Ещё в 1999 году Джозеф Пайн и Джеймс Гилмор в своей книге “Экономика впечатлений написали о том, что после эпохи экономики услуг мы входим в эпоху экономики впечатлений. Позже, последние несколько лет, всё чаще говорят об экономике автоматизации, где всё меньше места остаётся для тех самых впечатлений. Но мы как профессионалы, которые продают эмоции, знаем, что цифровизация не...