Выбор редакции
В последние годы российский гостиничный рынок активно переосмысливает форматы загородного отдыха и...
Система управления персоналом в гостиничном бизнесе | Стр.3
Выбор редакции
Планируя поездку за границу, важно заранее продумать вопрос проживания.
В последние годы сам...
Число агротуристов увеличится до 7 млн до 2028 года, рассказал первый зампред комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Сергей Митин.
«У нас определена программа развития сельского туризма до 2030 года, согласно которой сельский туризм наряду с внутренним, социальным, выездным, самодеятельным и детским туризмом признан приоритетным...
В 2024 году московский гостиничный рынок продемонстрировал рекордные показатели по вводу номерного фонда за последние шесть лет.
По данным консалтинговой компании IBC Real Estate, в прошлом году было открыто пять новых гостиниц с общим числом номеров в 633, что вдвое превышает показатели 2023 года.
Общий номерной фонд столицы, по данным компании на третий квартал 2024...
Чтобы решить проблему с кадрами, важно скорректировать понимание профессии, отношение к работе в сфере гостеприимства.
Как именно, рассказывает бизнес-тренер, собственник и глава тренинговой компании «Тренинг-Менеджер Евразия» Илья Глазырин.
Ситуация с персоналом
Действительно, в гостинично-ресторанном бизнесе не хватает кадров, и это связано в первую очередь с...
После первого выпуска рубрики «Отель на практике», где один из ведущих специалистов в области управления качеством сервиса в санаторно-курортных и медицинских организациях Анна Матвеева подробно разобрала вопрос нашего читателя, мы получили положительные отклики.
Рубрике — быть!
Сегодня мы представляем второй выпуск, где интересный (и даже популярный) вопрос прислал не...
Экспертное сообщество продолжает дискуссию о кадровом дефиците и способах решения этой проблемы на практике.
Туризму нужна кадровая стратегия. Основой для ее создания могла бы стать карта всех крупных проектов в туристической сфере, планируемых в ближайшие 10 лет, инициаторами которых является государство и крупные корпорации, считает директор Московского международного...
В новом году редакция портала WT приняла решение возобновить полюбившуюся нашим читателям рубрику «Отель на практике», где признанные эксперты в отельном деле отвечали на различные вопросы, касающиеся ежедневной практики отельера, сервиса, спорных моментов, которые могут встречаться при общении персонала и гостя.
В удобном формате «Вы спрашиваете — мы отвечаем» мы...
Эксперт-практик по повышению эффективности в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса в России Никита Безденежных уверен, что в основе эффективного управления объектом гостеприимства лежит комплексный подход.
Подробности — в колонке.
— В современном мире гостиничный бизнес является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики.
В условиях жесткой...
Татьяна Федорова, владелец компании в сфере ПБ ООО ИКЦ Арина, частного центра занятости ООО «ДФ «ИНЖИНИРИНГ», компании по подготовке специалистов «Академия спец» уверена: замотивированные, хорошо обученные, желающие работать специалисты в индустрии гостеприимства есть.
Но что происходит с ними, когда они приступают к рабочей деятельности? Где кроется проблема текущего...
Ряд маркетологов, в том числе довольно известных, любят транслировать идею, что продажи дополнительных услуг в SPA-отелях и санаториях должны в идеале происходить по системе «продают все». Все – это значит сотрудники СПИР, горничные, официанты, консьерж-сервиса и т.д.
Насколько это эффективно?
По мнению эксперта по стратегическому развитию курортов и санаториев...
На Национальной гостиничной премии – 2024 в спецноминации «Персона года» в результате народного голосования и оценок профессионального жюри победителем признан инвестор и основатель всесезонного спа-курорта Miracleon Валерий Димоев.
Профессиональное сообщество выбрало лучшие отели страны в 36 номинациях.
«Высокое признание интернет-пользователей и членов жюри Валерий...
