bnovo.ru

События гостиничного бизнеса | Стр.8

Выбор редакции
Санаторно-курортное лечение — важный этап в поддержании и восстановлении здоровья. Он требует не...
73
0
Многие предприниматели осознают необходимость обучения сотрудников и периодически его организовывают. Однако важно выбрать действительно нужное обучение, которое принесет ощутимый результат, отражающийся на росте продаж и удовлетворенности клиентов. В этом материале рассмотрим несколько простых и доступных инструментов обучения сотрудников. Основные проблемы в обучении...
272
0
Повышенные требования Паника, связанная с коронавирусом, очень влияет на гостиничную сферу, на конкретную повседневную жизнь отелей. За последние несколько месяцев мы сталкиваемся с рядом проблем. Государственные органы предъявляют повышенные требования к санитарным нормам, требуют, чтобы мы проводили усиленную дезинфекцию, закупали в больших количествах хлористые вещества...
150
0
Коронавирус. Что делать турагентам? Многие юристы советуют оформлять отказы через фактически понесенные затраты или ФПР. Юрист советует обратиться к статье 14 Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» N 132-ФЗ. Ростуризм ничего не может запретить, потому что это не госорган, а, по сути, агентство. Разница между федеральным...
162
0
Этот древнерусский праздник олицетворяет широкую душу гостеприимного русского народа, он известен нам звонкими народными гуляньями, он пахнет свежеиспеченными блинами, а на лицах рисуется легкий румянец от крепких морозов. По давнему обычаю провожают зиму и встречают весну сжигая чучело. Мы же точно решили ничего не сжигать, но несмотря на это встретим весну с удовольствием и...
82
0
В рамках мастер-класса Михалева рассказала, об инструментах, разработанных Роскачеством и направленных на повышение и оценку качества туристических услуг в России. «Это инструменты, которыми могут пользоваться все представители бизнеса и тем более, те, что работают в индустрии гостеприимства, как для оценки качества собственных услуг, поставщиков, партнеров, для оценки...
303
0
– Светлана, расскажите о конкурсе журналистских работ «Российская здравница»: зачем он, его уникальность? – У конкурса две основные задачи. Первая – обратить внимание россиян на свое здоровье. С одной стороны, сейчас никому не надо доказывать, что в свое здоровье необходимо вкладывать: все в курсе, что нужно заниматься спортом, следить за диетой… С другой стороны, часто...
96
0
ХАССП ‒ это не «папка с документами», подписанными и аккуратно сложенными в шкафе руководителя F...
115
0
Ранее, в декабре 2019 года китайская авиакомпания Hainan Airlines запустила регулярные рейсы по маршруту Москва – остров Хайнань, и «Тартус-Тур» стал главным оператором программы. По словам Алеси Астапович, сейчас на острове нет туристов из России. Заключительный рейс с российскими путешественниками приземлился оттуда в Шереметьево 31 января.   Hainan Airlines и...
246
0
1. Бутик-отель «Родники» 5* Объект позиционирует себя как место для уединенного элитного отдыха в самом сердце Подмосковья. Одна из самых востребованных услуг — свадьбы и выездные регистрации, которые пользуются популярностью из-за пейзажа и природных красот места. Пик свадеб — летний сезон. Где находится: Владимирская область, Александровский р-н, (80 км от МКАД...
2103
0
Игорь Шатров, политолог, публицист, говорит, что по последним данным, в Россию из Китая приезжают 2 млн человек в год, что составляет 18% от туристического рынка России. Если ситуация с коронавирусом будет развиваться так же стремительно, как она развивается сейчас, то рынок серьезно пострадает, причем и въездной, и выездной. Въездной рынок напрямую зависит от выездного, так...
124
0
Президент Федерации рестораторов и отельеров России считает, что работа уже идет полным ходом, при этом Федерация занимается не только ресторанами, но и отелями, и школьным питанием, и питанием организованных коллективов, идет сотрудничество с коллегами по доставке. С первого января гостиницы, имеющие более 15 номеров, будут наказывать за отсутствие свидетельства о присвоении...
