговые инструменты используете для привлечение гостей на летний сезон в этом году? | Основной поток иностранных туристов идет с ОТА. Мы, в свою очередь, работаем над сервисом, чтобы держать рейтинг отеля на высоком уровне, так как довольные гости обязательно рекомендуют наш отель своим друзьям. |
| 5. | Как повышаете выручку отеля и какой стабильный источник доходов в летний период? | Повышаем выручку за счет дополнительных продаж в баре. Динамическое ценообразование также дает возможность максимально выгодно продать номера. Стабильный источник дохода Booking.com. |
| 6. | Какой средний чек в вашем отеле? | Средний чек в нашем отеле 10 500 руб. |
| 7. | Какой процент броней с ОТА получает ваш объект? | 55% бронирований мы получаем с ОТА. |
2. Отели Marriott Novy Arbat и Courtyard Moscow City Center
| 1. | Какая была загрузка вашего отеля в летнем сезоне 2018 года? | Поскольку на лето прошлого года пришлось спортивное событие вселенского масштаба – чемпионат мира по футболу, то крайне сложно сравнивать 2018 год с аналогичными периодами других лет. Загруженным оказался не только период самих матчей непосредственно, но также до и после. Отель Marriott Novy Arbat был выбран одним из главных партнеров мундиаля. |
| 2. | Ваши прогнозы на сезон лето-2019 | Прогноз на лето этого года крайне положительный – и это касается разных сегментов. Мы в своих отелях Marriott Novy Arbat и Courtyard by Marriott Moscow City Center готовимся принимать как бизнес-путешественников, так и туристов из России и за рубежа. |
| 3. | Какие самые популярные дополнительные услуги для гостей на летний сезон в вашем объекте? | Самые популярные, безусловно, это F&B – рестораны New York Steakhouse отеля Marriott Novy Arbat, Flat Iron отеля Courtyard Moscow City Center, лобби бары и рум сервис. Также стоит отметить услуги химчистки и прачечной. |
| 4. | Какие маркетинговые инструменты используете для привлечение гостей на летний сезон в этом году? | Программа путешествий Marriott Bonvoy - лояльность к бренду Marriott заставляет путешественников возвращаться в отели сети по миру снова и снова. Также мы используем различные онлайн и оффлайн инструменты – самые любимые реклама в инстаграм и правило, которому мы стараемся всегда следовать – Content is the key – самые «вкусные» фотографии и тексты, которые передают эмоции и заинтересовывают аудиторию. |
| 5. | Как повышаете выручку отеля и какой стабильный источник доходов в летний период? | Основной источник в любое время года – это номерной фонд. Команда департамента управления доходами аккуратно следит за тарифной политикой, стараясь максимизировать доходы гостиницы. |
| 6. | Какой средний чек в вашем отеле? | Для примера средний чек в ресторане New York Steakhouse (отель Marriott Novy Arbat) – 4500 руб. |
| 7. | Какой процент броней с ОТА получает ваш объект? | Исторически сложилось, что очень большой объем бронирований российских отелей приходит с одного известного OTA. Наши отели не исключение. Marriott Novy Arbat, будучи популярным бизнес-отелем, получает порядка 15-20% бронирований через OTA's, в то время как отель Courtyard City Center примерно треть. |
3. Гостиница «Сретенская»
| 1. | Какая была загрузка вашего отеля в летнем сезоне 2018 года? | Три летних месяца (июнь, июль, август) - 80% Dinamic rate, спец предложения. |
| 2. | Ваши прогнозы на сезон лето-2019 | 73,6 % |
| 3. | Какие самые популярные дополнительные услуги для гостей на летний сезон в вашем объекте? | Трансфер, возможно сувенирная продукция. |
| 4. | Какие маркетинговые инструменты используете для привлечение гостей на летний сезон в этом году? | Кросс-маркетинг, Инструменты SMM |
