Облачная система управления гостиницей: что это, виды, особенности выбора

Август 14, 2018
Облачная система управления гостиничным заведением дает неоценимую помощь, позволяет контролировать и управлять большинством процессов.

Облачная система управления гостиничным заведением – это программное решение, которое упрощает управление бизнесом. Для гостиницы она дает неоценимую помощь, позволяет контролировать и управлять большинством процессов.

Система хранится в сети интернет, а не на жестком диске компьютера. Отсутствует угроза потери информации в случае компьютерных поломок.

В ее компетенцию в первую очередь входят следующие важные задачи:

  • расчет стоимости услуг в зависимости от спроса;
  • подбор подходящих алгоритмов управления прибылью отеля;
  • оперативное соединение с отделом онлайн-бронирования;
  • взаимодействие с мобильными устройствами.

Какие главные функции имеет облачная система управления отелем?

1. Общая система расчета
Эта функция позволяет классифицировать прибыль на основании Универсальной гостиничной системы бухучета – USAH. С ее помощью происходит вычисление среднего дневного курса, дохода за эксплуатацию номера отдельного и всех номеров в комплексе. Система также высчитывает уровень заполняемости.
2. Многоязычность
Опция удобна гостиничным комплексам, которые работают сразу на несколько стран. Командам, которые работают в разных странах, всегда доступна одинаковая информация на понятном им языке. Эта мера помогает избежать путаницы. Полезна опция мультивалютности, при которой происходит ежедневный учет курса валют – счет выставляется на основании его балансировок.
3. Управление притоком прибыли
Здесь происходит прогноз ежедневных доходов. За основу берется анализ и сравнительная характеристика с такими же временными периодами, аналогичными сезонами прошлых лет. здесь же происходит расчет зависимости спроса от установленной стоимости на услуги – графическим способом представляется коэффициент чувствительности каждого рыночного сегмента. Функция управления доходами также определяет общую задолженность перед гостиницей от гостей, которые в данный момент проживают, уже выехали или только собираются заехать.
4. Прямое бронирование через интернет
Облачная система управления отелем самостоятельно управляет бронированиями. Эта функция исключает из цепочки помощь посредников в этом процессе.
5. Управление стоимостью услуг
Функция управляет всеми типами услуг, в том числе – пакетными, определяет тарифы, ведет контроль пребывания гостей в отеле. Эта же опция дает подробные сведения о ранних бронированиях.

Облачные системы управления отелем подбираются индивидуально для каждого заведения, учитываются все его особенности и требования. Эта современная система технологических решений для отелей пользуется широким спросом благодаря очевидным преимуществам использования.

Не нужно приобретать лицензию, специальное оборудование, иметь первоначальные инвестиции. Система имеет круглогодичную специализированную техническую поддержку от специалистов, возможность управления и просмотром функционала с любого устройства и из любой точки мира. В качестве оплаты – фиксированная сумма, вносимая ежемесячно, ее размер зависит от размера самого отеля.

Какую PMS для отеля выбрать?

Bnovo – функциональная PMS, которая постоянно совершенствуется, развивается и дополняется. Одно из преимуществ – предоставление удобного функционала для работы с бронированиями. Разработчик – российская компания, которая распространяет продукт на рынках России и Европы. Компания работает с 2012 года, самая низкая годовая оплата для отелей составляет 8, 5 тысяч рублей – плата не зависит от численности номеров в заведении гостеприимства.

Lite PMS – обеспечение от разработчиков из России, появилось в 2015 году. Позиционирует себя как система управления гостиничными заведениями разных категорий. Среди преимуществ – простой графический интерфейс, онлайн-оплаты бронирований без посредников, быстрая работа с переносных устройств и пр. Lite PMS – единственная система, базовые возможности которой предоставляются без платы. Минимальная годовая плата за применение функционала Lite PMS – 3,5 тысяч рублей, объем фонда номеров не имеет значения.

Mews Commander – разработка от одноименной компании из Чехии. Система генерируется с любым устройством, которое имеет выход в интернет. Достоинство – в легкой интеграции с платежными операторами, приложениями для быстрого обмена сведениями о состоянии гостиничных комнат. Интерфейс на русском языке формирует отчеты любого характера. Минимальный месячный тариф на обслуживание Mews Commander равен от 200 евро. Цена для каждого отеля – индивидуально, происходит расчет при запросе клиентом.

Newhotel Cloud PMS – продукт Newhotel Software, которая на рынке существует с 1984 года. Система адаптируется под все типы отелей и курортов, оперативно выполняет все виды базовых гостиничных операций. Тарифы на пользование системой не раскрываются компанией. Специалисты подчеркивают их индивидуальность в зависимости от типа отеля – цена выставляется гостиничному заведению после составления индивидуального предложения.

