Выбор редакции
Отпуск – долгожданное время, которое многие любят проводить активно: отправляться с родственниками...
Тренды развития отельной индустрии | Стр.37
Коммерческие интересы аудитории Яндекс.Дзена:
Принимая во внимание все эти данные нам стали интересны результаты присутствия отелей в Яндекс.Дзене: как они составляют контент-план, что публикуют, какими критериями руководствуются. Ответы в комментариях наших экспертов читайте ниже.
Тестирует Яндекс.Дзен Илья Коноплев, руководитель фитнес-проекта санатория «Знание» (...
Формат «Все включено» давно пользуется популярностью у российских туристов, которые оценили его преимущества, отдыхая в Турции и других странах. После 2016 года, когда въезд на турецкие курорты был ограничен, черноморские гостиницы неожиданно ощутили к себе небывалый интерес.
Они увидели, насколько платежеспособная аудитория, которой тогда пришлось предпочесть российские...
Отель «Коматек» получил первое место в номинации «Открытие года» на ежегодной премии в сфере индустрии гостеприимства «Уральская Звезда – 2018». Конкурс проходил при поддержке Министерства инвестиций и развития Свердловской области, областного Центра развития туризма и Клуба отельеров.
Отель «Коматек» получил первое место в номинации «Открытие года» на ежегодной премии в...
Одной из главных проблем российского бизнеса являются кадры, которые «решают всё». Если текучка кадров в вашей гостинице более 5%, то вы несете постоянные расходы на увольнение, подбор, обучение и адаптацию персонала. Постоянно сменяющийся персонал – это, также, снижение качества предоставляемой услуги, а значит, и лояльности гостей.
Решить эту проблему довольно просто,...
Можно ли отелю показать свои преимущества за минуту? Можно, в принципе, и за 10 секунд, мы делали ролик для Radisson Royal. Это типичный бизнес-отель в центре Петербурга, добротной пятизвездочной формации. Не экстра luxury, но и не четыре звезды, случайно получившие классификацию пяти. Ролик был для телеканала «Россия 24», эфир осенью ‒ перед пиком бизнес-мероприятий...
Мы работаем над заполняемостью отелей и кондоминиумов на тайском курорте Хуахин. Наша целевая аудитория – российские семьи с детьми, которые нацелены на долгий отпуск с комфортом. Многие наши клиенты начинают поиск апартаментов для будущего путешествия именно с запросов в Яндекс и Google. Поэтому контекстная реклама – обязательная часть общей кампании продвижения.
В этом...
На сегодняшний день мы наблюдаем большой фокус гостиничного бизнеса на заполняемости заведения. Но момент, который часто обделен вниманием – это дополнительные продажи продуктов и услуги уже заселившимся гостям. Для этого есть большое количество инструментов, которые необходимо использовать. Например, некоторые компании вкладывают немалые суммы в закупку планшетов, которые...
Эксперты тревел-индустрии, которые приняли участие в Ежегодном форуме ACTE Russia в Санкт-Петербурге, предложили свое видение темы и поделились ценными советами, как удержать свои бизнес-позиции в ближайшие 10-20 лет.
1. Следите за трендами
Оповещен – значит, вооружен! Отслеживая новые веяния в индустрии, вы успеете подстроить бизнес и найти новые решения для работы с...
Мы встречаем самых разных гостей со всего мира ‒ радостных, задорных, уставших, сердитых, требующих повышенного внимания. Мы привыкли выполнять неожиданные просьбы и решать сложные проблемы. Как-то раз мне пришлось спасать похищенного чайками копченого гуся. Мы живем в постоянном стрессе. И мы это любим!
Без призвания, без любви к этой сложной и интересной работе ‒ все...
1. Продвижение региона можно сравнить с продвижением крупного объекта размещения. Безусловно, существуют концептуальные отличия, но именно с точки зрения маркетинга, это похоже на работу с крупным санаторием или загородным объектом, продажей их услуг.
2. При продвижении региона важно, чтобы этот процесс возглавил ответственный специалист, перед которым будут стоять...
Наружное освещение объектов гостеприимства имеет несколько целей
организация комфортной ландшафтной среды прилегающей территории;
создание уникального ночного образа здания;
восприятие подсветки в качестве элемента городской навигации;
повышение уровня престижа объекта.
Пример подсветки общественного здания, Краснодар
Естественно, чем необычнее...
1. NETIZEN
Москва, Санкт-Петербург, Будапешт
1338 участников в группе VK
Объект позиционирует себя как первый гибрид-отель в России, где каждый найдет место по душе и предпочтениям. Творческие вечера, кинопоказы, турниры настольных игр, уроки иностранного языка, скидки на услуги хостела ‒ сразу видно, что здесь кипит активная жизнь. Публикации...
Иностранной формулировкой «influencer» (от англ. Influence – влияние), которая была позаимствована и успешно интегрирована отечественным рынком, обозначают людей, у которых в социальных сетях сформирована своя лояльная аудитория, с которой они регулярно взаимодействуют. Статус инфлюенсера четко привязан к количеству подписчиков, ведь от этих цифр зависит прогнозируемый...
Одной из первых задач, которую поставил перед нами заказчик, было сделать привлекающую внимание, но в то же время гармоничную архитектуре отеля входную группу. Поэтому мы предложили входной тамбур, целиком сделанный из стекла со светящимся логотипом курорта внутри. Это одновременно сохранило цельность фасада и сделало изящный акцент на входе.
В качестве стиля интерьера...
— Раушан, как мы знаем в этом году HOREX Kazakhstan пройдет 15-й раз в Казахстане. Расскажите, пожалуйста, чем выставка 2019 года будет отличаться от предыдущих, например: новые спикеры, острые темы и пр.
— В первую очередь я хочу отметить, что тенденция роста выставки имеется, как по площади, так и по количеству участников и посетителей. Увеличивается число экспонентов в...
В студии Mediametrics Piter состоялась первая экспертная беседа спикеров Welcome Forum Блейка Андерсона-Бунтз, генерального директора Hospitality Management, и Валентина Микляева, генерального директора Bnovo.
— Каковы основные компетенции вашей компании? Какие виды отелей ваши основные клиенты?
— Мы занимаемся увеличением прямых продаж отелей и санаториев с целью роста доходности объектов. Сегодня сайт должен быть главным источником получения гостей для объектов. Увы, так бывает не всегда. Отели платят комиссию Booking.com, запускают контекстную рекламу, которая не продаёт, и...
Высокий туристический сезон в Петербурге, как и всегда, в 2019 году проходит с мая по сентябрь. Профессиональные отельеры понимают, что каждый год к этому сезону необходимо готовиться заранее: обеспечить нужное количество персонала, перепроверить маршрутные листы, организовать встречу и выезд гостей, потому что это самые запоминающиеся моменты пребывания в отеле, отработать...
Онлайн-шахматка — и никаких накладок
По нашим оценкам, больше половины небольших гостиниц никогда не пользовались системой управления отелем и ведут учет номеров на бумаге. А значит, сталкиваются с ошибками или потерей данных — например, когда один сотрудник забывает сообщить другому о новой брони при пересменке.
Если у вас онлайн-шахматка, то все сотрудники отеля в...
Как известно, главная цель маркетинга ‒ сделать усилия по сбыту ненужными, то есть так хорошо познать и понять клиентов, что услуги будут точно подходить последним и продавать себя сами. Так определил целевую модель маркетинга Филип Котлер. Для построения такой модели маркетологам нужны не только данные об удовлетворенности отдельных гостей, например, с сайтов отзывов, но и на...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
Январь 11, 2024
Февраль 14, 2024
Февраль 9, 2024