В ТГ-канал Welcome Times пришло письмо. Проблема, которая озвучена в письме — одна из самых частых, но, как ни странно, не самых очевидных даже для опытных отельеров:
«Недавно я был в командировке и остановился в отеле, где, в общем, все было на высоте: дорогая индивидуальная косметика, дизайнерская отделка ванной, предупредительный персонал. Но все впечатление испортили...
3 декабря отмечают Международный день инвалидов. Это особый повод привлечь внимание нашего общества к проблемам людей с ограниченными возможностями здоровья.
WT не остается в стороне и периодически инициирует дискуссии на эту тему.
27 ноября в Госдуме в первом чтении принят законопроект об обеспечении доступности для инвалидов услуг в сфере туризма.
Готова ли наша...
WT продолжает рассказывать об образовательных программах четвертой волны, которая стартовала 16 ноября в Федеральном ресурсном центре в Российском государственном университете туризма и сервиса (РГУТИС).
Мы пообщались с разработчиком и руководителем пилотной программы «Технологии формирования команд продюсеров городских изменений и создания в регионе концептуальных точек...
16 ноября стартовала четвертая волна образовательных программ Федерального ресурсного центра в Российском государственном университете туризма и сервиса (РГУТИС).
«Экскурсионные программы в сегменте научно-популярного туризма: методика проектирования и практика реализации» — так называется одна из программ, разработчиком и руководителем которой стал доктор географических...
В Северной Осетии откроется образовательный кластер «Туризм и сфера услуг» проекта «Профессионалитет».
Кластер будет образован на базе Владикавказского политехнического техникума. Предполагается, что за первые три года обучение в нем пройдут более 4 тыс. человек, об этом пишет в своем ТГ-канале глава Республики Северная Осетия – Алания Сергей Меняйло.
«Сегодня в...
Классик рекламного дела Дэвид Огилви справедливо заметил: «Не конкурируйте с вашим рекламным агентством в творчестве. Зачем держать собаку и самому лаять?»
Штатные отельные маркетологи не всегда адекватно реагируют на привлечение агентства – саботируют работу, не выполняют рекомендации, ищут ошибки, пытаются показать собственную ценность, потому что речь, по их мнению, идет...
В премиум-сегменте гостиничного бизнеса успех очень сильно зависит от умения персонала работать с клиентами, не просто выполнять обязанности, а предвосхищать желания.
Поэтому огромная часть работы руководителей - правильно подбирать и выстраивать команду сотрудников с требуемыми квалификацией, навыками и мотивацией. О том, какие ключевые аспекты важно учесть при подборе,...
В последние годы гостиничный бизнес и сфера гостеприимства сталкиваются с серьезными вызовами, включая нехватку профессионалов.
Пандемия привела к сокращению штатов и уходу квалифицированных сотрудников в другие сферы. Отели превращаются в высокотехнологичные пространства, где ключевую роль играют цифровые решения, автоматизация сервисов и экологичные стандарты. Такие...
Бренд-шеф и предприниматель Михаил Степанов поделился мыслями о том, как ресторанный бизнес сталкивается с вызовами нового времени и старается подстроиться под меняющиеся условия.
Качество на грани
В индустрии гостеприимства кадровый дефицит – это весомая проблема, которая затрагивает не только ресторанный и гостиничный бизнес, но и все пищевое производство в целом....
Президент Ассоциации гидов-переводчиков и экскурсоводов города Сочи, член правления Федерации ассоциаций российских гидов, член Всемирной Федерации гидов-переводчиков Зетта Ермакова рассказала, почему сейчас «живое» общение выходит на первый план, а также в чем отличие маркетинговых стратегий инфлюэнсеров от профильных органов власти.
— Как вы считаете, что сейчас...
Популярные мнения
Январь 28, 2026
Февраль 25, 2026
Февраль 20, 2026
Февраль 11, 2026
Январь 30, 2026
Февраль 2, 2026
Февраль 13, 2026
Февраль 6, 2026
Март 2, 2026
Январь 15, 2026
