Отельеры против детей или так ли легко семье с ребенком найти удобный отель

Июнь 8, 2019
Алексей Мельников, основатель компании Toy Couture, производящей мебель, не похожую на обычную мебель, поделился с Welcome Times собственным опытом отдыха в отеле с ребенком и советами, как улучшить проектирование номеров для путешественников с детьми.

Берем быка за рога: абсолютное большинство отелей плохо подходят для путешественников с детьми. Поспать-перекусить-остановиться ‒ да, подойдут. Провести же время с удобством и максимально возможным комфортом в случае поездки длительностью более пары дней ‒ вряд ли.

Предвижу возражения представителей индустрии: дескать, у нас в ресторане детские стульчики, а у нас детская площадка, а у нас целый мини-клуб! Да. Эти привычные вещи много где есть, однако, большинство ежедневных тривиальных действий совершается туристами все же не в ресторациях, а в номерах. И мой собственный опыт не только как человека из индустрии детской мебели и интерьерных решений, но как активно путешествующего папы 5-летнего товарища, заставил меня высказать несколько соображений.

 

для путешественников с детьми

 

Первое, на что стоит обратить внимание, ‒ само понятие «ребенок». Оно более чем многогранно, и каждому, как говорится, свое. То есть говорить надо не о детях вообще, а о детях конкретных возрастов. Для удобства выделю как минимум три группы: малыши до 2-2,5 лет, дети от 2,5 до 9-11 лет и «начинающие» подростки.

Подростки уже не совсем дети, и подход к ним скорее «взрослый» (плюс не забываем о повальной гаджетомании).

С первой группой тоже все просто ‒ такие малыши неразрывно связаны с родителями, родители с ними путешествуют относительно мало, и, кроме того, они быстро вырастают, переходя в следующую возрастную группу.

По большому счету кроме возможного наличия детского питания и банальных кроваток необходимы несколько вещей: пеленальный столик (до определенного возраста), большое мусорное ведро и мусорные пакеты (для подгузников) и достаточная по размеру горизонтальная поверхность недалеко от кровати, дабы расставить массу нужных аксессуаров. Плюс место для колясочного «паркинга».

 

для путешественников с детьми

 

А вот вторая группа (от 2,5 до 9-11 лет) заслуживает наибольшего внимания, т.к. у родителей детей этого возраста масса специфических потребностей, да и сам возрастной период длится несколько лет, в течении которых семья с ребенком совершит не одну поездку. Так что же может быть необходимо?

1. Вместительный шкаф. Лично я встречал много отелей, где из всех мест хранения были только пара полок да прикроватные тумбы. Не секрет, что у детей количество вещей как правило больше, чем у их родителей. Продиктовано это тем, что в силу возраста малыши менее аккуратны и часто заняты активными играми. Это приводит к тому, что одежду приходится менять значительно чаще.

Номер в отеле должен обладать шкафом или иным подобным предметом, в котором удобно хранить массу вещей. Размер шкафа мало о чем говорит, а вот расстояние между полками в нем ‒ важный параметр. Оптимальная высота пространства над полкой ‒ не более 24-25 см, иначе это будет не место хранения, а бессистемная гора вещей. Мой личный опыт говорит о том, что 99% отельеров в погоне за дешевизной опускают этот момент. Также необходимо, чтобы в нижней части шкафа располагались не полки, а выдвижные ящики (это, впрочем, удобно для всех без исключения, в т.ч. и для туристов без детей).

 

для путешественников с детьми

 

2. Дети в силу природных потребностей часто что-то рисуют, собирают, катают, в общем, играют. Необходимо обеспечить достаточную горизонтальную поверхность для детского творчества. Это может быть журнальный столик и стул с регулируемой высотой. А для сохранности стен ‒ маркерная доска (или соответствующее покрытие).

