Выбор редакции
Ужесточение визового режима Евросоюза бьет прежде всего по туризму — сфере, которая и без того...
Бизнес-кейсы в гостиничной индустрии | Стр.11
Выбор редакции
Практика показывает, что 60% малых отелей не ведут управленческий учет вовсе. При этом...
По мнению Екатерины Шмыголь, основателя и руководителя компании EasyRevenue, когда основные способы увеличения дохода отеля уже не работают, перезапустить бизнес помогает реновация. В статье рассказали, что такое реновация, с чего начать этот сложный процесс, и разобрали кейс УК «Русские сезоны».
Что такое реновация
Реновация отеля — это улучшение условий объекта....
По данным компании TravelLine, в период с 1 января по 14 марта 2023 года, 52% броней гости совершили напрямую на официальном сайте отеля, а 48% — в ОТА. Генеральный директор TravelLine Александр Галочкин считает, что работа с прямыми продажами — одна из стратегий, которых стоит придерживаться в 2023 году. Когда на рынке все меняется, сайт остается независимой площадкой, на...
«Novotel Санкт-Петербург Центр» автоматизирует управление финансами, бюджетирование и учет в ресторане с помощью «1С». Синхронизировано формирование МСФО для управляющей компании Accor и отчетность для контролирующих органов в РФ. Программное обеспечение «1С» заменило иностранную систему «iScala».
ИТ расходы филиала международной сети отелей сократились в два раза....
Индустрия гостеприимства в России стала более цифровизированной. 2022 год проявил огромный потенциал роста внутреннего туризма и повышенный спрос россиян на качественный отдых, что способствовало активной автоматизации объектов размещения в стране. Использование отелями премиум класса программных решений для продаж и управления бизнесом стало новой нормой в ежедневной работе....
Введение: Мир гостеприимства
Отели и гостиницы играют ключевую роль в сфере гостеприимства, предоставляя не только временное жилье, но и уникальные впечатления для путешественников.
Процветающий отельный бизнес — это сочетание умения удовлетворять потребности клиентов и управления бизнес-процессами.
В этой статье мы рассмотрим, как начать отельный бизнес и какое...
В последние пару лет ресторанный бизнес столкнулся с серьезными испытаниями, которые внесли коррективы в текущую деятельность и стратегию развития. О том, как изменился рынок и почему стритфуд набирает популярность, WT рассказал генеральный директор компании «Теремок» в Санкт-Петербурге Виталий Свидовский.
Изменения рынка
Пандемия показала, что при любых...
Московский бизнесмен, сооснователь Шебалинского питомника "Королевский марал" Григорий Болотин рассказал главному редактору WT о том, как бизнес-проект может оказаться делом для души, и о том, как к алтайским маралам поехали те, кто еще недавно регулярно отдыхал в Европе.
- Григорий, расскажите, как москвич, выпускник ВШЭ и человек, несколько лет проживший в Европе, мог...
С учетом роста спроса на отдых внутри России курорт «Ярославское взморье» расширяет свои возможности. Уже в следующем году здесь откроет свои двери новый отель «Коприно Плаза», а вскоре начнется строительство масштабного комплекса «Коприно Посад». Такой мощный скачок в развитии внутреннего туризма в Ярославском регионе поддержан и на уровне государства.
Опытные игроки...
LeoHotels используют Bnovo PMS, менеджер каналов и интеграцию с модулем бронирования Bnovo по API.
Сеть мини-отелей LeoHotels, с общим номерным фондом 231 в Санкт-Петербурге, в который входят 6 отелей и хостел с общим номерным фондом 148 и апартаменты - 83 номера
Делимся работающей схемой, как мы повысили прямые продажи мини-отелям с использованием Авито.
Мы...
ESG-трансформация на практике: уникальный энергоэффективный мини-отель построили в Калужской области
За счет новых технологий удалось в 22 раза уменьшить необходимое количество энергии для обогрева и охлаждения помещения, по сравнению с домами аналогичной площади. Данный отель, названный за счет своего экстерьера «Дом под куполом», принял первых гостей на территории этнографического парка-музея «Этномир».
