От сезонности до стандартов: как меняется индустрия глэмпингов. Часть II
В первой части серии публикаций Welcome Times о глэмпингах мы говорили о том, как региональная специфика определяет бизнес-модель глэмпинга: в Карелии и Дагестане она строится по разным сценариям, а на Алтае конкуренция требует уникального торгового предложения.
Но региональными особенностями история не ограничивается. Чтобы глэмпинг был устойчивым, недостаточно найти красивую локацию или встроиться в культурный код территории.
Важно понимать экономику проекта, работать с сезонностью, правильно формировать продукт для целевой аудитории и избегать типичных ошибок запуска. Кроме того, отрасль подошла к точке, когда назрела необходимость единых стандартов — от классификации до образовательных программ для управляющих.
Во второй части мы собрали мнения практиков, которые смотрят на рынок шире: что мешает глэмпингам масштабироваться, какие ошибки совершают собственники и почему без системного подхода отрасли будет сложно развиваться.
Нина Синицына («Точка Немо», «Немо Групп», амбассадор Ассоциации глэмпингов):
— Как выстраивать экономику глэмпинга в условиях высокой сезонности и нестабильного потребительского спроса? Что оказалось ключевым — уникальная локация, инфраструктура или работа с каналами продаж?
— Высокий и низкий сезоны — это разные целевые аудитории и разные продукты.
В высокий сезон (июль, август, новогодние праздники, длинные выходные) приезжают гости из Москвы и крупных городов. Они ожидают максимальный сервис, насыщенные программы, экскурсии, локальные продукты, бани, активности — всё, что делает отдых полноценным.
В низкий сезон и будни больше едет региональная аудитория: для них привлекательна цена и возможность посетить модное место. Чаще такие гости приезжают на один день в рамках более длинного маршрута, и задача глэмпинга — заинтересовать их остаться на 2–3 дня. Для этого нужна работа команды: разработка банных туров, спа-туров, программ с погружением в культуру и историю, мастер-классов, тематических заездов. Например, в «Точке Немо» мы запускаем лагеря для семей с детьми и для людей 60+, где гости находят общение, отдых и новые впечатления.
Если говорить о ключевых факторах, то на первом месте — локация.
Стартапу очень сложно привлечь трафик, если рядом нет крупного туристического магнита.
Второе — инфраструктура: современные гости уже не готовы к палаткам без туалета и горячей воды. Сегодня глэмпинги — это скорее всесезонные дома отдыха с рестораном, баней и удобствами уровня гостиницы.
И третье — работа с каналами продаж, без которой невозможно заполнить низкий сезон и увеличить выручку.
— С точки зрения управляющей компании, какие ошибки чаще всего совершают собственники при запуске глэмпингов? И как их избежать, если говорить о масштабировании рынка?
— Ошибок очень много, но главная — непонимание продукта и целевой аудитории.
Например, собственник говорит, что проект рассчитан на семьи с детьми, а планирует домики только на двоих без возможности раздвинуть кровати. Или хочет работать с группами, но строит жилье только с двуспальными кроватями. То же самое с рестораном: он обязателен для семей среднего и выше уровня, ведь мамы не хотят готовить на отдыхе.
Чтобы избежать этих ошибок, нужно четко идти по шагам:
- Определить продукт и целевую аудиторию.
- Продумать сценарии отдыха: чем гости будут заниматься, какие услуги и прокат нужны.
- Составить финмодель: капексы (инвестиции в инфраструктуру), модель доходов и расходов.
- Лишь после этого разрабатывать генпланы, выбирать подрядчиков и строить инфраструктуру.
Вторая распространенная ошибка — недофинансирование.
Если для запуска глэмпинга нужно 160–200 млн рублей, а инвестор начинает с 30–50 млн, проект первые годы будет убыточным, пока не появится полноценная инфраструктура.
Домики, ресторан, сервис — всё это необходимо построить в реальности, иначе финмодель не заработает.
Поэтому ключевой совет: опираться на опыт, слушать практиков и приезжать учиться на бизнес-кэмпы вроде тех, что проводит Nemo Group.
Жанна Кира (президент Ассоциации глэмпингов, сооснователь компании-производителя «Дикий дом», основатель архитектурного бюро «Место»):
— Если говорить о рынке в целом, какие бизнес-модели глэмпингов сейчас показывают наибольшую устойчивость — «бутик-форматы» или массовый сегмент?
— Наибольшую устойчивость демонстрируют проекты с номерным фондом от 16–18 юнитов и выше, расположенные в уникальных локациях или предлагающие действительно сильный продукт.
А если сочетается и необычная локация, и качественный продукт — это вообще оптимальная модель.
Важный фактор — изначально «белая» экономика, корректно просчитанные цифры.
Глэмпинг всё-таки относится к бутик-форматам, с малым номерным фондом, и именно такие проекты имеют наибольшие шансы на долгосрочную устойчивость.
— Насколько сегодня реально формировать единые отраслевые стандарты? Что необходимо: саморегулирование рынка, помощь государства или инвестиции в образование управляющих?
— Всё перечисленное не будет лишним. Конечно, нам хотелось бы саморегулироваться, но на практике пока нас приравнивают к базам отдыха.
Важно выработать внутрирыночную классификацию. Если получится при поддержке государства — это будет только плюсом.
При этом большое значение имеют инвестиции в образование — не только управляющих, но и всей команды. Нужны чек-листы, стандарты качества и прозрачные правила работы, которые сделают отрасль более устойчивой. Чтобы закрепить стандарты отрасли для всех игроков рынка, Ассоциация глэмпингов совместно с Роскачеством разработали стандарт ГОСТ Р 72311-2025 “Туризм и сопутствующие услуги. Глэмпинги. Общие требования”, который уже утвержден и будет введен 1 июня 2026 года, с правом досрочного применения.
Стандарт отражает потребности рынка, призван решить правовую неопределенность в терминологии.
Появление госстандарта по глэмпингам - показатель того, что глэмпинг-рынок перестал быть нишей и сформировался в самостоятельное направление бизнеса.
Интересные статьи:
► Как спланировать уход за территорией отеля: топ факторов, которые важно предусмотреть
► Как распределить операционные задачи, чтобы система продаж в отеле работала как часы
► Кадры и локация: ключевые факторы устойчивости ресторанного бизнеса
Хотите больше актуальной и эксклюзивной информации?
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
