Фестиваль гостеприимства в Тульской области: как решают кадровый дефицит перед туристическим сезоном

24 марта в творческом индустриальном кластере «Октава» в Туле состоялся пятый фестиваль гостеприимства Тульской области, сообщается на официальных ресурсах региона.

Мероприятие собрало представителей региональных органов власти, турбизнеса, образовательных учреждений и студентов профильных направлений, включая участников федерального проекта «Профессионалитет».

Фестиваль стал частью работы по формированию новой стратегии развития туризма в регионе, где ставка делается не только на рост турпотока, но и на развитие инфраструктуры, событийной повестки и кадрового потенциала. В частности, обсуждались задачи по увеличению числа многодневных поездок, развитию малых городов и запуску новых туристических кластеров — «Яснополянского», «Малые города» и «Дорога на юг».

Отдельный блок программы был посвящен кадровому вопросу, который остается одним из ключевых ограничений отрасли.
В рамках фестиваля организаторы провели исследование среди студентов профильных колледжей, чтобы оценить их готовность работать в индустрии и выявить барьеры входа в профессию. По итогам этого анализа был сформирован специальный трек «Будущее туризма», включивший экспресс-собеседования с работодателями, обсуждение карьерных траекторий и практик работы в отрасли, а также прямое взаимодействие студентов с бизнесом.

Кроме того, участники обсуждали прикладные вопросы ведения туристического бизнеса: привлечение клиентов, адаптацию продукта под изменившееся поведение туристов, а также устойчивость компаний в условиях экономической нагрузки и регулирования.

О концепции фестиваля и его практической направленности рассказала основатель консалтинговой компании ПРО | Гостеприимство Жанна Федаева:

— Радует, что фестивали гостеприимства с образовательными блоками приходят и получают свое развитие в регионах. Фестиваль гостеприимства Тульской области — это отличный пример того, как представители региональных органов исполнительной власти могут совместными усилиями государства, бизнеса и образования, запустить процесс подготовки региона к сезону.

При подготовке программ для таких событий, наша команда детально прорабатывает концепцию и смыслы, при этом собирая запрос как с Заказчика, так и с представителей бизнес-сообщества региона. При этом, в ходе организации данного мероприятия мы пошли чуть дальше, и провели исследование не только среди представителей бизнеса, но и среди студентов местных профильных колледжей, пытаясь найти ответ на вопрос: сколько из них реально готовы идти в отрасль и если не готовы то почему?

Из ответов на эти вопросы, родился 5-й трек фестиваля: будущее туризма.
В программе этого трека были и экспресс-собеседования с реальными работодателями и сессии ответов на вопросы и обсуждение совместных практик и даже доску с объявлениями о вакансиях повесили.

Таким образом, фестиваль не был площадкой, где мы обсуждали набивший оскомину, кадровый вопрос. А реально старались решить его «здесь и сейчас», предоставив возможность студентам почувствовать себя частью отрасли.

Результаты этого эксперимента мы увидим ближе к сезону 2026, но уверена, что эта практика даст хорошие плоды.

Ключевыми вопросами бизнеса, на которые мы старались найти ответы в ходе фестиваля стали:

1. Где найти клиентов/гостей?

2. Как удержать бизнес на плаву: тут и про экономику и про штрафы и про законодательство;

3. Как трансформировать свой продукт под изменившееся потребительское поведение?

Судя по тому, как гости не хотели расходится с сессий — раскрытие именно этих тем стало весьма актуальным для гостей.

Хочется, чтобы таких региональных профессиональных фестивалей и программ становилось больше, потому что когда эксперты приезжают в регион и могут погрузиться в его контекст и реалии, это однозначно работает эффективнее, чем когда регионы едут в Москву или Санкт-Петербург и потом не понимают, как применить полученные знания на практике.

И это я не о том, что не стоит ездить на федеральные события. Стоит, однозначно. За стратегией, чтобы показать себя, познакомиться с потенциальными партнерами, презентовать свою продукцию, посмотреть на тренды отрасли в целом, но после, возвращаться и «приземлять» в том числе и благодаря таким событиям!

Интересные статьи:

► Суздаль как кейс: почему малый город обгоняет мегаполисы по ADR и что это значит для рынка
► «Портрет отельера»: Александр Давыдчик, генеральный менеджер отеля Radisson Blu Олимпийский, Москва
► Кризис-менеджмент в отеле: как реагировать на форс-мажоры

Хотите больше актуальной и эксклюзивной информации?

Подписывайтесь на Телеграм канал ►

---