ОБЩЕЕ СОСТОЯНИЕ ГОСТИНИЧНОГО РЫНКА РОССИИ В 2018 ГОДУ
Общей тенденцией на российском туристическом рынке в 2018 году, как и годами ранее, явилось увеличение внутреннего туристического потока.
Причины роста:
- По раннему бронированию отели юга России оставили цены на уровне прошлого года, а местами даже снизили их. В среднем снижение цены по Крыму, Абхазии и Краснодарскому краю (здесь более всего выделяется Анапа) составило 4–7%.
- Низкий курс национальной валюты по отношению к евро и доллару. В связи с этим, все большее количество россиян отдают предпочтение Российским курортам, а не зарубежным.
На въездной турпоток в Россию в 2018 году оказали влияние Чемпионат Мира по футболу и ослабление рубля.
Снижение темпов прироста выездного турпотока в 2018 году объяснимо естественным замедлением после бурного роста в 2017 году, уменьшением реально располагаемых доходов населения и серьезным ослаблением курса рубля с весны 2018 года. К этим факторам присоединился и ЧМ-2018, оставив на пике сезона дома значительную часть платежеспособной аудитории.
ЧМ по футболу характеризуется строительством новых объектов инфраструктуры мирового класса в регионах страны, развитием транспортного сообщения, популяризацией благоприятного имиджа России в мире, показательным опытом использования паспорта болельщика.
Туроператоры обслужили рекордное количество иностранных туристов.
Внутренний туризм также активно развивался на фоне замедления темпов роста и даже падения некоторых выездных направлений. Основным достижением туроператора «Интурист» на внутреннем направлении является рост популярности Сочи как всесезонного оздоровительного курорта, рост турпотока в Крым, развитие новых интересных экскурсионных маршрутов по России.
Еще одним значимым туристическим проектом 2018 года стал Крымский мост. За прошлый год Республику посетили более 6 млн человек, что на 30% больше, чем в 2017 году. По этому показателю Крым побил рекорд постсоветского периода.
ПРОГНОЗ 2019
В 2019 году рост турпотока по массовым южным направлениям в России может составить до +10% за счёт снижения динамики роста выездного туризма. Повышение интереса к курортам юга России подтверждает количество заявок по раннему бронированию.
Минэкономразвития и МИД инициировали облегчение визового режима, в настоящее время ведётся разработка платформы для выдачи электронных виз – такая мера позволит привлечь иностранных туристов в Россию. Электронные визы начнут выдавать иностранцам в Калининграде с июля 2019 года.
Национальный туристический рейтинг регионов в 2018 году составлен на основании следующих критериев.
1. Уровень развития гостиничного бизнеса и инфраструктуры:
- число коллективных средств размещения (гостиниц) в регионе;
- число мест в коллективных средствах размещения региона.
2. Значимость туристической отрасли в экономике региона:
- число турфирм, работающих в регионе;
- доля занятых в сфере туризма и гостеприимства от общего населения региона.
3. Доходность отрасли туризма и гостеприимства региона:
- доходы коллективных средств размещения;
- объем платных туристических услуг населению;
- оборот общественного питания.
4. Развитие санаторно-курортной отрасли региона: объем платных услуг санаторно-курортных организаций.
5. Популярность региона у туристов, приезжающих на несколько дней:
- число граждан РФ, размещенных в коллективных средствах размещения;
- число ночевок в коллективных средствах размещения.
6. Популярность региона у иностранцев: численность иностранных граждан, размещенных в коллективных средствах размещения.
7. Туристская уникальность: количество достопримечательностей, внесенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия, в том числе объекты ЮНЕСКО.
8. Криминогенная обстановка: количество совершенных преступлений на 1000 жителей региона.
9. Интерес к региону в интернете как к месту отдыха: количество запросов в поисковых системах об отдыхе в регионе.
10. Продвижение туристического потенциала региона в информационном пространстве: количество публикаций и сообщений в СМИ.
