Артур Измайлов о важных параметрах при выборе профессиональной химии для гостиниц

Ноябрь 14, 2018
Артур Измайлов ответил на вопросы Welcome Times по части клининга, профессиональной уборки гостиниц, дал советы – как отелям выбрать профессиональную химию.

20-21 ноября пройдёт выставка CleanExpo Moscow | PULIRE 2018, на которой выступит эксперт по химии для клининга российской компании Prosept Артур Измайлов. Он проведёт мастер-классы, ответит на актуальные и востребованные вопросы, поделится своим опытом и разберёт самые сложные задачи из области клининга. В преддверии выставки Артур ответил на вопросы Welcome Times по части клининга, профессиональной уборки гостиниц, дал советы – как отелям выбрать профессиональную химию.

– Профессиональный гостиничный клининг – из каких аспектов он состоит? Какие сегодня популярные запросы на услуги у гостиниц?

– На сегодняшний день профессиональный гостиничный клининг является достаточно многофункциональной задачей. Это не только обслуживание номеров и стирка, но и зачастую собственная кухня, борьба с плесенью, запахами, специфическими загрязнениями – чернилами на поверхностях, прилипшими жвачками, пятнами неизвестного происхождения.

Заказы на профессиональные моющие средства от отелей поступают регулярно. Universal Spray – это одно из излюбленных средств, которое заказывают в гостиничном сегменте на постоянной основе. Оно универсально, отлично удаляет все виды даже самых сложных загрязнений – следы жира, косметики, чернил и т.д. с поверхностей.

Мы давно и плотно работаем с сегментом HoReCa. Гостиницы являются стабильными потребителями на рынке профессионального клининга.

– Как отелям правильно выбрать профессиональную химию? На что обратить внимание?

– В первую очередь нужно обращать внимание на концентрацию и моющую способность. Благодаря правильно подобранным профессиональным моющим средствам отели могут сэкономить деньги на хранении и транспортировке продукции и время работы персонала, то есть, снова – деньги.

Часто встречаются случаи, когда гостиницы работают с бытовой химией, которую используют дома. Это в корне неверный подход. Надеюсь, что таких отелей становится всё меньше и меньше, потому что профессионалы должны применять именно профессиональные моющие средства и современные технологии клининга.

– Почему отелям важно сделать выбор именно в пользу профессиональной химии и профессионального клининга и не доверять сомнительным фирмам, работникам?

– Помимо уже упомянутых экономии денег, времени персонала – это и более бережный уход за поверхностями.

Производители профессиональных моющих средств создают продукцию, которая бережно ухаживает за полами, коврами, мебелью, оргтехникой и т.д.

При применении профессиональных клининговых средств вы никогда не прочитаете отзыва, к примеру, на Booking.com, что «интерьер «устаревший» и пахнет химией».

Артур Измайлов

– Какие существуют особенности отельного клининга при уборке общественных зон – холлов, лобби, лестниц?

– Лестничные марши изготавливаются из химически стойких материалов и даже присущие им сильные загрязнения можно эффективно удалять мощными средствами. Главное – без мыла и прочих накапливающихся компонентов. Лестничные перила – камень, цветные металлы, дерево требуют более деликатного ухода, а в лобби, например, существует стремление к нейтральным универсальным средствам.

Можно выделить общие моменты: помимо уже упомянутых – это вопрос запахов, который особо актуален для отельного клининга.

Обращу внимание не только на борьбу с запахами – при помощи как моющих, так и специальных средств: поглотителей, нейтрализаторов и проч., но и на то, чтобы химия после применения не оставляла запахов. Навязчивая долгоиграющая отдушка ощутимо влияет на общее впечатление клиентов о пребывании.

– Как подобрать профессиональную химию для отельного текстиля, какие задачи стоят перед службой хаускипинга, которой предстоит выбор?

– Существует два общих важных параметра.

Во-первых, химия должна быть профессиональной, с высокой моющей способностью и концентрацией.

Во-вторых, она не должна оставлять ни запахов, ни загрязнений.

Если долгоиграющая отдушка необходима, она должна быть ненавязчивой и нетривиальной.

