Теги

Как вернуть интерес к поездкам по России

Ноябрь 8, 2019
Андрей Каймачников, руководитель сервиса по продаже билетов Biletik.aero.
Жители России тратят на самостоятельные поездки по своей стране до 50 млрд руб. (данные за 2018 г.), а к туроператорам обращается все реже даже старшее поколение. Почему путешествия-конструкторы – поездки с максимумом индивидуальных настроек, авторами которых являются сами туристы, – начинают и выигрывают? Смогут ли они повысить интерес к внутреннему туризму, который по-прежнему считается дорогим и небезопасным, выведя на новый уровень и гостиничный сегмент?

Отвечает Андрей Каймачников, руководитель сервиса по продаже билетов Biletik.aero

Действительно, интерес к покупке готовых туров у туроператоров постепенно снижается. Люди, которые однажды побывали за границей по готовой путёвке, уже не боятся путешествовать самостоятельно.

Анна Виноградова, Президент НКО «Рустайм», эксперт в области туризма
Анна Виноградова
Президент НКО «Рустайм», эксперт в области туризма.
Да, на сегодняшний день существует подобная проблема ‒ в частности внутренний туризм в Российской Федерации недостаточно развит, и граждане нашей страны предпочитают отдых на зарубежных курортах внутреннему туризму. Россия обладает огромными возможностями по развитию туризма: большое количество исторических памятников, города с роскошной архитектурой, неповторимая и разнообразная природа и ландшафты ‒ неоспоримое преимущество России. Однако слабые места туристической инфраструктуры сводят на нет все достоинства. Одна из причин такого положения дел – отсутствие единой понятной и логичной стандартизации. Путешественник должен точно знать какого уровня комфорта ему ожидать от отеля, дороги, ресторана. Кроме того, отсутствие внятного и регулярного контроля за качеством предоставляемых услуг снижает доверие туристов. И конечно, важнейшим фактором являются вопросы безопасности и гарантированного обеспечения участников рынка внутреннего туризма страховой защитой.

Плюсы самостоятельных путешествий или путешествий-конструкторов

Очень часто самостоятельное путешествие обходится гораздо дешевле даже горящего тура. Во-первых, авиабилеты можно купить по хорошей скидке, которую не предложит ни один туроператор. Кроме того, сейчас упростился поиск дешёвых авиабилетов.

Во-вторых, аналогичная ситуация складывается и в сфере бронирования отелей. Найти номер по душе через сайт-агрегатор, посмотреть фото отеля и выбрать необходимые услуги можно самостоятельно.

В-третьих, чартерные рейсы, которые предлагают туристические агентства, это удобно. Никто с этим не спорит. Но с другой стороны, при самостоятельном бронировании можно оставить время для прогулки по третьей стране. Наш профессиональный путешественник Лариса Скакунова таким образом посетила и Черногорию, и Сербию.

В-четвертых, в самостоятельном путешествии не нужно ни под кого подстраиваться. Не обязательно подгонять отпуск под даты горящего тура. Можно весьма комфортно вылететь в любой удобный день.

В-пятых, никто не предлагает скучные экскурсии. Гид, встречающий в аэропорту, «пакетных» туристов, часто уговаривает купить за кучу денег очередной скучный тур по монастырям. Однако посмотреть достопримечательности можно и самостоятельно. В этом есть множество плюсов: нет очередей, можно задержаться у интересующего памятника чуть подольше и никто не поторопит «обратно в автобус».

Экскурсии, которые организуют бывшие туристы, осевшие в стране, тоже набирают популярность и тому есть множество причин.

1. Индивидуальные маршруты. Путешественник может заранее оговорить маршрут и места посещения.

2. Такие туры рассчитаны на небольшие группы и ведёт их заинтересованное лицо, которое самостоятельно изучило историю той или иной достопримечательности.

3. Туры-конструкторы выбираются по интересам. К примеру, любителям-спелеологам будет скучно слушать о кладбище самолётов, а людям, обожающим авиацию, о микробах-мутантах. Туры-конструкторы же позволяют выбрать именно ту тему, которая близка путешественнику.

Внутренний туризм

Россия – необъятная страна, в которой мирно сосуществует огромное количество народностей. Их история богата и интересна. К сожалению, в России пока ещё не научились эту самую историю «продавать».

