Выбор редакции
Продолжаем рубрику «Портрет отельера», посвященную предпринимателям, которые создают и развивают...
Бизнес-кейсы в гостиничной индустрии | Стр.6
Выбор редакции
Вечер. Гость возвращается в номер после долгого дня и решает заказать ужин. Где найти меню?...
Колонка эксперта
Гостиничный и туристический бизнес в России ищет альтернативы дорогим банковским кредитам.
Одним из таких инструментов становятся цифровые финансовые активы (ЦФА) и гибридные цифровые права (ГЦП), которые позволяют компаниям привлекать средства напрямую от частных инвесторов.
Пока рынок только формируется, но уже демонстрирует потенциал для отрасли, отмечает Welcome...
Колонка эксперта
В первой части серии публикаций Welcome Times о глэмпингах мы говорили о том, как региональная специфика определяет бизнес-модель глэмпинга: в Карелии и Дагестане она строится по разным сценариям, а на Алтае конкуренция требует уникального торгового предложения.
Но региональными особенностями история не ограничивается. Чтобы глэмпинг был устойчивым, недостаточно найти...
Колонка эксперта
Территория отеля — важная часть имиджа, которая может стать конкурентным преимуществом, например, по данным обзора AccorHotels, наличие сада на территории на 33% повышает спрос на отель.
Ландшафт действительно формирует у гостей первое впечатление об отеле и делает отдых более разнообразным, ведь в саду можно провести свободное время, позаниматься спортом или просто...
Аналитика
Welcome Times продолжает серию материалов о практиках, которые помогают региональным объектам размещения удерживать гостей и повышать загрузку.
В этом кейсе — опыт алтайского парк-отеля «Подгорица», где в стоимость проживания включили завтрак и ужин по системе «шведский стол».
Решение оказалось более чем рабочим: оно усилило лояльность гостей и дало отелю дополнительное...
Эксклюзив WT
Наша популярная рубрика «Отель на практике» разбирает ситуации, о которых отельеры предпочли бы никогда не слышать.
Но они случаются: гости начинают ссориться прямо за завтраком, вовлекая в конфликт весь зал. Как правильно реагировать?
Разбираем вместе с нашим приглашенным экспертом — бизнес-тренером ICBT, преподавателем РМАТ Жанной Федаевой.
Вопрос отельера:...
Аналитика
Практическое руководство по проверке качества рекламного трафика без глубокого погружения в аналитику от эксперта по продажам Сергея Скорбенко.
Многие компании, особенно в сфере гостеприимства, регулярно сталкиваются с проблемой неэффективного расходования рекламного бюджета. Подрядчик предоставляет отчеты с красивыми цифрами охватов и кликов, но реальных заказов или продаж...
Колонка эксперта
В погоне за прибылью и высокой загрузкой, отельеры часто забывают опираться на исходные данные.
Как известно, любая успешная стратегия продаж начинается не с действий, а с анализа.
Прежде чем бросаться осваивать новые каналы продвижения или вводить акции, важно провести глубокую диагностику текущего состояния дел.
Это та самая «точка А», от которой мы будем...
Сегодня в нашей рубрике «Отель на практике» — необычный запрос: на этот раз не от отельера, а от гостя, оказавшегося в неприятной ситуации в одном из крупных крымских отелей.
Казалось бы, такого в индустрии гостеприимства быть не должно, но реальность вносит свои коррективы.
Что произошло и какие уроки стоит извлечь, разбираем вместе с бизнес-тренером ICBT,...
Чтобы добиться постоянных устойчивых продаж, необходимо увидеть всю систему продаж целиком, а потом тщательно поработать с каждым ее элементом.
Почему фокус внимания только на одном звене не дает эффекта, а иногда становится “сливом бюджета”, знает Мария Якимовская, основатель агентства «АРДО. Эффективное управление отелем».
В миниатюре Аркадия Райкина герой в плохо...
Гости часто просят оставить багаж на хранение, потому что приехали раньше или имеют свободное время между освобождением номера и отъездом из города.