ОСОБЕННОСТИ МАЙСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ГОСТИНИЧНОГО РЫНКА 2019 ГОДА
- Предстоящие майские праздники в этом году продлятся с 1 по 5, а затем с 9 по 12 мая. При этом с учетом выходных дней многие жители страны рассматривают более долгие каникулы – с 27 апреля по 12 мая.
- Отели, особенно загородные, активно используют все традиционные праздники для привлечения гостей. Например, сразу после новогодних праздников стали активно продаваться заезды на Крещение, в программе обязательно присутствовали Крещенские купания в проруби. В феврале отели стали предлагать Масленицу, День Св. Валентина, 8 марта и другие.
- Общей чертой праздничного предложения следует считать тенденцию к снижению глубины продаж. Гости бронируют за 2 недели – 2-3 дня до поездки, ориентируясь на спонтанное решение и данные о погоде в том или ином месте. При этом отели на момент исследования (конец марта 2019 года) в 60% случаев еще не имеют утвержденной программы/пакетов на майские праздники.
- В большинстве случаев на период праздников отели предлагают своим гостям выбрать пакет, куда будет входить: размещение на период 3-5 суток, трехразовое питание по системе «шведский стол», детская и взрослая анимация, некоторые гостиницы включают в состав пакета оздоровительные услуги спа (подробнее) и фитнес-центров, прокат спортивного инвентаря.
- Стоимость авиаперевозки по направлениям традиционно играет самую значимую роль при выборе поездки. Так по данным на март месяц, поездка в Крым обойдется в 2 раза дороже поездки в Санкт-Петербург.
ОСОБЕННОСТИ ПРЕДЛОЖЕНИЙ МОСКВЫ И ПОДМОСКОВЬЯ НА МАЙСКИЕ 2019
1. Особенности предложения городских отелей Москвы
Ограниченное предложение: На момент проведения исследования (конец марта 2019 года), на рынке городских гостиниц заявлено небольшое количество предложений по празднованию майских праздников. Это связано прежде всего с тем, что городские отели ориентированы в первую очередь на бизнес-клиентов.
Плавающие даты заезда: Подавляющее большинство городских отелей не имеет пакетных предложений с фиксированным заездом в дни праздников.
Скидки: Большинство отелей подготовило специальное предложение, которое включает скидку на размещение на период праздников (15-30%), в основном это скидка при заселении в период с 1 по 13 мая.
2. Отели Подмосковья используют праздничные дни как возможность существенно повысить загрузку в весенний сезон. Майские предложения в отелях Подмосковья имеют свои особенности
Продолжительность пребывания: Практически все гостиницы (70%) Подмосковья предлагают фиксированные сроки заезда на весенние праздники с 30.04-05.05.2019 и с 08.05.2019 по 12.05.2019.
Развлекательные программы: В стоимость праздничных заездов традиционно включается проживание, питание, прокат сезонного спортинвентаря, а также развлекательная программа, праздничный салют, полевая кухня, живая музыка. Например, в отеле «Артурс Отель и Спа» подготовлены мероприятия по изготовлению собственных весенних транспарантов и первомайское шествие. Детская дискотека «Майские жуки». Мастер-класс «Весенний поваренок».
Насыщенность развлекательной программы: Московская область отличается от других регионов России размахом подготовки к праздничным выходным: большинство подмосковных отелей подготовило для гостей программу с большим количеством развлечений (взрослая и детская анимация, гуляния на свежем воздухе, прокат оборудования и инвентаря, разнообразные мастер-классы, спортивные турниры, посещение СПА и фитнес-залов, выступления артистов, дискотека и многое другое).
Цены: Ценообразование подмосковных гостиниц не имеет общей характерной тенденции к завышению стоимости праздничного пакета по сравнению с обычным выходным днем, как это случается в Новогодние каникулы. Некоторые отели устанавливают цены выше цены выходного дня на 10-30%. Средняя стоимость майского пакета на 5 ночей в Подмосковье на двоих составляет 48,5 тыс.руб. (стандартный номер).
АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЙ: ОТЕЛИ ПОДМОСКОВЬЯ
ОСОБЕННОСТИ МАЙСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА И ОБЛАСТИ
1. Особенности предложения загородных отелей Санкт-Петербурга
Продолжительность пребывания: Загородные отели Санкт-Петербурга одинаково часто предлагают заезды как на 2, так и на 3-5 ночей. В них чаще всего включено проживание, 3-х разовое питание или только завтрак, посещение спортивной и спа-инфраструктуры.
Ограниченное количество предложений: Стоит отметить, что по сравнению с Московской областью, гостиницы Ленинградской области гораздо более инертны в отношении майских пакетных предложений. На момент проведения исследования (конец марта 2019 г.) специальные предложения к майским праздникам отсутствуют даже в таких крупных загородных объектах как Репино Cronwell Park Отель, Загородный клуб «Скандинавия» и СПА, Gelios Hotel & Spa, «Президент Отель». В гостинице «Отель «Терийоки» в разделе специальных предложений майских праздников предлагается скидка 30% при заселении на 6 ночей с 30 апреля по 6 мая, а также при заезде на 5 ночей в период с 8 по 13 мая – ночь с 12 на 13 мая в подарок.
Скромная развлекательная программа: Развлекательная программа загородных отелей Санкт-Петербурга, по сравнению с отелями Подмосковья, не столь насыщенна и зачастую ограничивается проведением мероприятий не приуроченных к праздничным датам.
Вариативность предложения: отелями предлагаются не только фиксированные заезды с развлекательной программой, но и другие услуги: бесплатное посещение бассейна и сауны, специальные тарифы на прокат спортивного инвентаря, детские клубы.
Средняя стоимость майского пакета в загородных отелях Санкт-Петербурга на 3 ночи на двоих составляет 25,5 тыс.руб. (стандартный номер).
2. Особенности предложения городских отелей Санкт-Петербурга
В это время года Санкт-Петербург особо прекрасен: начинаются белые ночи, уже открыта навигация, работают фонтаны. Программа городских мероприятий на 1 мая и День Победы: Невский проспект празднично украшается, повсюду шары и флаги. Весенняя атмосфера народных гуляний, фейерверк в честь «9 Мая».
Плавающие даты заезда: Подавляющее большинство городских отелей не имеет фиксированных заездов в дни праздников.
Скидки: Большинство отелей подготовило специальные предложения, которые включают скидку на размещение на период праздников (10-30%), чаще это скидка при заселении в период с 1 по 13 мая. В гостинице Россия подготовлена программа "Добрый Дом" ‒ акция на проживание для граждан льготных категорий. Также во многих гостиницах действует скидка на категории номеров: «Люкс по цене стандарта», «Плати за стандартный номер, получай улучшенный». В гостинице Англетер предложение «Остановитесь на 3 ночи и сэкономьте 20%». В отеле Marco Polo семейный отдых с 5 по 12 мая со скидкой 30%.
Программы на майские праздники: высоким спросом пользуются экскурсионные программы. Которые включают в себя полный пакет услуг: проживание, завтрак со второго дня, посещение музеев, транспортное обслуживание и экскурсии: «Санкт-Петербург смотрим в будущее», «Императорский Санкт-Петербург», обзорная экскурсия «Подвигу твоему, Ленинград!».
Продолжительность программы: как правило от 3 до 6 дней.
АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА МАЙСКИЕ: ЗАГОРОДНЫЕ ОТЕЛИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЯ: МАЙСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ В СОЧИ
1. Особенности предложения гостиниц в прибрежной части Сочи:
- Гостиницы, расположенные в прибрежной части Сочи, чаще всего предлагают заезды от 3 ночей. В программы включают проживание, питание и развлекательную составляющую в течение всего заезда. Стоит отметить, что майские предложения анонсированы лишь в нескольких крупных объектах на побережье.
