Какой дверной замок подходит для вашего отеля

Ноябрь 11, 2020
Вестибюль вашего отеля, стойка регистрации, номера, сервис задают тон гостевым впечатлениям. Дверные замки как ни странно тоже являются частью этого впечатления.

При больших заездах, гости должны стоять в очереди на ресепшн, чтобы получить ключи? Замки добавляют эстетики интерьеру отеля или выглядят неуклюже и неуместно? Карты-ключи в безопасности? Они работают каждый раз? Разбираемся в этих вопросах с Libra Hospitality.

Возвращение к стойке регистрации для замены неисправной карточки-ключа гарантированно смажет впечатление от пребывания в отеле. И сейчас, гостиничная индустрия внедряет системы бесконтактного входа в номер - доступ без ключа, что дает гостям возможность полностью отказаться от стойки регистрации или минимизировать своё нахождение там и беспрепятственно получить доступ к своим гостиничным номерам с помощью мобильных устройств.

Для многих владельцев отелей

Модернизация замков — это инвестиция раз в десятилетие, поэтому поиск правильной замковой системы имеет первостепенное значение. Мы составили обзор технологий замковых систем, чтобы вы могли выбрать, что лучше всего подходит для вашего отеля и ваших гостей.

Технология дверного замка в отеле. Что стоит за каждой системой запирания?

Все, что выходит за рамки механизмов физического доступа традиционных металлических ключей и замков, будет включать в себя какие-то технологии. Технология – это то, что идентифицирует ключ, заставляя дверной замок отеля открываться и закрываться. Технологии различаются несколькими способами работы: как кодируется «ключ» и как он затем взаимодействует со считывателем замка гостиничного номера.

У каждого варианта есть свои преимущества и недостатки. Но от выбранной вами системы запирания будут зависеть тип замка и выбор поставщика.

1. Карта с магнитной полосой (магнитная полоса)

Технология магнитных карточек-ключей появилась в 1970-х годах и представляла собой на тот момент гигантский скачок в технологии замков. Как и банковская карта, эта тонкая пластиковая карточка-ключ имеет магнитную полосу, которая закодирована для работы с конкретным замком конкретного номера. Когда магнитная ключ-карта вставляется в считыватель магнитной полосы на нужной двери номера, замок разблокируется на определенный интервал, обычно несколько секунд. Как и другие электронные гостиничные замки, считыватель магнитной полосы питается от батареи и обычно служит от 12 до 18 месяцев прежде чем батареи потребуют замены.

Плюсы: карточки-ключи с магнитной полосой могут быть одноразовыми по своей цене, и на протяжении десятилетий это стандартная система запирания. Скорее всего, ваши гости хорошо знакомы с этим вариантом.

Минусы: размагничивание — частая проблема. Если гость кладет магнитную карту-ключ рядом с чем-то, что имеет электромагнитное поле (например, смартфон или телевизор), кодировка может быть повреждена, что приведет к неисправности (и понадобиться идти на стойку регистрации для замены). На работу замка также может влиять скопление грязи и пыли в слоте устройства чтения карт. Карты с магнитной полосой в отелях быстро приходят в негодность, что приводит к повторяющимся расходам и экологическим проблемам, связанных с их утилизацией.

2. RFID (радиочастотная идентификация)

Дверные замки для гостиниц с использованием технологии RFID появились в начале 2000-х годов. Карточки-ключи RFID, использующие решение Mifare от NXP, достаточно приложить или очень близко приподнести к замку, чтобы замок разблокировался. Такие замки содержат модуль RFID, который передает сигнал по модулированным радиоволнам, которые в свою очередь побуждают находящуюся в зоне действия карту-ключ передать свою уникальную закодированную информацию о гостевом доступе, а затем модуль идентифицирует закодированную информацию ключа, чтобы отпереть дверь.

Плюсы: RFID-карты-ключи и замки были разработаны, чтобы избежать общих проблем, связанных с системами блокировки с магнитной полосой. Карты-ключи RFID также могут повторно использоваться в отелях.

Минусы: RFID-карты-ключи дороги — отели могут тратить ощутимые суммы в месяц на замену невозвращенных или утерянных карт (что также может представлять угрозу для безопасности для отелей).

