В январе 2023 года курорт Silk Road Samarkand открыл туристическое агентство в Москве под брендом Samarkand Tour. 16 февраля прошло первое официальное мероприятие агентства − бизнес-завтрак для крупнейших российских туристических компаний.
Во время встречи гостям рассказали о курорте, а также представили взаимовыгодные условия сотрудничества, в числе которых: возможность вести взаиморасчеты в рублях, переводом на российский банковский счет, либо картами, выпущенными банками на территории России.
Деятельность Samarkand Tour направлена на сотрудничество не только с туристическими агентствами и туроператорами, но также на работу с индивидуальными гостями, планирующими посетить комплекс. На данный момент доля бронирований в Silk Road Samarkand из России составляет около 30% от общего числа гостей. Это обусловлено участием российских делегаций в различных межгосударственных мероприятиях, которые принимает и проводит Республика Узбекистан. В разрезе индивидуальных бронирований доля российских туристов пока невысока. Её росту будет способствовать открытие Samarkand Tour, а также наличие прямых авиарейсов в Самарканд из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Казани, Уфы, Самары и Минеральных Вод.
Директор агентства Samarkand Tour, Артем Владимирович Егикян, отметил, что благодаря тесному сотрудничеству Samarkand Tour с Air Samarkand возможно открытие чартерных рейсов, при дальнейшем увеличении туристического потока из России.
Samarkand Tour планирует работать с агентствами и бизнес-партнерами в сфере MICE-туризма. С момента открытия комплекса Silk Road Samarkand наблюдается высокий спрос на проведение деловых мероприятий, здесь имеется все необходимое для этого. Четыре из восьми отелей Silk Road Samarkand оснащены современными залами с новейшим техническим оборудованием. Для масштабных мероприятий государственного и международного уровня открыт конгресс-центр, общей вместимостью до 3 000 человек одновременно. В ноябре 2022 года на территории комплекса построили Экспоцентр, в котором уже прошла масштабная художественная выставка «Миражи времени», а также саммит и международный форум в рамках ICT Week Uzbekistan.
