Welcome Times продолжает совместно с основателем HOMS Алексеем Прясловым серию авторских публикаций, посвященных современному финансовому управлению в гостиничном бизнесе.
В своей колонке эксперт показывает, как финансисту выйти за рамки подготовки отчетности и стать полноценным участником принятия управленческих решений.
В прошлой публикации Алексей Пряслов рассказал, как с помощью визуализации превратить финансовые данные в понятную управленческую историю и помочь руководителю быстрее принимать решения.
Сегодня эксперт расскажет о том, как финансисту научиться мыслить рассказчиком: превращать данные в понятную управленческую историю, объяснять причины изменений и предлагать конкретные решения.
Как мыслит рассказчик?
Когда вы рассказываете истории с помощью данных, вы делаете сложную информацию легко усваиваемой.
Вы связываете факты для тех, кто принимает решения. Вы помогаете им понять не только то, что произошло, но и почему это произошло и что делать дальше.
Когда вы создаёте убедительные нарративы вокруг финансовых результатов, вы показываете, что видите общую картину, и именно это делает вас партнером.
Большинство финансистов, когда слышат слово «рассказ», сразу думают, что им нужен герой или сюжетная линия. Но сторителлинг это не сказка на ночь.
История в финансах — это фокус на причинах произошедшего и конкретных действиях, которые необходимо предпринять.
Ваша задача — выявлять причины в данных и передавать их так, чтобы стало понятно, что следует делать.
Когда вы создаете финансовую историю, думайте об АСИ
А – Аудитория.
Для кого история? Что волнует эту аудиторию? Великий рассказчик подстраивает каждое послание под приоритеты аудитории. Руководителям нужны не все цифры, а лишь те немногие, которые помогают принять решение.
C – Содержание.
Какое сообщение имеет наибольшее значение? Начинайте с главного – что произошло и почему это важно.
И – Исполнение.
Как воплотить это послание в жизнь? Тон, голос, осанка и язык тела важнее, чем вы думаете. Вам не нужны дополнительные отчеты, вам нужно лучшее исполнение.
Когда вы объединяете Аудиторию, Контент и Исполнение, вы переходите от цифр к истории. Вот тогда люди перестают видеть в вас «сухаря» и начинают относиться как к партнеру.
Что можно сделать прямо сейчас?
Если вы хотите закрепить переход от «любителя цифр» к «рассказчику», вот ваши следующие шаги:
- Проверьте свои презентации. Это просто обновление цифр или истории с инсайтами и действиями?
- Выберите один ежемесячный отчет и попробуйте превратить его в историю - перейти от «что произошло» к «почему это произошло» и «что делать».
- Добавьте одно мнение и одну рекомендацию. В следующей презентации обязательно предоставите одно ясное понимание (что это значит?) и одно действие (что нам с этим делать?).
Изучите бизнес-операции
Нельзя рассказать отличную историю, если не понимаешь персонажей.
Чем глубже вы понимаете отельный бизнес, тем больше контекста сможете внести в свой анализ.
Подводя черту
Если вы сумеете выйти за рамки отчётности и начнёте не просто показывать цифры, а объяснять их значение и влияние на бизнес, восприятие вашей роли кардинально изменится: вместо центра затрат вы станете восприниматься как стратегический советник, помогающий принимать важные решения.
В этом цикле статей вы получили принципы.
Но их важность определяется только тем применяете ли вы их на практике. У вас есть всё необходимое. Теперь нужно действовать.
Надеюсь, мои статьи изменили ваше восприятие своей работы и потенциала.
Интересные статьи:
► Отмена за сутки: как новые правила бронирования ударили по экономике отелей
► Перезагрузка бизнесмена: детокс-маршруты для тех, кто не привык отключаться
► Август коротких решений: что делать отелям, когда турист бронирует поездку за несколько дней
Хотите больше актуальной и эксклюзивной информации?
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
