Управление маркетингом гостиницы

В 2022 году новогодние празднования будут длиться 10 дней – с 31 декабря 2021-го по 9 января 2022. Согласно проведенным социологическим опросам, 19% наших соотечественников уверены, что пандемия закончится еще не скоро, и планируют провести каникулы дома. Около 10% респондентов надеются встретить Новый год 2022 за границей, 27 % намерены отдохнуть в России. Чуть более 40% опрошенных считают, что еще рано строить планы, учитывая эпидемиологическую обстановку в стране.

К социальным сетям необходимо подходить творчески: как ни крути, это – площадки, на которых пользователи отдают предпочтение развлекательному контенту. Поэтому для любого бизнеса, участвующего в гонке за внимание клиента в том же Instagram, важно выделиться среди конкурентов. Делюсь 5 нестандартными механиками и идеями для того, чтобы аккаунты именно вашего отеля полюбились подписчикам.

Согласно недавнему исследованию Capterra, розничная торговля лидирует по внедрению и использованию CRM, за ней следуют бизнес-услуги, технологические компании, банковское дело, финансы и производство. Отели входят в 7 ведущих отраслей, наиболее широко использующих CRM.

Проблема бизнеса в сфере услуг, не главная, но как комар по ночам гнусная и нервная — люди с удовольствием и часто пишут негативные отзывы, оставляя вопрос объективности и адекватности в стороне.