Сейчас конкуренция среди отелей сильно возросла: каждый борется за своего гостя.
Наблюдается очень большой отток туристов из Москвы в такие направления, как Санкт-Петербург, Ленинградская область, Краснодарский край, Сочи.
Что же посоветовать отельерам?!
- Работайте на информационном поле, коллеги.
- Ваш отель должен входить в топ: иметь высокий рейтинг и широкий спектр дополнительных услуг, гибкую систему лояльности и особенный подход к каждому гостю.
- Необходимо работать над отзывами и активно презентовать их.
- Важно обновить фото-контент отеля, придумать новые предложения и развлекательный контент, привлекающий клиентов, блогеров, экскурсоводов и фотографов.
Всё это хорошо продумано в арт-туристических объектах, которые стали новым трендом отельного бизнеса. Такие отели сами по себе являются креативным арт-пространством. Приведу в пример отель «Фабрика», находящийся в самом центре Северной столицы. Отель выполнен в модном стиле лофт и продуман до мелочей. В нём открыты арт-пространства, бизнес зоны, а также зоны для фотосессий, активно привлекающие творческих людей.
Всё это отлично работает на будущую рекламу. Блогеры, фотографы и обыкновенные туристы активно публикуют фотографии в Интернете, обязательно отмечают локацию и рекомендуют отель знакомым.
