Выбор редакции
Отпуск – долгожданное время, которое многие любят проводить активно: отправляться с родственниками...
Организация туризма и гостиничный бизнес | Стр.50
Тренд 1. Межсезонье
Переполненные пляжи, памятники и музеи собирают длинные очереди в популярных туристических зонах. Межсезонье же предполагает доступные цены, отсутствие больших потоков туристов и возможность беспрепятственной коммуникации с местными жителями. Особенно это актуально для экзотических местностей. Хотя в межсезонье погода может быть не идеальной, но...
Почему объект размещения как центр притяжения – это прошлый век, и что на самом деле привлекает туристов:
1. Как представляли себе отрасль и продукт раньше, и какие “архаизмы” сейчас мешают развивать туризм в РФ.
2. Как найти мешающие факторы.
3. Инструменты для быстрой настройки и создания привлекательного туристического продукта.
Представление о том, что такое качественный туристический продукт постепенно меняется, а для успеха – должно поменяться кардинально. В современных условиях, когда у путешественников есть большой выбор, а курорты в России и за рубежом конкурируют, по сути, за схожие целевые аудитории, важно понимать, что строить и открывать новые отели – не значит развивать территорию и...
Про тренды в туристической сфере в 2020 году для Welcome Times рассказал Артем Чернышов, директор выставки MITT ‒ Hyve Россия.
1. Однозначно продолжится глобальная консолидация рынка, когда более крупные бренды (например, такие как Priceline, Expedia, CTrip и т.п.) будут все больше подтягивать под себя различные развивающиеся нишевые тревел-сервисы, а также...
Арктика должна стать зонтичным брендом, объединяющим все сокровища северных туристских дестинаций.
Туристический бренд Арктики – один из горячих вопросов профессиональной повестки сегодня, и сейчас время, когда он формируется. На мой взгляд, так как Арктика – это огромная территория, ее нельзя объединять только одним брендом. Каждому арктическому региону необходимо искать...
1. Горнолыжный спуск «Царьград»
Где находится: Московская обл., Серпуховской р-н.
Как добраться: От ст. «Лесопарковая» до ост. «Вокзал» (город Пущино). Потом — автобус No 33 до ост. «Царьград».
Сезон: Всесезонный отдых.
Для кого: Для профессиональных лыжников и новичков. Также есть преподавание для подростков и малышей. Для неопытных лыжников есть инструкции...
Онлайн-услуги не бонус, а базовый сервис
Новые поколения намного больше интересуются впечатлениями и услугами, чем покупками вещей. Миллениалы задали высокий уровень цифровой культуры, а следующие за ними представители поколения Z проводят до 50% коммуникации онлайн. Они живут в быстром мире и привыкли получать быстрые услуги. Поэтому сегодня отсутствие цифрового сервиса...
Абсолютный комфорт гостя и его счастливое настроение во время и после пребывания в отеле являются главнейшими приоритетами для каждого сотрудника сферы гостеприимства.
И как бы мы не стремились во всём идти на встречу гостям, всё же есть в нашей сфере правила, вызывающие непонимание у постояльцев:
дополнительная оплата раннего заезда;
невозможность заселить...
Рано или поздно перед любым развивающимся брендом встает вопрос: как привлечь внимание журналистов. Важно не только найти интересный инфоповод, но и подать его с изюминкой. Когда речь идет об освещении гостиничного бизнеса, идеальный способ подружиться с журналистами и блогерами – пресс-тур.
Усилия не всегда дают 100% результата. «Мы прошли путь проб и ошибок...
Групповые экскурсии уступают место индивидуальным прогулкам.
С каждым годом мировой туристический поток увеличивается на несколько процентов. Так, в 2018 году по сравнению с предыдущим годом он достиг почти 1,3 млрд человек, что больше на 6% (в 2017 эта цифра была на уровне 1,19 млрд туристов).
Меняются и поведенческие характеристики путешественников, например, формат и...
