Организатором мероприятия выступила Ассоциация отельеров АМОС, объединяющая представителей гостиничной индустрии города Сочи и Краснодарского края.
В ходе 3-часового обсуждения были подняты следующие вопросы:
1. Важность и необходимость новой волны реновации для большинства отелей курорта Сочи (т.е. последний раз весьма масштабно отели переоснащались и реновировались перед Олимпиадой в 2011-2013 годах).
2. Отельерам необходимо более качественно готовить Технические задания на реновацию с обязательным привлечением архитекторов и дизайнеров.
3. При невозможности реновации всего отеля стоит провести реновацию лобби, номеров люкс или другой существенной части отеля, что позволит вести качественную промо-кампанию на привлечение более платежеспособных клиентов.
4. Планирование реновации должно вестись за полгода до даты старта работ или еще раньше.
5. Обеим сторонам процесса, т.е. и отельерам, и компаниям, стоит уделить особое внимание в плане подготовки своих сотрудников, которые отвечают за взаимодействие сторон.
6. Компаниям-поставщикам стоит задуматься о выращивании внутри себя экспертов в своей сфере и всяческом продвижении данных экспертов в профессиональной среде.
7. Ассоциация отельеров АМОС впервые предложили такой формат встреч, где поставщики не пытаются что-то продать отельерам здесь и сейчас, но стороны вместе обсуждают самые актуальные проблемы и стараются найти для этого максимально эффективные решения.
Ключевые персоны:
- Валентина Богданова, председатель Правления Ассоциации отельеров АМОС;
- Игорь Скляр, генеральный менеджер Park Inn Sochi City Center;
- Евгений Величко, «Гранд отель Поляна» 5*;
- Алексей Куценок, генеральный директор ООО «Микролана», офиц. дилер Samsung;
- Светлана Дудукчян, директор туроператора «Здоровый мир ‒ Сочи»;
- Дмитрий Богданов, член Совета по туризму при Главе г. Сочи;
- Ирина Большевых, генеральный директор пансионата «Бургас».