Строение потребляет 700 Вт первичной тепловой энергии. По...
Кризис уже успел затронуть многие сферы российского бизнеса – и особенно остро ощущают изменения те компании, чья деятельность напрямую связана с зарубежным программным обеспечением и иностранными сервисами. Так, в начале марта для отельеров стало неприятной неожиданностью объявление популярного сервиса по поиску жилья Booking об уходе с российского рынка, что привело за собой...
За последние годы экономическая ситуация в стране способствовала развитию внутреннего туризма в России. Отельный бизнес получает новые стимулы развития и поддержку. Курорт Завидово масштабно расширяет возможности размещения туристов: здесь начато строительство еще нескольких отелей. А уже существующие гостиницы экспериментируют с форматами и развивают варианты отдыха и досуга...
Как отелю наконец реализовать свою тайную фантазию - Увеличить долю прямых продаж?
Нам достался небольшой загородный отель в 100 км от Уфы. Конкуренция на OTA не такая уж и большая, но бронирований c booking.com не хватало для нужной загрузки, а самые вкусные и легкие продажи случались через инстаграм и как то сами по себе- не регулярно и не контролируемо.
Задача...
Эмоции и комфорт в мелочах – вот, зачем приезжают наши гости. Те, кто бывал у нас уже не раз, не понаслышке знают, что их ждет полноценное жилье с удобным функционалом как дома, расположение в центре города возле достопримечательностей и неповторимый дизайн студий и номеров, создающий особую атмосферу и настроение.
Идея правит миром
В 2012 году, когда мы...
Статистика бронирований — 2021
Что повлияло на динамику броней в 2021 году:
Высокий спрос на внутренний туризм. В условиях ограничений и закрытых границ люди чаще путешествуют по стране.
Бизнес и клиенты ушли в онлайн. 2020 год ускорил повсеместный переход в онлайн-режим. Люди попробовали выбирать и оплачивать товары и услуги через интернет, и получилось неплохо, так как...
Ситуация в отеле в 2017 году:
Продажи только по телефону, рекламы практически нет.
Учет продаж, база гостей, брони — все в бумажном виде.
Нет четкого распределения обязанностей среди сотрудников — нет ответственных за несделанную или плохо сделанную работу.
Сотрудники хотят работать «по старинке».
Сложности с наймом персонала из-за удаленности отеля от города.
Доход...
Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья провела опрос среди своих участников о том, как обстоят дела с бронированием путевок в санатории на новогодние каникулы.
Дмитрий Шаров, исполнительный директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья
Если оценивать уровень бронирования в санатории на предстоящие новогодние праздники,...
В форварде системы обучения всегда будет стоять руководящий состав отеля. Давайте пройдем по шагам и разберемся, что нужно сделать, чтобы выстроить систему обучения у себя в отеле.
Шаг первый:
Необходимо определить видение, стратегические цели отеля, миссию и корпоративные ценности.
Идеологическая часть должна быть четкой и понятной для руководящего и линейного...
Литры пота и крови, слитые миллионы бюджета, несколько разных подрядчиков по SMM и таргету, в один голос твердящих о том, что отдел продаж не умеет продавать.
Мы потратили 4 года на то, чтобы заставить инстаграм отеля работать. Первым достижением было то, что люди начали писать запросы в директ, но пользы от этого было мало. Заявки оставались холодными, как лед, а конверсия...
Спасибо, что рассказали о проблеме
Если гость молчит о своей претензии, он не дает персоналу отеля шанса исправить проблему на месте. По статистике, 96 % недовольных гостей не сообщают о проблемах. Из них 90 % уже не приедут в этот отель снова.
А если недовольный постоялец решит поделиться впечатлениями с коллегами, близкими, пользователями интернета? Негативные слухи...
Популярные мнения
Январь 30, 2025
Май 1, 2025
Март 17, 2025
Февраль 12, 2025
Апрель 22, 2025
Март 24, 2025
Август 22, 2025
Март 31, 2025
Январь 30, 2025
, 
, 
, 
, 
Февраль 26, 2025
