Чек-лист проверки автоматизации домов отдыха

Нужно для понимания на сколько объект размещения готов технически к автоматизации.

Открытое API позволяет производить стыковки с различными смежными системами: ресторанной, электронными дверными замками, фискальными регистраторами, телефонией, системами онлайн-бронирования, платным интерактивным телевидением, чат-ботом, распознавания документов, производить выгрузку для системы бухгалтерского учета, системы по работы с ФМС и прочее.

Используя двухстороннюю стыковку Channel Manager, аккумулирующий информацию сразу из нескольких источников и автоматически распределяющий ее по определенным признакам, либо необходимо иметь движок бронирования на сайте отеля без привязки к Channel Manager.

Данный интерфейс позволяет синхронизировать финансовые поступления от гостей с кассовым аппаратом.

Позволяет проводить предавторизацию с банковских карт гостей и после окончания времени их пребывания списывать оплату с помощью сервиса. Регистрация гостя посредством интернет-банкинга ощутимо сократит время и даже позволит провести ее дистанционно.

Данный интерфейс обеспечит безопасность и удобство для гостей. С установкой этого модуля появляется четкий контроль за выдачей ключей. Вы будете знать, когда гость находится в номере, сможете скорректировать незаметную для него уборку в помещении, а также дает возможность отслеживать посещение различных зон предприятия персоналом отеля.

Данный интерфейс позволяет проводить выгрузку данных из системы управления гостиницей и осуществлять финансовую деятельность в рамках действующего законодательства.

Выгрузка данных позволит контролировать соблюдение миграционного и визового законодательства вашими гостями и осуществлять экспорт паспортных данных в УФМС Российской Федерации. Это избавит от возможных неприятностей с контролирующими и правоохранительными органами.

Автоматизация гостиницы будет неполной без интеграции с системой управления рестораном (или другими точками продаж). Одна из самых распространённых опций этого интерфейса — закрытие счёта на комнату. У гостя формируется единый гостиничный счёт на все услуги комплекса.

Технические службы могут принимать сервисные заявки, осуществлять контроль за их исполнением, а горничные могут изменять статусы номеров по уборкам с мобильных устройств.

Решает проблему очередей и позволяет оформить поселение гостя буквально за пару секунд.

Автоматизирует работу отдела продаж.

Данный интерфейс позволяет автоматически рассылать уведомления о бронировании, сроке оплаты счета, поздравлений с днем рождения. Welcome -писем, follow-up писем с формой опроса.

За счет данного модуля можно увеличить лояльную аудиторию, прибыль отеля и реализовать продажу дополнительных услуг.

Благодаря TAS (Tech Alarm System), служба поддержки АСУ узнает о проблеме раньше Вас.

Система распознавания уменьшит время поселения гостей, позволяющая минимизировать ввод информации администратором на стойке приёма и размещения. Персональные данные автоматически заносятся в базу данных во время сканирования документов. Автоматизация объектов гостеприимства направлена на улучшение качества сервисного обслуживания. Скорость работы с гостями играет не последнюю роль.

Внесение в систему управления отелем дополнительных мест отдыха гостей, таких как мангальные площадки, бани, сауны, дорожки для боулинга и прочее позволяет бронировать их по времени и отслеживать заполняемость.