Для чистки ковров и мягкой мебели нужны мощные профессиональные средства как для ручной, так и для машинной уборки – моющими пылесосами, экстракторами.

Уделю особое внимание вопросу о стирке. Часто езжу в командировки и не понаслышке знаком с недочётами в теме «стирка».

Убеждён, что компромисс в виде бытовых порошков и кондиционеров в гостиничном бизнесе недопустим. Постоянная стирка рабочей одежды, постельного белья, полотенец и прочего текстиля требует от порошков и жидких моющих средств:

  • содержания комплексообразователей и ингибиторов коррозии, чтобы они были эффективны даже в очень жёсткой и ржавой воде, защищали стиральную машину, работающую по 12 часов в сутки, от известковых отложений;
  • многокомпонентности, чего нет в бытовых порошках, например.Современные профессиональные средства для стирки не только превосходят бытовые аналоги по мощи, но и по спектру удаляемых загрязнений. Сколько раз в поездках вам приходилось накрываться одеялом вроде бы чистом, но со следами пятен трудноопределимого цвета и неизвестного происхождения?
  • отсутствия агрессивных компонентов, особенно абразивных. Так как гостиничный текстиль испытывает огромную нагрузку и стирается очень часто. Настоящая современная химия для стирки позволяет продлить срок службы полотенец, белья и, опять же, сэкономить.

– Расскажите о CleanExpo Moscow. Что нового предвидится на 20-й Международной выставке?

– На своём стенде компания Prosept проведёт ряд семинаров на общеклининговые темы, а также интересные тест-драйвы профессиональных моющих средств отечественного производителя.

Артур Измайлов

– Кому полезно посетить выставку? Какие цели ставят перед собой организаторы?

– Посетить выставку будет интересно не только профессионалам из клининговых компаний, но и людям ответственным за снабжение и обслуживание предприятий, объектов недвижимости и организаций, представителям оптовых компаний и, безусловно, профессионалам сегмента HoReCa. Также мы будем рады, наконец, увидеть на выставке побольше москвичей.

Как одни из организаторов, мы ставим перед собой не только деловые и рекламные, но и просветительские цели. По ходу нашей профессиональной деятельности мы постоянно сталкиваемся с задачами, проблемами, вопросами, происходящими частично от специфики использования бытовой химии в клининге, частично от отсутствия информации о профессиональной химии. И как производитель именно профессиональной химии, мы постоянно решаем эти задачи, проблемы, отвечаем на вопросы.

За годы работы мы накопили опыт, определили наиболее популярные, либо наиболее сложные и интересные вопросы и используем выставку как площадку с весьма широким спектром и большим количеством посетителей, наших коллег, до которых нам бы хотелось донести как можно больше интересной и полезной информации не только о нашем продукте и его преимуществах в частности, но и о специфике использования профессиональной химии в целом.

– Расскажите о деловой программе и об интересных спикерах, которые ожидаются?

– У нас на стенде A305 – 1 павильон, 4 зал пройдут следующие мероприятия:

20 ноября

10:10 – Тест-драйв продукции Prosept

11:00 – Семинар: «Скользкая дорожка – мыльная опера на полу»

13:00 – Резбор сайтов клининговых компаний. Онлайн-бизнес must Have?

15:00 – Семинар: «Растворитель десяти проблем»

16:10 – Тест-драйв продукции Prosept

21 ноября

10:10 – Тест-драйв продукции Prosept

11:00 – Семинар: «Половые проблемы в клининге»

13:00 – Семинар: «Всё имеет запах. Не пахнут только деньги и… чистота?»

15:00 – Семинар: «Зелёнка на шёлковом ковре?» Самые каверзные, интересные и необычные клининговые вопросы и задачи

16:10 – Тест-драйв продукции Prosept

Спикерами выступят: известный по онлайн-вебинарам о клининге специалист по химии для клининга компании Prosept Артур Измайлов и специалист по интернет-маркетингу и конверсии Юрий Владимиров.

Будем рады видеть вас на нашем стенде и надеемся, что деловая программа будет интересной и полезной для вас и вашего дела!

Материал уже оценили 0 гостей на:
0
0
Другие оценили статью на 0* из 5. А ваше мнение?