- В некоторых отелях Сочи встречаются более «размытые» программы, которые действуют на более длительной период, чем майские праздники. Например, в отеле Alean Family Resort & Spa Sputnik действует программа: « Дети до 12 лет – бесплатно». В программу входит: в период проживания с 27.04.19 по 13.10.19 один ребёнок до 12 лет на дополнительном месте бесплатно, а второй – со скидкой 50%. Размещение на основных местах со скидкой 25%.
- Большинство отелей Сочи не предлагают активную развлекательную программу на праздники. Вместо этого гостям предлагаются скидки на длительное проживание, посещение спа-зон, прокат спортивного инвентаря.
- Средняя стоимость заезда в отелях прибрежного кластера Сочи на 3 ночи на двоих составляет 40, 2 тыс. руб. (стандартный номер).
2. Особенности предложения гостиниц в горной части Сочи:
- На момент проведения исследования, специальные предложения к майским праздникам в горной части не представлены. Празднование майских праздников не является ключевой целью гостей гостиниц в горной части Сочи.
- Большинство отелей предлагают скидки на размещения, а также программы более размытые и не приуроченные к майским праздникам.
3. Особенности предложения санаториев Сочи:
- Санатории в Сочи чаще всего предлагают заезды от 3 дней. В программы включают проживание, трехразовое питание, лечебную программу, тренажерный зал, Wi-Fi на территории.
- Санатории Сочи зачастую не предлагают активную развлекательную программу на праздники. Вместо этого гостям предлагаются скидки на проживание, специальные оздоровительные программы: в санатории Электроника «Формула здоровья», в санатории Дагомыс «Майские каникулы ‒ МАМА, ПАПА и Я» и другие.
- Большинство санаториев подготовили специальное предложения, которое включает скидку на размещение на период праздников (5-20%), чаще это скидка при заселении в период с 1 по 31 мая.
АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЯ: МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ В КРЫМУ
1. Особенности предложения гостиниц Крыма:
- Для тех, кто решит отметить майские праздники на Черноморском побережье Крыма, большинство отелей предложит стандартный набор ‒ размещение в выбранной категории номера. Лишь в некоторых отелях в стоимость пакета входят праздничная анимация, фотосессия, мастер-классы.
- Майских предложений в гостиницах Крыма анонсировано немного, большинство программ формируется в середине апреля.
- Стоимость пакетного предложения гостиниц Крыма ниже аналогичных пакетных предложений отелей Подмосковья и Сочи, но выше предложения загородных отелей Санкт-Петербурга. Учитывая, что основная целевая аудитория для таких предложений ‒ это жители Москвы и других крупных городов, то к расходам на отдых прибавится еще стоимость авиабилетов.
- Гостиницы в Феодосии чаще всего предлагают заезды от 3 дней. В программы включают проживание, питание, лечебная программа, тренажерный зал.
- Средняя стоимость праздничного пакета в отелях Крыма на 3 ночи на двоих составляет 35,3 тыс. руб. (стандартный номер).
2. Особенности предложения санаториев Крыма:
- Санатории в Крыму чаще всего предлагают заезды от 3 дней. В программы включают проживание, питание, лечебная программа, тренажерный зал, Wi-Fi на территории.
- Санатории Крыма зачастую не предлагают активную развлекательную программу на праздники. Вместо этого, гостям предлагаются специальные оздоровительные программы, бесплатный трансфер от аэропорта и другие.
- Во многих санаториях действуют скидки на проживание от 10 до 30%, зачастую скидка распространяется на более длительный срок, чем майские праздники.
МАЙСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ В ГОРОДАХ ЗОЛОТОГО КОЛЬЦА
Особенности предложения гостиниц
Плавающие даты заезда: Подавляющее большинство отелей не имеют фиксированных заездов в дни праздников.
Скидки: Большинство отелей подготовили специальное предложение, которое включает скидку на размещение на период праздников.