1. Роза Хутор, Красная Поляна. Сочи.
2. Абзаково. Республика Башкортостан.
3. Шерегеш. Кемеровская область.
4. Белокуриха. Алтайский край.
5. Большой Вудъявр. Кировск.
6. Домбай. Карачаево-Черкесия, на склонах Кавказа.
7. Белорецк. ГЛЦ Мраткино.
8. Губаха. Урал.
9. Хвалынь. Саратовская область.
10. Байкальск. (Гора Соболиная).
11. Бобровый Лог. Красноярск.
12....
Каковы основные тенденции прошедшего туристического сезона в Краснодарском крае? Что изменилось в предпочтениях потребителей? Об этом рассказывает коммерческий директор сети семейных курортов Alean Family Resort Collection Ольга Смолкина.
Уже не первый год мы отмечаем растущий интерес к внутреннему туризму. Российские путешественники, особенно семьи с детьми...
Семейный отдых с детьми требует от отеля особой обстановки и соответствующего уровня сервиса. Почти всегда гости в таких объектах размещения хотят видеть определенный набор критериев и услуг.
Основные критерии, на которые обращают внимание гости при выборе объекта для загородного отдыха:
1. Развлечения для малышей и подростков (игры с аниматорами, игровые территории,...
Социальные сети глубоко проникли в нашу жизнь и теперь влияют не только на выбор одежды и макияжа, но и задают тренды в туризме. Сейчас многие путешественники в первую очередь оценивают направление для отдыха с точки зрения того, сколько интересного контента для своей ленты они смогут привезти из поездки. Стандартными семейными фото с пляжа никого не удивишь, а вот пост о...
С приходом не только следующего года, но и нового десятилетия, потребности, поведение и стремления путешественников продолжат меняться. Современный мир и люди, живущие в нем, не стоят на месте. Следуя своей миссии сделать путешествия доступными каждому, компания Booking.com ожидает, что 2020 год станет годом беспрецедентных открытий, тревел-технологий, возрастающей...
Леонид Гарбар
Президент Федерации рестораторов и отельеров на Северо-Западе, создатель ресторанов «Центральный», «Фонтанка 30», «Строганов Стейк Хаус», «Рюмочная №1», «Музей русской водки»
Главное, чтобы эффектом от введения электронных виз могли воспользоваться наши гости. А для этого они должны знать, что такое предложение существует, чтобы эта информация была...
Идея цифровизации витает в воздухе, но мало кто может с уверенностью сказать, что конкретно она означает на практике. Цифровая трансформация требует комплексного подхода при ведении бизнеса, а значит и серьёзных перемен с деловой, культурной и социальной точек зрения.
Развитие современных технологий порождает так называемую Четвёртую промышленную революцию. Ей движут пять...
Больше того, основатель компании Томас Кук – хрестоматийная личность, это про него написал Самуил Маршак в стихотворении «Мистер-Твистер»: «Есть за границей контора Кука. Если вас одолеет скука, и вы захотите увидеть весь мир — остров Таити, Париж и Памир, — Кук для вас в одну минуту на корабле приготовит каюту».
Если неожиданно и в один день рушатся такие столпы, то что...
Welcome Times попросила экспертов индустрии туризма и гостеприимства прокомментировать новость.
Антон Мосалёв, доцент департамента менеджмента Финансового университета при Правительстве РФ
Сама по себе стратегия интересно читается. Все положения понятны. Приятно, что внимание уделено экологическому туризму и оценке нагрузки на аттракцию.
Но...
Цифровизация в сфере туризма и, в частности, автоматизация отелей связана с использованием следующих цифровых технологий для повышения качества обслуживания клиентов
1. Искусственный интеллект
В качестве примера можно привести уже внедряемые «умные» номера (искусственный интеллект, настраивает освещение и температуру, а также включает клиенту его любимые телепередачи...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
Январь 11, 2024
Февраль 14, 2024
Февраль 9, 2024