Поверьте, мало кому из родителей понравится, если рисовать или собирать конструктор их наследник будет вынужден на плиточном полу или ковролине. Если номера в отеле небольшие, то такой столик легко можно сделать откидным с помощью пары недорогих кронштейнов.

 

для путешественников с детьми

 

3. Детский скарб (игрушки, карандаши, конструкторы) надо где-то хранить. Но так, чтобы это было доступно ребенку в любой момент. Вышеуказанный стол отлично подходит для этого. А также это могут быть открытые секции шкафа. В противном случае игрушки заполонят собой все горизонтальные поверхности ‒ от подоконников и кроватей до пола.

 

для путешественников с детьми

 

4. В комнате должно быть свободное пространство для обеспечения двигательной активности. И если ваш отель находится не в старинных домах Стамбула или Амстердама ‒ обеспечьте в комнате хотя бы 3-4 кв. метра свободного от предметов «пятна».

 

для путешественников с детьми

 

5. Родителям маленьких детей приходится много стирать (иначе для длительного отпуска они будут вынуждены заплатить авиакомпании за сверхнормативный багаж). Обеспечьте возможность недорогой стирки или наличие стиральной машины в общем доступе. На стирке детских трусов за 100-150 р. можно, конечно, неплохо заработать, но, боюсь, мамам и папам найдется на что потратить деньги. Делайте стирку и глажку доступнее.

 

для путешественников с детьми

 

6. Делайте номера зонированными. Даже если это однокомнатный номер, а не сьют, отделяйте зону родительской спальни или кровати.

В связи с этим хочется отметить одну неприятную особенность, замеченную мною на сайтах агрегаторов. Зачастую семье из троих человек предлагаются номера с одной кроватью. Если ваш отель предлагает подобные бронирования ‒ избавьтесь от них. Это выглядит неадекватно и ничего общего с удобством и отдыхом не имеет.

 

для путешественников с детьми

 

Все вышесказанное можно применять для успешного дистанцирования от менее разумных конкурентов, следуя одной из как минимум двух возможных концепций.

Первую назовем child-friendly: в этом случае необходимо иметь все вышеуказанное без каких-либо специальных дизайнерских изысков. В такой концепции будет удобно всем, и путешествующим с детьми в том числе.

Указав такие особенности в описании отеля или некоторых номеров, вы однозначно притянете родительскую аудиторию.

Второй вариант ‒ child-oriented. Вот здесь для полета фантазии и привлечения внимания возможностей больше: начиная от специфического оформления интерьеров и заканчивая специализированной мебелью.

Что я имею в виду? Не обилие наклеек с мультяшными персонажами и метрдотелей, разодетых под клоунов. А планомерного формирования интересного интерьера ‒ включая мебель с тематической отделкой и доступную для использования детьми.

 

для путешественников с детьми

 

Например, у шкафов есть низко расположенные ящики для доступа невысокого в силу возраста ребенка, и его фасад ‒ не просто ЛДСП, а целая «картина». Двухъярусная кровать ‒ не набор металлических профилей, а целый дом с окошками. Стол ‒ не просто стол, а целая игровая система, позволяющая и расположить массу игрушек, и рисовать, и играть с новыми приятелями в ролевые игры.

Почему я ратую за необычный и «детский» вид обстановки? Да потому что это резко отличает конкретный объект от конкурентов и при разумной ценовой надбавке однозначно привлечет внимание родителей, которые голосуют и кошельком, и инициацией «сарафанного радио».

Вывод: чем интереснее и удобнее отель, тем меньше встает вопросов где остановиться в следующий раз. И, в случае подхода child-oriented выбор скорее всего будет усилен требованием малыша «Мааам! Пааап! Хочу туда!!!». А отказать ребенку бывает ох как сложно!

 

для путешественников с детьми

 

для путешественников с детьми

 

для путешественников с детьми

 

для путешественников с детьми

 

для путешественников с детьми

 

для путешественников с детьми

 

для путешественников с детьми
0 комментариев