- В парк отеле «Ярославль» действует акция «Майские праздники 4=3», при бронировании проживания на 4 суток (заезд с 01.05-05.05.2019, с 08.05-12.05.2019) сутки в подарок. В отеле SK Royal Ярославль в период 01-12 мая скидка на проживание 15%.
- В отеле Пушкарская Слобода в Суздале разнообразная развлекательная программа на майские праздники: парад «Мир Труд Май Шашлык»; фотоконкурс «Девушка с веслом»; Викторины про шашлык, флешмоб и салют конфетти и другие.
- В отеле Русская деревня во Владимире фестиваль «Деревенский Пельмень».
АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЯ: МАЙСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ
Особенности предложения гостиниц
Плавающие даты заезда: Подавляющее большинство отелей не имеют фиксированных заездом в дни праздников.
Скидки: Большинство отелей подготовили специальное предложение, которое включает скидку на длительное проживание. Часто можно встретить дополнительные предложения, не связанные с майскими праздниками: В Отеле «Ока» «Влюбиться в Нижний Новгород за 3 дня», «Есть повод отдохнуть», где дополнительные часы в подарок на спа-процедуры.
АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЯ: МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ В АРМЕНИИ
Особенности предложения гостиниц
- Для тех, кто решит отметить майские праздники в Грузии и Армении, большинство отелей предложит стандартный набор ‒ размещение в выбранной категории номера. В некоторых отелях есть организация и проведении туров, предоставлении услуг транспортировки, организации культурных встреч.
- В отеле Picnic в Армении, в разделе специальные предложения «Таинственная Армения», есть программы, рассчитанные на 3-5 дней.
- В отеле «Республика» есть специальное предложение «изучение Еревана», при бронировании от 3-х ночей обзорная экскурсия в подарок. В отеле Opera Suite Hotel действует «Семейное предложение», при проживании от 5 ночей, в подарок бесплатный семейный тур в Гарни и Гегард.
- Отель Lopota Lake Resort & Spa в Грузии предлагает индивидуальные туры. Предложение включает Трёхдневный Уик-энд тур или Пятидневный тур.
- В большинстве отелей предлагается дополнительная скидка на группы от 6-ти человек.
- Также во многих отелях есть тематические предложения: «Дни хинкали», приготовление блюд и мастер-классы, дегустация вина и другие.
- Во многих отелях часто можно встретить предложения, не связанные с майскими праздниками: «Программа здоровое утро», «Пакет влюбленные» и другие.
КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ
- Наибольшее количество специфических уникальных майских предложений наблюдается на загородном гостиничном рынке Москвы.
- Общей чертой майского спроса на отдых следует считать тенденцию к снижению глубины бронирования гостиниц и отдыха. Туристы принимают решение в зависимости от погоды, настроения и бюджета.
- По сравнению с Московской областью, на гостиничном рынке Сочи, Крыма и Ленинградской области гораздо меньше праздничных пакетных предложений.
- Скидки на длительное размещение – наиболее распространенный вариант специального предложения на майские праздники в региональных объектах размещения.
- Пакетные предложения на рынке региональных гостиниц включают 2-3 дня проживания против загородных отелей Москвы, где сделан акцент на проживании в течение 4-5 дней.
- Пакетные предложения на майские предлагают детскую развлекательную программу.
- Гостиницы горного кластера Сочи в преддверие майских праздников не размещают пакетных предложений, а также скидок или специальных цен на праздники.
- Санатории Сочи и Крыма зачастую не предлагают активную развлекательную программу на праздники. Вместо этого для гостей действуют скидки на проживание и специальные оздоровительные программы.
- В соседних регионах, например, отели Армении и Грузии, тоже не балуют специальными предложениями. Основываясь на опыте предыдущего года, они будут открыты для туристов, но спец. предложения выведут на рынок недели за 2 до майских праздников. Кроме того, в большинстве местных отелей при размещении от 3-х дней предоставляется экскурсия по достопримечательностям города.