По итогам исследования будет составлен образ идеального ж/д вокзала глазами российских пассажиров и сформированы предложения для развития региональных вокзалов, которые будет направлены в профильное министерство и компанию ОАО РЖД.
«У железнодорожных вокзалов богатая история и там происходят порой судьбоносные встречи. Поэтому важно сохранять богатые традиции и не забывать про возрастающие требования и запросы пассажиров на качественную среду. Мы с партнерами проведем опрос среди наших пассажиров, чтобы выявить проблемные моменты работы вокзалов и сформулировать перечень предложений по их решению», – отметил председатель Общероссийского объединения пассажиров, Член Общественного совета при Минтрансе России Илья Зотов.
Участникам опроса предлагается ответить на вопросы о привокзальной территории, залах ожидания, качестве работы кондиционеров, камерах хранения, комнатах отдыха, навигации и необходимых коммерческих объектах.
«Комфорт – главная задача каждого путешествия и нам необходимо сформировать условия для качественного и комфортного путешествия, которое начинается и заканчивается с места отправления и часто именно оно формирует общее впечатление от поездки», – рассказал вице-президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства Алексей Волков.
Принять участие в опросе можно по ссылке.
