Мониторинг конкурентов отелей и как это помогает увеличить доходность

Февраль 27, 2021
Технология управления доходами изначально была задумана для авиационной отрасли. В конце концов, крупным гостиничным брендам пришло в голову, что эта концепция может отлично работать в сфере гостеприимства.

Сегодня практика использования аналитики для оптимизации ценообразования и доступности на основе ожидаемого поведения потребителей по-прежнему является огромным стимулом для бизнеса для крупных гостиничных брендов (показательный пример: MGM недавно поставила цель- добавить миллионы к своей чистой прибыли за счет улучшенного управления доходами).

Однако с разработкой нового программного обеспечения для управления доходами отелей эта технология стала доступной для объектов размещения любого размера. При таком большом количестве рыночных данных об объектах, доступных отельерам, управление доходами обеспечивает бесспорную ценность.

Тем не менее, по оценкам Skift Research, только 4% из 600 000 отелей по всему миру используют решение для управления доходами. Остальные отели полагаются либо на ручное управление (мониторинг цен) с помощью excel таблиц и определения оптимальных ставок, либо вообще не имеют официальной стратегии управления доходами. Хотя методы ручного управления доходами отелей доступны по цене (и могут иметь незначительный эффект для небольших отелей), они не позволяют владельцам отелей использовать всю мощь данных в условиях жесткой конкуренции на рынке.

Независимо от того, являетесь ли вы оператором хостела, владельцем отеля типа «ночевка + завтрак» или менеджером независимого бутик-отеля, техническое решение для управления доходами может обеспечить результаты, выходящие далеко за рамки ручных методов. Вот как это работает для увеличения прибыли вашего отеля.

 

Что такое управление доходами?

Подробно в нашем полном руководстве для независимых отельеров, управление доходами — это практика установления оптимальной цены на ваши гостиничные номера на основе сочетания спроса на местном рынке, отраслевых данных в реальном времени, заполняемости и ставок конкурентов. Ключевое слово является «оптимальным», поскольку данные используются для принятия решений о ценообразовании с помощью прогнозов спроса, чтобы предвидеть цену, которая с наибольшей вероятностью повлияет на покупательское поведение.

Вот более подробный анализ факторов, используемых для определения точной «правильной цены»:

  • Местный спрос на рынке, есть ли какое-либо событие или крупные конференции, вызывающее повышение в поисках отеля? Более высокий спрос на номера влияет на стоимость номеров в вашем отеле.
  • Спрос на уровне объекта недвижимости - как работает ваш отель? Соответствуют ли ваши показатели заполняемости вашим установленным целям дохода? Прогнозы спроса на вашу недвижимость должны влиять на то, как вы оцениваете цены на комнаты.
  • Цены конкурентов. Как другие отели того же уровня оценивают свои номера? Доступны ли цены на ваши номера в разумных пределах по сравнению с ценами ваших конкурентов? Проверка ставок конкурентов - хороший способ оценить вашу собственную ценовую стратегию.
  • Параметры поиска и ваши собственные данные о гостях многое говорят о потенциальном поведении при бронировании: бизнес или отдых, постоянный гость против временного, долгосрочное или краткосрочное пребывание, один или семейная пара, OTA по прямому запросу и т.д.. Данные показатели информируют о том, как следует оценивать гостиничный номер, особенно в контексте ваших бизнес-целей и прогнозов спроса.

Системы управления доходами отеля учитывают каждый из этих факторов и создают алгоритм, который рекомендует оптимальные цены на номера для вашего объекта размещения. Эти инструменты будут постоянно учитывать новые данные, такие как недавние бронирования и ставки конкурентов, и обновлять ваши рекомендации по ценообразованию.

 

Как технология управления доходами может повысить рентабельность вашего отеля

Технология управления доходами упрощает стратегическое увеличение прибыли вашего отеля. Эти инструменты особенно эффективны для независимых объектов, где повышение прибыли оказывает более заметное влияние.

Вот как улучшится рентабельность вашего отеля благодаря программному обеспечению для управления доходами:

  • Конкурентоспособность - если у вас есть ПО, которое автоматически отслеживает ставки и заполняемость вашего конкурента и отслеживает ставки по каналам распределения, вы не упустите возможность продать свои комнаты по оптимальной цене.
  • Прогнозы спроса - одна из наиболее эффективных функций технологии управления доходами, позволяющая максимизировать прибыль в режиме реального времени к потребительскому спросу. Когда вас проинформируют о текущих и прогнозируемых графиках спроса, вы сможете внести важные изменения в свои ставки, которые помогут вам увеличить количество бронирований.

 

Как избежать ошибок

Управление доходами также помогает избежать ошибок, таких как завышение цен на номера (и снижение спроса) или занижение цен на номера (и сокращение доходов). Для независимых отелей даже самая маленькая ошибка в стоимости номера имеет большое значение.

Мониторинг рыночных ставок и конкурентов занимает много времени. Малые объекты размещения часто не имеют бюджета, чтобы нанять штатного менеджера по доходам. Специальное программное обеспечение особенно полезно, поскольку вы можете создавать оповещения для отслеживания конкурентов, а также устанавливать правила и триггеры для автоматической корректировки ставок на основе установленных вами параметров.

 

Как начать использовать эту новую технологию

«Недавно разработанные инструменты RM становятся все более и более упрощенными, удобными для пользователя, интуитивно понятными и автоматизированными с целью перенести принятие решений от пользователя на встроенный алгоритм… Через несколько лет инструменты управления доходами на основе Excel будут полностью заменены алгоритмами машинного обучения, которые становятся все более доступными и широко распространенными».

Нельзя отрицать, что технология управления доходами поможет вам принимать решения на основе данных, чтобы вы могли увеличить маржу прибыли на объекте размещения. Это, как дополнительный сотрудник работал на вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, но без затрат на рабочую силу. Потенциал роста огромен - и технология стоит намного меньше, чем вы думаете. Поскольку с годами затраты на вычисления снизились, программное обеспечение для управления доходами теперь доступно даже для самых уютных бутик-отелей и независимых отелей.

Нашей компанией Libra Hospitality для современной профессиональной системы управления отелем Logus HMS разработал дополнительный модуль «Динамическое ценообразование», который поможет отельеру решить вопрос с «правильным» тарифом, освободить время для других задач, а также станет помощником в увеличении дохода объекта размещения.

Точка зрения автора данной статьи в разделе "Мнения", может не совпадать с мнением редакции.
Компания
Libra Hospitality – это современные способы управления объектами гостеприимства. Libra Hospitality на рынке с 1998 года, работает в России и в странах СНГ, обеспечивая гостиничные объекты продуктами автоматизации и услугами, связанными с упрощением функционала отелей. Новейшие IT-решения внедряются в малые объекты размещения, независимые и сетевые отели. Эксперты Libra Hospitality работают с...
Добавить комментарий
Материал уже оценили 0 гостей на:
0
0
Другие оценили статью на 0* из 5. А ваше мнение?