Бизнес-кейсы в гостиничной индустрии | Стр.8

Выбор редакции
Ужесточение визового режима Евросоюза бьет прежде всего по туризму — сфере, которая и без того...
157
0
Выбор редакции
Практика показывает, что 60% малых отелей не ведут управленческий учет вовсе. При этом...
178
0
Мифы и стереотипы закономерно появляются в любой сфере и отрасли. В том числе они часто касаются информационной безопасности: доверив персональные данные клиентов системным администраторам, CRM-системам и рядовым сотрудникам, собственники часто забывают о базовой безопасности, что приводит к не самым приятным последствиям: сливам и утечкам. В 2023 году штрафы в сфере...
165
0
Директор ООО «Уральская Гостиничная Компания» Екатерина Шандыбина делится с нашими читателями списком документов, который должен быть в любом отеле для полноценного функционирования с соблюдением требований всех законов. Это касается не только городских отелей, но и загородных объектов: баз отдыха, пансионатов, туристических баз. Документы в отеле:...
998
0
Оказывается, при выборе ресторана более 60% россиян обращают внимание на декор и внешний вид заведения. В летнюю пору процент может оказаться еще выше – кто из нас не делал выбор в пользу определенного заведения из-за того, что у него была устроена на улице терраса с шикарными цветниками. О том, как правильно создать такую привлекающую внимание гостей террасу и выбрать для...
136
0
Согласно данным Tadviser туристический поток по России за 2023 год составил более 75 млн человек. Во многом это связано с развитием B2C продаж и, в частности, мультисегментного подхода. Давайте разбираться, что это такое и насколько эффективно применяется в туристическом бизнесе, рассказывает Владимир Ровняго, основатель компании “Солнцетур” и создатель приложения “Горящие...
284
0
Большинство людей, которые отправляются в зарубежные поездки, как на отдых, так и в деловых целях, знают, что наличие ограничения на выезд за пределы РФ лучше проверять заблаговременно. Как проверить, действуют ли в отношении вас исполнительное производство и ограничение на выезд за пределы России, рассказывает старший партнер Юридической компании «Неделько и партнеры»...
545
0
Еще в 2021 году исследование Boston Consulting Group, приведенное «РБК», предсказало рост популярности роботов, которые умеют выполнять функции профессионального сервиса услуг. Основатель и владелец компании «Роботы в городе» Анатолий Коровянский рассказал WT, какие именно сервисные роботы могут стать помощниками отельеру, и существует ли риск вытеснения человека машинами...
207
0
Индустрия гостеприимства в России окончательно оправилась от ударов последних лет и стремительно развивается. Однако на фоне положительного тренда для сохранения конкурентоспособности участники отрасли должны решить четыре важные задачи. Какие именно, и почему автоматизация всех процессов в отеле сегодня стоит во главе угла – рассказал Алексей Пряслов, управляющий директор...
281
0
Каждое утро хорошего отельера начинается с мысли о том, как повысить уровень сервиса и оптимизировать рабочие процессы в отеле. Использование чек-листов может стать одним из ключей для решения этих задач и достижения новых высот. «Контрольные списки» появились как только человек задумался о том, как избежать ошибок в какой-то деятельности. Они помогают структурировать...
261
0
Стремительное развитие IT-технологий кардинально влияет не только на жизнь отдельного человека, но и на целые рынки и сектора бизнеса. И несмотря на то, что современный потребитель с каждым днем получает все более быстрый и качественный сервис, ожидания клиентов в отношении компаний продолжают расти. Если бизнесу удается быть на волне с потребительскими запросами, а тем...
218
0
Переезд за рубеж с помощью инвестиций в недвижимость стал набирать обороты два года назад. С тех пор количество доступных россиянам инвестиционных программ сократилось. О том, какие страны по-прежнему открыты для граждан России, и какие там условия, рассказывает заместитель председателя совета диреткоров Mayalanya Group Мила Гребенщикова. Турция В 2024 году...
264
0
Число туристов внутри России растет с каждым годом, в 2023 году внутренний турпоток вырос на 20% до 78 млн поездок. Такой бурный рост становится драйвером для инвестиций в отели и другие туробъекты. При этом гости привыкли к определенному уровню сервиса: искушенным туристам уже недостаточно просто комфортного размещения в номерах, рекомендовать и возвращаться они будут...
259
0
С развитием технологий искусственный интеллект всё чаще используется нами в повседневной жизни: работе, обучении, для решения креативных задач, например, рисования картинок или создания мелодий. Как цифровой помощник может стать хорошим компаньоном во время летнего отдыха, рассказал руководитель отдела электронного обучения Института дополнительного профессионального...
174
0
Колонка исполнительного директора платформы Bronevik.com Марины Гончаренко. События последних четырех лет порядком встряхнули российскую туротрасль, но они же стали почвой для расцвета внутреннего туризма. По разным оценкам, последние два года количество поездок по стране прирастает на 10-20% ежегодно. Львиную долю этого роста обеспечивает самостоятельный туризм: по...
992
0
На фоне кризисов и геополитической ситуации последних лет рынок труда в ресторанной индустрии достаточно сильно изменился. Сама проблема кадров не новая, она преследует нас с 2014 года, постоянно преподнося новые сюрпризы. Сейчас на рынке ощущается дефицит качественных кадров, который только усиливается. И речь не только о линейном персонале, менеджмента это тоже касается...
107
0
Мы привыкли думать, что мысль о путешествии начинается с дат отпуска, согласованых с руководителем. Но простой человеческий опыт показывает, что поездка начинается с желания. Когда мы хотим есть, то почти всегда хотим чего-то конкретного — это работает и в случае выбора отеля на время отпуска или отдыха. Зачем отелю нужен маркетинг? Что делает маркетолог в гостинице и...
487
0
WT продолжает рассказывать о программах дополнительного профессионального образования, которые в 2024 году реализует Федеральный ресурсный центр подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства, созданный на базе Российского государственного университета туризма и сервиса (РГУТИС). Почему для российских здравниц не подходит универсальная маркетинговая стратегия,...
519
0
В последние 10 лет посещаемость музеев в России находится на высоком уровне. Как показывает опрос ВЦИОМ, больше 90% респондентов ходили в музеи. Кроме того, интерес к такому досугу растет — увеличивается число людей, которые посещали музеи в последние 2-3 месяца. Этому во многом способствует активное развитие технологий в культурно-выставочных пространствах. Рассказываем...
2803
0
Продвижение России становится легче для многих туристических компаний. Уже несколько регионов создали собственные фотобанки с качественными изображениями для бесплатного использования, есть и федеральный фотобанк. Как свидетельствует опыт регионов, создать свой фотобанк не так уж и дорого. В любом случае, точно дешевле проигранных исков в судах, пишет АТОР. Многие...
308
0
Сегодня отрасль информационных технологий активно развивается, предлагая не только средства для оптимизации издержек, но и инструменты для повышения качества предоставляемых услуг в санаторно-курортных комплексах. Но успех конкретного IT-решения зависит от его адаптации под уникальные потребности и цели данного комплекса. При выборе информационных продуктов представители...
221
0
Отпуск – долгожданное время, которое многие любят проводить активно: отправляться с родственниками или друзьями в другие города, в горы, к морю, на экскурсии. В путешествии нас ждет множество незапланированных событий, и, как следствие, возрастает количество непредвиденных ситуаций. Как избежать неприятностей и мирно разрешить спорные вопросы с администрацией отеля,...
213
0