События гостиничного бизнеса | Стр.10

– Сама традиция собираться вместе у нашего сообщества родилась спонтанно. В 2017 году мы встретились на PIR EXPO Отель и провели «День отельной анимации». В прошлом году в рамках Фестиваля организаторов детских событий работала бизнес-секция нашей отрасли. На сей раз коллабораций не будет, мы сами организуем Деловую встречу коллег по цеху. Сейчас профессиональное...

MICE-индустрия рассматривает в качестве площадки для организации и проведения мероприятия различные локации, в том числе и загородные отели. Вместе с тем, не всякий загородный отель может стать событийной локацией. Многолетний и успешный опыт компании «Мако конгресс менеджмент» в организации событийных мероприятий подтверждает это. В качестве площадки мы предпочитаем выбирать...

Как известно, главная цель маркетинга ‒ сделать усилия по сбыту ненужными, то есть так хорошо познать и понять клиентов, что услуги будут точно подходить последним и продавать себя сами. Так определил целевую модель маркетинга Филип Котлер. Для построения такой модели маркетологам нужны не только данные об удовлетворенности отдельных гостей, например, с сайтов отзывов, но и на...

Наталья Кёсеги, продюсер профессионального конкурса отелей и ресторанов Horeca UP Ultra professional competition Важность и значимость, а также популярность – основные характеристики понятия рейтинга. Для отеля это понятие конвертируется в доходность, а при грамотном управлении, в прибыль. Но является ли рейтинг гарантом качества предоставляемых услуг?...

– Расскажите об этом проекте. Татьяна Пилипко, директор по бизнес-коммуникациям Конгресс-отеля Don-Plaza Т.П.: Фестиваль является совместным проектом Агентства «Город-парк» и легендарного четырехзвездочного отеля нашего города – Don-Plaza. Проекту 2 года, и с самого начала его мероприятия вносятся в региональный календарный план событий. Фестиваль проходит в...

Татьяна Большакова, автор проекта «В Крым с вилкой и штопором», президент Ассоциации винно-гастрономического туризма Крыма и Севастополя Тема выступления Татьяны Большаковой на MICE Day на Дону: «Регион на вкус или как разбудить креатив». По словам эксперта, изучать историю куда приятней через историю еды и вина, одновременно дегустируя и то, и другое....

Рассказала о своих впечатлениях и результатах MICE Day на Дону Елена Ищенко, консультант по маркетингу, эксперт Правительства РФ, член Ассоциации Консультантов по Экономике и Управлению, соразработчик туристского бренда «Вольный Дон» и маркетинговой стратегии туристской привлекательности Ростовской области, консультант проектов туристского брендирования и продвижения бренда...

О ЛОЯЛЬНОСТИ И ГОСТЯХ КАК СУПЕРЗВЕЗДАХ Как сделать так, чтобы ваш клиент стал преданным клиентом и остался им? Корнелия Бринкман, генеральный менеджер отелей Moscow Marriott Hotel Novy Arbat и Courtyard by Marriott Moscow City Centre, уверена, что важны и технологии, и команда, но одной из главных задач является создание связи с гостем. Для отеля он становится суперзвездой...

Несколько лет назад мы попробовали новые форматы обучения и обмена опытом: совместные поездки отельеров в действующие гостиничные комплексы; встречи с руководством отеля; экскурсии и презентации работы различных служб. Обычно на такие мероприятия приезжают руководители загородных отелей и в ходе встречи делятся своим опытом и дают рекомендации для других....