| 5. | Как повышаете выручку отеля и какой стабильный источник доходов в летний период? | Dinamic rate, спец предложения. |
| 6. | Какой средний чек в вашем отеле? | Ресторан (сумма показателей завтрак, банкет, а-ля карт, мини-бар, завтрак, питание конференций) - 1912 руб. Проживание - ADR план 4995 руб., факт 4447 руб. |
| 7. | Какой процент броней с ОТА получает ваш объект? | За 2018 (лето) - 46,86% 2018 (год) - 34,9 % 2019 год, на сегодняшний день - 23,26% 2019 год (лето) - 37,9% |
4. Дизайн-отель СтандАрт
| 1. | Какая была загрузка вашего отеля в летнем сезоне 2018 года? | 84% |
| 2. | Ваши прогнозы на сезон лето-2019 | ~75% |
| 3. | Какие самые популярные дополнительные услуги для гостей на летний сезон в вашем объекте? | Терраса |
| 4. | Какие маркетинговые инструменты используете для привлечение гостей на летний сезон в этом году? | Поисковая реклама Google/Яндекс РСЯ/КМС Таргетированная реклама Яндекс/Google Спец. предложения Акции Партнерское участие – встраиваемый модуль Кросс маркетинг |
| 5. | Как повышаете выручку отеля и какой стабильный источник доходов в летний период? | Дополнительные спецтарифы для корпоративных компаний и цепочки тур групп. |
| 6. | Какой средний чек в вашем отеле? | 2500 рублей в ресторане Yura |
| 7. | Какой процент броней с ОТА получает ваш объект? | ~60% |
Большая часть лета-2018 прошла на московском гостиничном рынке под знаком чемпионата мира по футболу. В период проведения мероприятия фиксировался рекордный рост цен и значительное увеличение загрузки, что, безусловно, повлияло на результаты трех летних месяцев в целом.
Средняя загрузка брендированных гостиниц Москвы летом 2018 года выросла до 85% против 81% в аналогичном периоде 2017 года, тогда как средний тариф (ADR) увеличился на 143%, достигнув беспрецедентного уровня 17,4 тыс. руб. Это позволило нарастить доходность на номер (RevPAR) на 163%, до 14,8 тыс. руб. Мы считаем, что этим летом можно ожидать, помимо падения ADR, небольшого уменьшения загрузки год к году – до уровня приблизительно 2017 года или чуть выше. Динамика первого квартала 2019 года была положительной: загрузка выросла на 2 п.п. по сравнению с началом 2018 года и достигла рекордных для этого периода 67%.
Лидером прошлого лета среди сегментов столичного рынка по динамике всех показателей был люкс, где RevPAR достиг 45 тыс. руб. Средний тариф в сегменте увеличился почти в четыре раза, до 45 тыс. руб. Загрузка люксовых отелей в среднем за лето 2018-го составила 82%. Для сравнения: в летний сезон 2017 года она равнялась 71%, 2016-го – 67%.
Мы не ожидаем настолько высокой загрузки в люксе этим летом, ведь и в начале 2019 года он не лидировал по темпам роста; в 1-м квартале 2019 года лидером по уровню загрузки был верхний предел среднего ценового сегмента (74%), а по ее динамике – верхний предел высокого ценового сегмента (рост на 7 п.п., до 60%). Скорее всего, самые дорогие отели столицы продадут примерно 3/4 номеров в эти летние месяцы.
Наши прогнозы на сезон лето-2019 – по загрузке – на 1-1,5 пп выше, чем в 2017 году, по цене – на 3-5% выше, чем в 2017 году или на том же уровне.
Летом гостиницы загружаются туристами, в основном, организованными. Для них программу пребывания готовит туроператор. В гостиницах пользуется популярностью бассейн. Рестораны-бары – в зависимости от направляющей страны. Обычно туристы питаются в городе (если они не купили пакет с питанием).
Для деловых клиентов – зона лобби для встреч и переговоров, бар/ресторан, конференции.
В целом по Москве разброс достаточно велик. В отелях, работающих под сильным международным брендом доля OTA не превышает 15-20%, хотя в последние 2 года здесь заметен существенный рост (с 10-11% в 2016 году).
Независимые отели могут получать через OTA до 40% бронирований.
