Welcome Times продолжает совместно с основателем HOMS Алексеем Прясловым серию авторских публикаций, посвященных современному финансовому управлению в гостиничном бизнесе.
В своей колонке эксперт показывает, как финансисту выйти за рамки подготовки отчетности и стать полноценным участником принятия управленческих решений.
В прошлой публикации Алексей Пряслов рассказал, как финансисту отеля перейти от отчетности к влиянию на бизнес.
Сегодня эксперт расскажет о том, как с помощью визуализации превратить финансовые данные в понятную управленческую историю и помочь руководителю быстрее принимать решения.
Руководители не действуют на основе данных, они действуют на основе ясности
И в мире, полном отчетов, ясность стала конкурентным преимуществом.
Когда вы можете визуализировать данные так, что инсайт понятен мгновенно, вы становитесь рассказчиком. Хорошая визуализация экономит время и позволяет принимать решения значительно быстрее.
Но вот ошибка, которую совершают финансисты. Они слишком любят таблицы. Для сторителлинга нам всем необходимы дашборды.
Но задача дашбордов - не впечатлить, а донести информацию максимально быстро и предельно доходчиво. Решение важнее дизайна. Лучшая визуализация позволяет сделать вывод за считанные секунды.
Позвольте показать на примере. Отель ведет управленческий учет в Excel.
Ниже представлена выдержка по выручке номерного фонда:
- Что делать с этим отчетом?
- Какие решения можно принять?
- Данные точны, но совершенно бесполезны.
Как известно, истина всегда конкретна. Для формирования истории нам нужна детализация.
Вот как те же данные выглядят в HOMS:
И у пользователя появляется нужное «Ага!».
Основная причина неблагоприятного отклонения выручки связана с тем, что мы недополучили выручку по категории номера Стандарт, Семейный, Люкс и Коттедж. А благоприятное отклонение получили по категории Улучшенный, Полулюкс и Коттедж VIP. Но все равно план по месяцу в целом не выполнен.
Выручка у нас является функцией двух переменных – количество проданных номеро-ночей и ADR. В чем же причина недовыполнения плана? Оказывается, и в том, и в другом.
У нас просадка по количеству проданных номеро-ночей категории номера Стандарт
И просадка в ADR категории Стандарт, Люкс и Коттедж.
И если сюда мы добавим распределение выручки номерного фонда по сегментам спроса, становится окончательно все понятно.
В апреле у нас был большой недобор индивидуальных гостей, и мы попробовали заместить это MICE сегментом. Но полностью выйти на плановые показатели не удалось.
Что следует предпринять?
В мае следует внимательно следить за темпом бронирований и ежедневно корректировать цены в зависимости от броней. И использовать инструмент Month-to-Go, т.е. ежедневно анализировать сколько еще нужно продать номеро-ночей до конца месяца, чтобы выполнить план
Сразу всё меняется. Разговор переходит в конкретные действия.
Визуализация помогает понять, где проблема и что следует предпринять. Те же данные. Другая история. Совершенно другой результат. В этом сила визуализации.
В финальной статье мы соберем всё вместе. Вы увидите, как переход от «цифрового сухаря» к «рассказчику» переводит вас в лигу партнеров бизнеса.
Интересные статьи:
► Виктория Ступина: «Отели Сахалина станут частью нового лечебно-оздоровительного турпродукта»
► Программы учета для склада отеля: подборка лучших в 2026 году
► «Портрет отельера»: Юнис Теймурханлы, основатель и владелец отеля «Гельвеция» (Санкт-Петербург)
Хотите больше актуальной и эксклюзивной информации?
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