3. BLE (Bluetooth с низким энергопотреблением)

Технология BLE — это то, что лежит в основе современных мобильных ключевых решений. Подобно замкам RFID и NFC, эти замки постоянно транслируют сигнал, ожидающий взаимодействия с закодированным ключом, хотя в этом случае ключ является цифровым. Однако первоначальная блокировка Bluetooth была неэффективной для отелей, часто требовалась замена батареи в течение шести месяцев. Так, в 2014 году были представлены замки с низким энергопотреблением Bluetooth, которые находятся в режиме ожидания до тех пор, пока не «проснутся», когда гости используют свой мобильный телефон для доступа к зашифрованному токенизированному ключу, который считывается замком для доступа в комнату.

Это система запирания, которая начала впервые широко использоваться крупными брендами гостиничной индустрии, такими как Hilton и Marriott.

Плюсы: замки BLE имеют срок службы батареи от 12 до 18 месяцев и содержат модули BLE и RFID, что позволяет замку работать через бесконтактную карту или цифровой ключ. RFID - только замки могут быть легко и недорого установлены с помощью обновлений блокировки модуля BLE. Поставщики цифровых ключей, такие как OpenKey, используют дополнительную безопасность в виде 128-битного шифрования, стандарт уровня банка, который практически невозможно взломать. Отели не должны постоянно заменять карточки-ключи на BLE, в то время как гости тратят меньше времени на ожидание у стойки регистрации, поскольку мобильные ключи позволяют пройти регистрацию заезда без контакта. Гости также получают доступ к цифровым ключам через мобильные приложения отелей, которые обеспечивают прямой маркетинговый канал для увеличения доходов с помощью дополнительных продаж.

Минусы: первые несколько лет использования замков и цифровых ключей BLE, отелям было сложно заставить гостей загрузить мобильное приложение для доступа к цифровому ключу. Однако в 2020 году эта тенденция резко изменила курс, поскольку в связи с изменившимися обстоятельствами во всем мире, люди стали чаще использовать сервисы бесконтактных услуг, а опросы показали, что 73% путешественников загрузят и используют приложение, которое позволит им открывать двери с помощью мобильных ключей.

Типы дверных замков в отелях. Какая фурнитура установлена на дверях номеров?

После того, как вы определите технологию системы запирания, которая идеально подходит для вашего отеля и гостей, у вас будет выбор типа замка. То есть физическая форма и расположение оборудования электронного замка на дверях комнаты для гостей.

Есть два стандартных варианта оборудования, которые влияют как на работу, так и на внешний вид (а в некоторых случаях и на цену) замков в вашем гостиничном номере.

1. Замки для всего тела или Unibody

Как следует из названия, этот тип замка представляет собой единую деталь, которая включает в себя считыватель и дверную ручку внутри одной конструкции, прикрепленной к дверям комнаты. Большинство из них изготовлены из нержавеющей стали и имеют различную отделку. На типичных дверях отелей источник питания от батареи хранится на задней стороне замка (в комнате для гостей).

Основные преимущества:

  • легко установить;
  • требуются минимальные модификации двери;
  • при замене замков с магнитной полосой этот тип замка покрывает аналогичную площадь поверхности.
2. Отдельные блокировки компонентов

Они разделяют считывающее устройство и ручку замка для более минималистичного дизайна. Опять же, они сделаны из нержавеющей стали и имеют различные варианты отделки. В дверях стандартных типов аккумуляторы хранятся внутри самой двери.

Основные преимущества:

  • современный вид подходит к любому стилю дизайна интерьера;
  • фурнитура находится внутри двери;
  • минимальный размер замка для универсальности при будущих обновлениях.

Кто производит запорные системы, которые вам нужны?

Последний компонент решения о покупке дверного замка в отеле – выбор технологического партнера. Ищите поставщика, который предлагает нужные вам необходимые функции по адекватной цене и с необходимым качеством обслуживания.

В большинстве случаев установка системы блокировки гостевой комнаты не заканчивается установкой. Могут потребоваться корректировки и улучшения, и вам нужна компания, которая предлагает лучшие варианты поддержки.

Автоматизированная система управления Logus HMS от компании Libra Hospitality отлично работает с различными замковыми системами и без проблем интегрируется по API (если Вы выбрали редкую замковую систему).

Ваш отель, ваши двери

Замки для гостевых дверей ушли далеко от устаревших механических замков и металлических ключей. Современные варианты технологий и оборудования для дверных замков могут значительно улучшить впечатления гостей об отеле.

Точка зрения автора данной статьи в разделе "Мнения", может не совпадать с мнением редакции.
Материал уже оценили 2 гостя на:
5
5
Другие оценили статью на 5* из 5. А ваше мнение?