Выбор редакции
Санаторно-курортное лечение — важный этап в поддержании и восстановлении здоровья. Он требует не...
Технологии в отельной сфере | Стр.10
Топ-10 технологических тенденций в ресторанной и гостиничной индустрии
Голосовые технологии и виртуальный помощник.
Автоматизация услуг: самообслуживание.
Настольная система заказов.
Умные комнаты.
Автоматизация маркетинга.
Технология блокчейн.
Интеграция виртуальной реальности.
Повара-роботы.
Мобильное устройство: дверные ключи.
Биометрические...
Компания Libra Hospitality следит и внедряет новые инновационные тенденции гостеприимства в свои продукты, а наши клиенты одни из первых в России получают передовые технологии. Внедрение новых технологий выделит вас среди конкурентов и произведет революцию в услугах, которые вы предлагаете своим гостям.
Эти новые технологические тенденции могут изменить правила игры....
Почему серия вебинаров называется "Антикризисные вебинары 2.0"?
Отвечая на этот вопрос, Валентин Микляев, основатель и СЕО Bnovo, напомнил участникам вебинара один из принципов американского финансиста, миллиардера, основателя инвестиционной компании Bridgewater Associates Рэя Далио: "Боль нужно использовать для роста, для изменения".
Отельеры столкнулись с первым серьезным...
В подкасте поговорили на тему «Как изменится работа с гостями в отеле после вируса:
как изменится гостиничный рынок после пандемии;
как изменится поведение гостей;
о новинках компании Libra Hospitality.
Смотреть видео.
О компании Libra Hospitality.
Продукты компании.
Какие инструменты продвижения через интернет возможны?
SEO, PR, рассылки, соцсети хорошо работают, но не решают два вопроса: деньги должны прийти быстро и нужно продать большой объем номерного фонда.
SEO
Это инструмент, который помогает оптимизировать сайт, сделать его удобным. Гости смогут найти вас быстро. Но продажи будут приходить не ранее, чем через...
С приходом нового поколения интернет-пользователей по всему миру, предпочитающих общение с изображениями и, самое главное, голосовую активацию, у отелей в этой сфере появляется отличная возможность. Обращение к цифровому голосовому помощнику, который может понять и выполнить запрос, естественно для людей. Семьдесят три процента пользователей хотели бы иметь возможность...
Те, кто успел сориентироваться в изменившемся мире и перестроиться, с успехом адаптировался и разработал новые подходы к организации событий. УК «Русский дом» в этом сезоне предложил гостям целую линейку новых продуктов – мероприятий в онлайн-формате, среди которых есть даже свадьба онлайн!
"Вообще в формате онлайн можно организовать любое событие – конференцию, свадьбу...
Решение для хостелов и мини-отелей от компании Libra Hospitality.
Управление номерным фондом, бронированиями, динамическими тарифами, отображение уборок, прогноз заездов и выездов, анализ ADR и RevPAR, формирование отношений с гостями и многое другое, безусловно, станет проще, если вы автоматизируете объект размещения. Система управления для хостела должна позволять работать как в классическом варианте продажи номеров и ночей, так и...
Ещё в 1999 году Джозеф Пайн и Джеймс Гилмор в своей книге “Экономика впечатлений написали о том, что после эпохи экономики услуг мы входим в эпоху экономики впечатлений. Позже, последние несколько лет, всё чаще говорят об экономике автоматизации, где всё меньше места остаётся для тех самых впечатлений. Но мы как профессионалы, которые продают эмоции, знаем, что цифровизация не...
— Расскажите об истории вашего санатория. Я читала, что он был построен по указанию Сталина и это отразилось не только на качестве, но и на концепции сервиса санатория?
— Сложно сказать, как бы сложилась история города Сочи, если бы однажды А.И. Микоян, не уговорил И.В. Сталина, у которого болела рука, полечиться на Мацесте. Мацеста на И.В. Сталина повлияла очень хорошо. К...
Прежде чем копать глубже, давайте попробуем понять основы.
Что такое система управления объектом размещения?
Проще говоря, система управления объектом размещения представляет собой базу данных, в которой содержится информация о наличии номеров в отеле, тарифах, гостях.
Это система, в которой создаются брони, вносится информация о дополнительных услугах для...
объекты размещения поднимают цены, пытаясь нагнать упущенное;
лояльность гостей уходит на задний план;
для управления объектом размещения нужно грамотно автоматизировать бизнес-процессы.
Безопасность гостей и сотрудников отелей
Первым делом после снятия ограничений владельцы и управляющие гостиниц должны предпринять меры по обеспечению безопасности своих сотрудников, а это в свою очередь позволит обеспечить безопасность гостей.
Поддержание чистоты и гигиены на территории отеля, использование индивидуальных средств защиты, проверка температуры тела,...
Пандемия фактически приостановила работу объектов индустрии гостеприимства. Многие были вынуждены отправить персонал в отпуск за свой счет. Понятно, что часть людей на работу уже не выйдет – люди были вынуждены увольняться, чтобы получать хотя бы пособие по безработице. Объекты на выходе оказались, фактически, в ситуации soft opening и по окончанию пандемии вынуждены срочно...
Во время карантина большинство людей были вынуждены освоить современные онлайн сервисы, позволяющие заказывать услуги, оплачивать покупки и общаться удаленно.
В связи с ограничениями и изменениями бытовых условий произошло психологическое изменение в поведение:
появился страх в общении с людьми (соблюдение дистанции, использование масок и санитайзеров);
уменьшится...
1. Объекты размещения поднимают цены, пытаясь нагнать упущенное.
2. Лояльность гостей уходит на задний план.
3. Для управления объектом размещения нужно грамотно автоматизировать бизнес-процессы.
4. Автоматизируем работы и выходим на стабильный доход.
Онлайн-бронь и глобальный поиск
В 2020 году бронь туров онлайн по всему миру превышает $800 млрд. При этом, прогнозируется, что к 2023 году поиск идеального места в сети будут осуществлять 700 млн пользователей. Кроме того. 33% сторонников онлайн-брони утверждают, что именно благодаря виртуальному помощнику им удаётся спланировать прекрасное путешествие.
Более того,...
Для эффективного распределения бюджета и для создания непрерывного потока входящих заявок необходимо понимать СКОЛЬКО СТОИТ КАЖДЫЙ ГОСТЬ. Это поможет руководителю избегать манипуляций и прогнозировать бюджеты.
Воронку продаж в рекламе гостеприимства можно поделить на 4 составляющих:
Увидел объявление.
Перешёл на сайт.
Обратился в объект.
Совершил сделку.
На...
Каким будет наш новый посткризисный мир? Компания Libra Hospitality, совместно с Ecommerce чат-бот сервисом Hotbot.ai приглашают отельеров присоединиться к прямому эфиру посвященному проблемам и решениям в нашем новом посткризисном мире на рынке hospitality.
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 11, 2024
Январь 15, 2024
Февраль 14, 2024
Февраль 9, 2024