КОМАТЕК – открытие года

Декабрь 21, 2018
Первое место в номинации «Открытие года» на ежегодной премии в сфере индустрии гостеприимства «Уральская Звезда – 2018» получил тематический отель Коматек, который является неотъемлемой частью одноименного губернского яхт-клуба. Конкурс проходил при поддержке Министерства инвестиций и развития Свердловской области, областного Центра развития туризма и Клуба отельеров.

Уникальный по своей концепции отель Коматек открыл свои двери для гостей в августе уходящего года под аплодисменты болельщиков и участников чемпионата мира по матчевым гонкам среди женщин.

Первые проживающие – титулованные спортсмены из Великобритании, Швейцарии, Франции, Германии, Финляндии – остались довольны сервисом и организацией проживания. В период с августа по ноябрь гостиница с фондом 38 номеров разместила более 700 гостей. Уже через три месяца после открытия отель вышел на плановые показатели по доходу и загрузке номерного фонда.

Секрет успеха в слаженной работе команды и четкой, до мелочей продуманной концепции отеля.

Первое место в номинации «Открытие года» на ежегодной премии в сфере индустрии гостеприимства «Уральская Звезда – 2018»
Как удалось достичь столь высоких результатов в короткие сроки, занять первую строчку рейтинга областных отелей рассказывает вице-президент федерации парусного спорта России, владелец отеля «Коматек» Юрий Крюченков
владелец отеля «Коматек» Юрий Крюченков

Идея создания яхт-клуба родилась в далеком 1998 г. после проведения здесь на Верх-Исетском пруду известнейшей во всем мире регаты «ЯВА трофи». Но клуб – это ведь не только парус. Клуб – это целый образ жизни. И прежде, чем придумать, как все должно быть устроено, мы объездили во время соревнований все центральные яхт-клубы мира. Наблюдали, где чего-то не хватает, где, напротив, очень круто организовано. И постепенно из этих кубиков собрали свой пазл.

Изначально было четкое понимание, что отель на территории яхт-клуба необходим. Именно поэтому уже на этапе разработки концепции мы подключили управляющую компанию USTA hotels. На что я обратил внимание – это высочайший профессионализм. Ребята действительно стали специалистами в этой отрасли народного хозяйства. Для них секретов в гостиничном бизнесе нет. Решение работать с управляющей компанией USTA Hotels пришло очень легко. И в правильности выбора я не усомнился.

Специалисты управляющей компании USTA Hotels координировали работу по комплектации отеля, давали рекомендации по планировке, по структуре номерного фонда, исходя из классификации отеля, разработали и запустили сайт.

На этапе строительства регулярно выезжали на объект и поддерживали контакт с застройщиком, технологами, дизайнерами, проектировщиками по всем направлениям работ. Сопровождали приемку-передачу отеля в эксплуатацию. Все вопросы, которые возникали в процессе старта, управляющая компания замыкала на себе.

Управляющая компания USTA Hotels работает по договору управления, в рамках которого осуществляет большой функционал, – комментирует Юлия Якунина, директор по развитию управляющей компании USTA Hotels
Юлия Якунина, директор по развитию управляющей компании USTA Hotels

Все бизнес-процессы отеля, находятся в компетенции управляющей компании: отдел маркетинга и рекламы, разрабатывает и реализует программу продвижения отеля, включая ивенты, интернет-продвижение и дизайн полиграфии. Наш ревенью-менеджер ежедневно регулирует цены и совершает электронные продажи. Все продажи, включая бронирование номеров, работу с группами, туроператорами и корпоративными клиентами, осуществляются в коммерческой службе управляющей компании.

Мы оказываем финансовое, кадровое, бухгалтерское и ИТ-сопровождение. Кроме того, в USTA Hotels есть корпоративные руководители, они проводят аудит персонала отеля по пятиступенчатой системе. Оценки показателей работы отеля, влияют на KPI сотрудников. Отелю остается только принять гостя, обеспечить сервис, качественно заселить – оказать весь спектр услуг по установленным стандартам.

Соответственно, отель получает большой круг отработанных и оптимизированных бизнес процессов и экономию затрат, что повышает эффективность работы гостиницы.

В планах развития у отеля Коматек на ближайшие несколько месяцев – открытие оздоровительного центра, где будет работать несколько фитнес-залов, массажный кабинет, сауна с купелью, соляная комната и фито-бар. Дополнительные сервисы сделают проживание еще более привлекательным.

К открытию навигации 2019 года и чемпионату России по парусному спорту яхт-клуб и отель Коматек планируют быть в полной готовности: будет полностью организована комфортная городская среда с повышенным уровнем безопасности в соответствии со статусом тех мероприятий, которые проходят на территории яхт-клуба.

Событий в городе планируется много, не только спортивных – это и ИННОПРОМ, и универсиада-2023, и празднование юбилея Екатеринбурга.

Юрий Владимирович
С такими перспективами проведения знаковых мероприятий в нашем городе мы составили бизнес-план и на сегодняшний день можем говорить об окупаемости вложений через 8-10 лет. Это нормально, это хороший срок. Нельзя реализовывать серьезные проекты, ожидая, что инвестиции вернутся через два года.
0 комментариев