bnovo.ru

Бизнес-кейсы в гостиничной индустрии | Стр.5

Выбор редакции
Санаторно-курортное лечение — важный этап в поддержании и восстановлении здоровья. Он требует не...
62
0
Не каждый курорт располагает не только своей службой безопасности, но и собственной пожарной командой и медицинским учреждением. На курорте «Завидово» это есть, и его гости могут быть спокойны: они под полной защитой. Руководство курорта заботится о безопасности отдыхающих и продумало мельчайшие нюансы. Отель Radisson Resort...
61
0
Какие инструменты продвижения через интернет возможны? SEO, PR, рассылки, соцсети хорошо работают, но не решают два вопроса: деньги должны прийти быстро и нужно продать большой объем номерного фонда. SEO Это инструмент, который помогает оптимизировать сайт, сделать его удобным. Гости смогут найти вас быстро. Но продажи будут приходить не ранее, чем через...
363
0
Гранд Отель Эмеральд был построен в 2003 году в исторической части Санкт-Петербурга, там, где неспешное очарование старого города тесно переплетается с деловой активностью и основными туристическими маршрутами. Отель расположен в интересном месте, историю которого знают только местные жители. Историческое название района «Пески» происходит от песчаной гряды, протянувшейся от...
320
0
Те, кто успел сориентироваться в изменившемся мире и перестроиться, с успехом адаптировался и разработал новые подходы к организации событий. УК «Русский дом» в этом сезоне предложил гостям целую линейку новых продуктов – мероприятий в онлайн-формате, среди которых есть даже свадьба онлайн! "Вообще в формате онлайн можно организовать любое событие – конференцию, свадьбу...
102
0
— Расскажите об истории вашего санатория. Я читала, что он был построен по указанию Сталина и это отразилось не только на качестве, но и на концепции сервиса санатория? — Сложно сказать, как бы сложилась история города Сочи, если бы однажды А.И. Микоян, не уговорил И.В. Сталина, у которого болела рука, полечиться на Мацесте. Мацеста на И.В. Сталина повлияла очень хорошо. К...
348
0
Меры, утвержденные SGS, международной инспекционной и сертификационной компанией, соответствуют директивам Всемирной организации здравоохранения и местных органов здравоохранения. Создание безопасной среды для всех гостей, а также всех сотрудников остается главным приоритетом Constance Hotels, Resorts...
61
0
Онлайн-бронь и глобальный поиск В 2020 году бронь туров онлайн по всему миру превышает $800 млрд. При этом, прогнозируется, что к 2023 году поиск идеального места в сети будут осуществлять 700 млн пользователей. Кроме того. 33% сторонников онлайн-брони утверждают, что именно благодаря виртуальному помощнику им удаётся спланировать прекрасное путешествие. Более того,...
1857
0
Самые оптимистичные сценарии выхода из комплексного кризиса начала 2020 года (экономическая обстановка, вирусная угроза COVID2019, грядущая предвыборная кампания, внесение изменений в основной закон страны, снижение платежеспособности населения и т.п.) предполагаемые маркетологами и экономистами в сфере индустрии гостеприимства и туризма по части сроков – не сбылись. Однако,...
905
0
Я всегда говорю, что гостиничный бизнес очень консервативен и очень трудно и долго воспринимает новинки, особенно в сфере автоматизации. Однако санатории – это еще более специфичная отрасль. Начать с того, что единицей продаж в санаториях является койко-день, что автоматически делает классические PMS не совсем удобными для работы, так как отели работают с комнато-ночами....
134
0
Меня зовут Анисия Евдокимова, я руковожу событийно-туристическим холдингом «Фаворит». Мы занимаемся организацией мероприятий, конференций и приемом иностранных туристов в России. Наши ключевые партнеры — российские и зарубежные компании, которые организуют мероприятия по всей стране и за границей. Работаем исключительно в сегменте бизнес-с-бизнесом. Практически с момента...
217
0
Ключевое слово – сервис. Повышая качество сервиса, отель автоматически повышает звездный статус и приумножает численность лояльных клиентов. Сервис – искомая компетенция, в повышении которой нуждается любой амбициозный бренд сферы гостеприимства. Пример из практики Кейс из моей консультационной и тренерской практики: Лотте Отель Москва – 5-звездочный отель с официальным...
319
0
Наша компания Libra Hospitality вошла в кризис полностью готовой к работе на удаленке. Мы не прерывали своей нормальной работы ни на один день. Поэтому первый вывод – наличие современной информационной инфраструктуры на предприятии – необходимое условие устойчивой работы при любых катаклизмах. Мы разрабатываем системы управления для объектов гостеприимства. Эта отрасль – одна...
1156
0
Мы в Novotel Moscow City все требования Роспотребнадзора выполняем и считаем, что выполнять их реально. Всю весну мы не прерывали работу, и с 1 июня запустили единую программу ALLSAFE, которая гарантирует соблюдение самых строгих стандартов дезинфекции и операционных протоколов в индустрии гостеприимства. В частности, после выезда гостей каждый уголок номера...
149
0
Российские регионы постепенно, в зависимости от ситуации на местах, ослабляют режим ограничений, связанных с эпидемией коронавируса. Первыми распахивают свои двери санатории Краснодарского края, имеющие медицинскую лицензию. К их числу относятся и семь филиалов сети АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», расположенных на побережье Черного моря. В преддверии этого события начальник отдела...
619
0
Курорт «Завидово» в Тверской области — один из признанных лидеров внутреннего и въездного туризма в России. Здесь можно найти для себя отдых на любой вкус, при этом расположившись в роскошных номерах или апартаментах Radisson Resort...
330
0
Компания QA Hotel Service ежедневно анализирует ответы сотрудников на телефонные звонки, поступающие в отели от индивидуальных гостей и корпоративных партнеров. Запросов стало гораздо меньше, но они продолжают поступать. Сейчас сотрудники растеряны, они затрудняются в ответах на многие вопросы, а зачастую отвечают из дома после шестого гудка или вообще не берут трубку. В...
221
0
– Артем, вы пришли на должность управляющего парк-отелем «Бухта Коприно» с руководящей позиции, которую вы занимали в отельном бизнесе в Сочи. Расскажите, пожалуйста, о вашем опыте работы. Какие вы вели проекты в туристической отрасли? – Я абсолютно отельный человек по своей природе, и вся моя жизнь связана с отелями. Я прошел путь от практиканта в отделе бронирования до...
343
0
Сегодня подготовили контент-план на месяц с типами и примерами реализации постов для социальных сетях. Посмотреть, скачать и воспользоваться идеями можно по ссылке. Несколько правил коммуникации, которые помогут сохранить лояльность гостей: 1. Не пропадайте из информационного поля. Вы можете сократить свои активности до 1-го поста в неделю, но не обрывайте связь с...
1032
0
«Я не смогла не согласиться с Рафатом Али (прим. ред. основатель и генеральный директор Skift), который назвал туристическую индустрию «геополитическим центром мира» — заявление, совершенно актуальное для нынешней ситуации в отрасли. Как гостиничный оператор Kerten Hospitality справляется с этой популярной сегодня проблемой гостеприимства? Прямой и простой ответ заключается...
125
0
За последующие годы Отель «Звездный» динамично развивался: 2014 год – введение в эксплуатацию ресторана на круглосуточную работу, лобби-бара, открытого бассейна с детской зоной; 2015 год – открытие подземного паркинга; 2016 год – строительство Гриль-бара у бассейна, где можно отведать блюда по гриль-меню и поля для мини-гольфа; 2017 год запуск виллы с 7 спальнями,...
237
0