Для большинства отелей оказание услуги хранения является неотъемлемой частью сервиса и гостеприимства, однако, зачастую, услуга организована так: для хранения багажа выделено отдельное помещение, гости размещают вещи на...
Современные отели предлагают больше, чем размещание, — они становятся полноценными пространствами для делового общения.
Аренда конференц-зала — это услуга и источник дополнительного дохода. Особенно если ваш отель находится в деловом или курортном регионе, где часто проходят семинары, тренинги, форумы и презентации.
Но для проведения мероприятия мало просто арендовать...
Пошаговая инструкция сдачи квартиры — это то, чего не хватает многим собственникам жилья, особенно если они впервые решают сдавать недвижимость.
Одни боятся попасть на недобросовестных арендаторов, другие теряются в оформлении документов и нюансах налогообложения.
Павел Шергов — руководитель коммерческого блока RealtyCalendar.
В этой статье я разложу весь процесс...
В редакцию Welcome Times поступило письмо от управляющей бутик-отеля с ситуацией, которая поставила команду отеля в тупик.
Гости были вежливы, номер — премиальный, формальных нарушений не зафиксировано. Но спустя день отель внезапно оказался в эпицентре деликатной истории — с прямыми репутационными рисками.
Можно ли заранее ограничить формат съемки в отеле?
Что...
Постотпускной стресс — не выдумка, а управленческий вызов. Что делать отельеру?
Август — это не только финиш высокого сезона, но и точка сбора команды после отпусков.
И если кажется, что возвращение на работу — это простое действие «вышел и работай», то свежая статистика говорит об обратном. Все больше россиян признаются: вернуться к трудовым будням после отдыха —...
У каждого отельера есть мечта — снизить зависимость от агрегаторов (OTA) и увеличить долю прямых продаж.
Но самая большая ошибка — это представлять процесс как войну, где кто-то должен победить.
Полный отказ от OTA означает потерю эффективного канала привлечения гостей. А слепая зависимость — постоянную утечку денег в виде комиссий.
Главный вопрос не в том, «КАК...
Организация эффективного освещения прогулочных зон в скверах санаториев и пансионатов обеспечивает не только комфорт, но и безопасность территории.
Грамотно спроектированная система в первую очередь должна соответствовать действующим нормативным требованиям.
Эксперт «Лемана ПРО» Марина Журавель, продавец-консультант отдела «Освещение» в Домодедово, расскажет об основных...
В условиях динамичного развития современного бизнеса, где каждое взаимодействие имеет стратегическое значение, деловая встреча трансформировалась из формального пункта расписания в ключевой инструмент.
Она способна стать катализатором инноваций, обеспечить заключение стратегически важных соглашений и открыть новые перспективы для развития компании.
В связи с этим ведущий...
Что может быть проще, чем сказать «пройдите» или «посмотрите»? Но даже такие повседневные фразы могут поставить в тупик, если речь идет о клиенте с инвалидностью.
Как не попасть впросак, сохранить уважение и действительно быть открытым для всех, объясняет Наталья Мазунина – менеджер проектов отдела универсального дизайна РООИ «Перспектива», руководитель направления по...
Создание современных игровых пространств с оборудованием Step2
Обустройство детских игровых зон стало неотъемлемым атрибутом для множества общественных заведений, включая рестораны, торговые центры, загородные и городские отели, а также дома отдыха.
В таких пространствах юные посетители могут погрузиться в мир тематических игр, заняться творчеством за настольными играми...
Гостиничный проект — это не только архитектура и дизайн, но и множество факторов, от которых зависит его успешная эксплуатация и финансовая устойчивость.
Важность профессиональной экспертизы на разных этапах создания гостиничного комплекса сложно переоценить. Ошибки, выявленные на стадии проектирования, могут стоить проекта не только времени, но и значительных финансовых...
Популярные мнения
Январь 28, 2026
Апрель 23, 2026
Февраль 25, 2026
Февраль 2, 2026
Февраль 20, 2026
Апрель 10, 2026
Февраль 13, 2026
Март 13, 2026
Февраль 11, 2026
Март 27, 2026