Clock PMS – разработка английской фирмы Clock Software, которая с 1996 года представляет на рынке свои услуги. Clock PMS внедряют в отелях 36 стран мира, а с 2013 года заведения гостеприимства из России получили возможность ей пользоваться, так как появилась техническая поддержка на русском языке. Эта система одна из самых дорогостоящих. Цена зависит от численности номеров. Так, за 1 год применения гостиница из 10 номеров заплатит около 540 долларов, за 30 номеров – порядка 840 долларов.

TravelLine: WebPMS – разработка для небольших гостиниц от компании из России TravelLine. Эта PMS-система отличается недорогим обслуживанием, имеет простой и удобный базовый функционал, интегрируется с прочими разработками за отдельную плату – к примеру, модулем онлайн-бронирований для сайтов гостиниц. Стоимость за пользование равна 14,5 тысяч рублей в год, включая скидку 20% за разовую оплату годового обслуживания.

Colibri PMS – онлайн-платформа управления объектами недвижимости. Это разработка канадских специалистов компании ColibriPMS Software появилась в 2006 году, а через два года стал доступен интерфейс системы на русском языке. Самая низкая стоимость годового обслуживания равна от 600 долларов, зависит от объема номеров в заведении гостеприимства.

FlagmanAir – разработка украинской фирмы «Студия ПЛЮС», которая известна с 1993 года. Система дополнена функционалом бронирования и регистрации постояльцев. Годовое обслуживание для гостиницы до 30 номеров составляет 324 евро.

Frontdesk24 – продукт российской компании, который существует на рынке второй год. Создана для автоматизации деятельности заведений гостеприимства. Помимо учета броней по номерам, ведет учет всей койко-мест в заведении. Стоимость обслуживания зависит от численности номеров в заведении размещения. К примеру, годовое обслуживание для мини-отеля на 10 номеров обойдется владельцу в 14 тысяч рублей, отеля на 30 номеров – 25 тысяч рублей.

HMA Ecvi – функциональная административная облачная система для малых средств размещения. Это разработка компании «Эделинк», которая известна с 1998 года. HMA Ecvi появилась в 2014 году. Минимальное годовое обслуживание системой для заведения до пятьдесят номеров составляет 6 тысяч рублей.

HMS OtelMS – разработка от американской компании OtelMS LLC. Среди достоинств – прием оплаты с банковских карт, взаимодействие с Федеральной миграционной службой и создание всех типов базовых отчетов. Стоимость годового обслуживания равна 15 тысяч рублей, объем фонда номеров не учитывается.

jПарус-Отель – платформа управления заведениями гостеприимства от компании «Парус» из Украины. Эта фирма создает программное обеспечение с 1991 года. Функционал системы – это комплексные операции по обслуживанию гостиницы. Стоимость обслуживания системой jПарус-Отель равна 5964 гривны, она не имеет зависимости от численности номеров в объекте.

PMS Cloud – разработка для гостиниц от шотландской компании PMS Cloud LP. Достоинство – в простом интерфейсе на русском языке. Система имеет 2-way совмещение с онлайн-системами бронирований, доступна под требования всех типов отелей. Стоимость обслуживания имеет зависимость от численности номеров: 360 долларов – за 10 номеров в год, 672 доллара – за 30 номеров.

PMS HotelCloud – разработка российских специалистов для предприятий индустрии гостеприимства. PMS HotelCloud обеспечивает полную автоматизацию процессов управления отельными службами. Годовое пользование системой составляет 9 тысяч рублей за 10 номеров, 27 тысяч рублей – за 30 номеров.

Resonline – продукт одноименной компании из России. PMS-система идеальна для небольших заведений индустрии гостеприимства. Годовое обслуживание за 10 номеров равно 22 800 рублей, за 30 номеров - 34 800 рублей.

Особенности выбора PMS для отеля

Из краткой информационной сводки видно, что большинство систем имеют схожее предназначение и базовый функционал. Чем больше номеров имеет гостиничное заведение, тем сложнее будет построение такой системы, а требования к функционалу – шире и выше.

Набор функций в каждой облачной системе различается, но база – всегда идентична. Взвешенность решения – именно такого принципа придерживаются отельеры, которые выбирают PMS для постоянного и долгого использования. Детальное изучение разработок компаний, перенос функционала на конкретный отель – именно так выбирается инструмент управления отелем в каждом отдельном случае.

Оцените материал:
rating: 
No votes yet