Невозвратные тарифы в отелях могут ввести в 2025 году

Февраль 17, 2025

Аналитика

Невозвратные тарифы — это модель бронирования, при которой клиент платит за номер заранее, а в случае отмены не имеет права на возврат средств

Предполагается, что меры позволят туристу выбрать наиболее подходящий для себя вариант, а гостиницам — повысить загрузку и рентабельность.

Какие могут быть последствия у этой инициативы, рассуждаю аналитики «Макси Стафф».

На заседании Правительства РФ одобрен законопроект, который наделяет кабмин полномочиями вводить различные виды бронирования средств размещения, сообщили в Минэкономразвитии.

Введение невозвратных тарифов в гостиничной индустрии, которое, как ожидается, будет закреплено на законодательном уровне уже во втором полугодии 2025 году, может стать важным шагом в развитии турсектора.

Мера, предложенная ведомством, предполагает, что туристы смогут выбирать между возвратными и невозвратными тарифами. По мнению властей, это обеспечит баланс интересов клиентов и бизнеса.

Однако, как именно этот шаг повлияет на отрасль, в какой мере поможет гостиницам справиться с растущими затратами и не приведёт ли это к злоупотреблениям со стороны бизнеса?

Невозвратные тарифы — это модель бронирования, при которой клиент платит за номер заранее, а в случае отмены не имеет права на возврат средств.

Эта практика давно используется в международной гостиничной индустрии и позволяет отелям планировать доходы, минимизировать риски убытков от отмен бронирований и поддерживать устойчивый денежный поток.

Зачем нужны невозвратные тарифы?

Для России эта мера особенно актуальна на фоне роста фонда оплаты труда (ФОТ), цен на обслуживание, а также необходимости инвестиций в модернизацию.

Введение невозвратных тарифов станет своего рода финансовой подушкой для гостиниц, позволяя им компенсировать дополнительные расходы и предлагать более гибкие условия работы.

Возвращать или нет, вот в чем вопрос

Возвратные тарифы, вероятно, станут дороже, а сроки отмены бронирования могут быть пересмотрены в сторону их увеличения. Он удобен для тех, чьи планы могут измениться.

Однако растущие цены в гостиничной отрасли могут сделать этот вариант слишком дорогим, особенно в Москве. Невозвратный тариф привлекателен для тех, кто уверен в своих планах и хочет сэкономить. Как правило, стоимость такого бронирования ниже, что делает его популярным у туристов с ограниченным бюджетом.

Как мера повлияет на благополучие гостиничного бизнеса?

Повышенные тарифы помогут отелям стабилизировать денежные потоки. Благодаря этим средствам гостиницы смогут не только покрывать текущие расходы, но и инвестировать в улучшение инфраструктуры, повышение качества обслуживания и маркетинг.

Тем не менее существует риск, что некоторые туристы, столкнувшись с ограничениями невозвратных тарифов, предпочтут альтернативные варианты размещения, такие как аренда квартир или использование платформ краткосрочной аренды.

Позволит ли это сформировать достойный конкурентный фонд оплаты труда?

Рост доходов от нового сбора, вероятно, положительно скажется на зарплатах в гостиничной отрасли. Это важно в условиях кадрового дефицита, когда работодатели вынуждены конкурировать за квалифицированных сотрудников.

Дополнительные финансовые ресурсы позволят не только повысить зарплаты, но и вкладывать в обучение и развитие персонала. Однако гостиницы будут вынуждены соблюдать баланс, чтобы не перенапрягать клиентов высокой стоимостью возвратных тарифов. Чрезмерный рост цен может привести к снижению спроса.

«Белые пятна» закона

Среди туристов есть опасение, что отели, используя возможность введения невозвратных тарифов, бизнес перейдет на такую систему массово, исключая обещанные скидки. Вместо создания конкурентных предложений они могут просто повысить цены на возвратные тарифы, делая их недоступными для большинства клиентов.

Подобный сценарий возможен, особенно в регионах, где конкуренция невысока и существует риск картельного сговора. Для предотвращения злоупотреблений могут потребоваться дополнительные меры контроля со стороны регуляторов, а также механизмы прозрачности ценообразования.

Похож ли этот шаг на введение туристического налога?

В некоторой степени можно попробовать их сравнить, поскольку обе меры направлены на привлечение дополнительных средств в гостиничную отрасль. Однако, в отличие от налога, который оплачивает турист в пользу государства, средства от невозвратных тарифов остаются в распоряжении бизнеса.

А вот разница принципиальна: туристический налог является обязательным и фиксированным, а невозвратные тарифы — добровольным выбором туриста.

Таким образом, это скорее мера, направленная на создание финансовых стимулов для гостиниц, чем фискальная нагрузка на клиентов.

Введение невозвратных тарифов может стать шагом к развитию гибкости и конкурентоспособности российской гостиничной индустрии.

Туристы получат возможность экономить, а отели — стабилизировать доходы и улучшать качество услуг.

Однако успех инициативы будет зависеть от соблюдения нескольких условий:

Прозрачность цен. Туристы должны понимать, за что они платят и какую выгоду получают от выбора того или иного тарифа.
Доступность выбора. Возвратные тарифы не должны становиться слишком дорогими, иначе это вызовет недовольство у потребителей.
Эффективность использования средств. Дополнительные доходы гостиниц должны направляться на улучшение сервиса, повышение зарплат и модернизацию инфраструктуры.

Введение невозвратных тарифов в российских гостиницах — важный и своевременный шаг, который может положительно сказаться на финансовом положении отрасли.

Однако это нововведение должно быть внедрено с учётом интересов как бизнеса, так и туристов, чтобы избежать злоупотреблений и сохранить баланс.

Если все участники рынка подойдут к этому вопросу ответственно, 2025 год может стать точкой роста для российской гостиничной индустрии.