100
0
На вебинаре "Тренды гостиничных технологий 2020" Сергей поделится своим опытом: о сокращении количества персонала и автоматизации рутинной работы; об использовании персонализированных сервисов для гаджетозависимых гостей; о выходе Яндекс/Google на рынок гостиничных услуг и противостояние с OTA; об автоматизации revenue management. Этот вебинар для тех, кто...
389
0
Топ-10 самых читаемых и интересных материалов за 2019 год: 1. «Сюрпризы» от Booking.com, о которых отельеры не знают 2. Общие требования к организации завтраков в ресторане при отеле 3. Тренды туризма 2019: мнения экспертов 4. Сервис в ресторане при отеле: особенности, стандарты обслуживания 5. Сколько зарабатывают сотрудники в сфере гостеприимства...
102
0
Друзья, мы знаем, как все ждут самый волшебный праздник в году. В 2019 году мы информировали вас о важных событиях в сфере гостеприимства, делились мнениями экспертов. Мы рады, что у нас много читателей и друзей, которые хвалят, критикую и дают советы. Теперь пора дарить подарки читателям от наших друзей: 1. Libra Hospitality 2. «ЛАКИ-ТУР» 3. Bnovo 4. Cuva 5. Юлия...
33
0
В разговоре приняли участие: Борис Левянт, глава бюро ABD, которое разработало архитектурный облик здания; Карим Рашид, дизайнер общественных зон комплекса; Борис Уборевич-Боровский, разработавший интерьеры жилых апартаментов комплекса. К беседе присоединилась дизайнер Анастасия Панибратова, модератором дискуссии выступила главный редактор портала Roomble Оксана...
57
0
Согласно закону посуточный найм может также уйти в небытие. Если ведомства вовремя не предоставят свои мнения, то Госдума может сказать свое «да» закону, так и не дождавшись ответа от ведомств. Наталья Петровская, адвокат и отельер, считает, что данный закон могут принять в достаточно сжатые сроки, особенно, если учесть праздничные новогодние каникулы. Тамара Буйлова, вице-...
235
0
Персонал обучать долго и дорого, проще бесконечно нанимать и увольнять. Такой подход имеет место быть, но не имеет ничего общего с высоким сервисом. А между тем, владея инструментами сервиса, можно существенно увеличить и загрузку и, что немаловажно, повысить рейтинг отеля. Да-да, гости взыскательны, и активны в соц. сетях, и, к сожалению, совсем закрывать на это глаза...
40
0
По мнению знаменитого эксперта в области рекламы и маркетинга Дэйвида Огилви, хорошее обслуживание позволяет забыть о цене. И с этим утверждением трудно не согласиться. Примерно о том же говорит и Юнис Теймурханлы, владелец и генеральный менеджер петербургского отеля «Гельвеция». Так, в недавно опубликованном в журнале «Сноб» интервью он, в частности, сказал, что наши...
44
0
Онлайн-бронирование. Спикер: Александр Ешмеков, менеджер по развитию в TravelLine. 1. Бронирование прямо из поисковой выдачи Яндекса и Гугла Крупные IT-корпорации Гугл и Яндекс претендуют на свою долю в индустрии гостеприимства. Недавно они «научили» свои сервисы Google Hotel Ads и Яндекс.Справочник показывать гостям варианты онлайн-бронирования в специальном поле. На...
147
0
Гостями мероприятия стали: девелоперы; управляющие компаниями; отельеры; дизайнеры; архитекторы; проектировщики; поставщики услуг. Генеральный директор компания Libra Hospitality Сергей Фомин, выступил на выставке ПИР 9 октября с докладом на тему «Построение коммуникации с гостем в современном мире», где затронул темы: Кто ваш Гость? В данном разделе...
501
0