По какой дороге в России ни езжай, всегда найдется деревушка с уникальным оформлением домов. Это и резные наличники, и уникальные крыши, и яркий орнамент. Яркий пример – в Свердловской области есть деревня Кунара, где находится дом Кузнеца Кириллова. Понятно, что здание отреставрировали, заново покрасили и теперь его хочется рассматривать, его хочется фотографировать. А таких домов в России великое множество.

 

деревня Кунара

 

В противовес приведу другой пример. Портовый город Ивамацу вошёл в список World Monuments Watch 2020. В нём сохранилось 50 зданий, построенных в 1868-1911 годах. Их берегут, как культурное наследие. Хотя архитектура здания даже не кажется чем-то выдающимся.

 

город Ивамацу

 

А сколько легенд, преданий и традиций малых народов остаются неизвестными широкой публике. Например, многие хотят побывать на корриде, но никогда не были на Акатуе или кубанских народных играх.

На мой взгляд, внутренний туризм считается дорогим и небезопасным из-за отсутствия информации. Отправляться в незнакомую страну гораздо опаснее. Не к кому обратиться в случае, если заблудился, потому что не знаешь языка. Страховка гораздо дороже и оформить её нужно обязательно. В России же туриста примут в любой поликлинике по ОМС.

Кому-то кажется, что путешествовать по России не интересно, но это далеко не так. Традиционные праздники народов нашей страны – всегда весёлое и незабываемое зрелище.

Комментирует Сергей Луговой, директор туроператора «Полярная Аврора», эксперт в области туризма, эксперт в области событийного туризма по Карелии и Соловкам.

Этот вопрос беспокоит меня и команду туроператора «Полярная Аврора» уже пару лет. Туристы звонят, выясняют всю информацию и пропадают. Зачастую разговор заканчивается: «А пришлите мне, пожалуйста, телефоны и адреса отелей и теплоходов. Раз вы узнали, что места есть, мы сами забронируем».

За все услуги туроператор получает лишь 3-5% после вычета всех налогов. Остальное уходит на организацию тура для самого туриста. При этом средняя стоимость тура по Северо-Западу России составляет около 10000 рублей. 3-5% ‒ это 300 или 500 рублей за тур, что равно приблизительно одной получасовой поездке на такси в крупном мегаполисе.

Агрегаторы и конструкторы туров уже выиграли сражение за внутренний туризм на самых распространенных направлениях. И без сомнения они повысили интерес к российскому туризму. Можно забронировать экскурсию по Санкт-Петербургу в два клика. Они также берут свой небольшой процент и удобны в использовании. Однако доверять всем агрегаторам подряд не стоит. Турагентства и туроператоры хотя бы имеют юрлица или ИП (реестр туроператоров, лицензии на транспорт и прочие необходимые документы). Какие туры продают на онлайн-площадках ‒ вопрос. Насколько безопасен транспорт и надежны гиды? Поэтому подобные площадки лучше рассматривать для приобретения недорогих туров с простой транспортной логистикой.

Туроператоры по внутреннему туризму в этой ситуации попытались найти выгоду в другом. Стараются предлагать программы, которые сам человек организовать не в состоянии. А при покупке онлайн остается слишком много вопросов. Это сложные маршруты, где есть дефицит в отелях и в транспорте. Например, в Карелии ‒ это Соловки и Валаам, где сложно попасть на судно на подводных крыльях, а также найти свободные номера в отелях в горячий сезон. Такие места есть по всей России. И конкуренция по подобным направлениям всегда ниже, например, в отличие от экскурсий по Санкт-Петербургу и Москве.

Также есть такая категория людей, которые все-таки готовы довериться специалистам и не рисковать. Обычно это касается VIP-туров в Карелию. Крупные компании не занимаются организацией самостоятельных маршрутов, так как им попросту некогда. Проще попросить прислать готовую программу туроператора, внести в нее правки и отправить своих гостей или партнеров в путешествие, чем самим искать гидов, транспорт и отели. На турплощадках такие продукты не предлагаются. Поэтому места на рынке пока хватает для всех.

Точка зрения автора данной статьи в разделе "Мнения", может не совпадать с мнением редакции.
#
Материал уже оценили 0 гостей на:
0
0
Другие оценили статью на 0* из 5. А ваше мнение?