Была предоставлена информация, что загрузка объектов размещения в конце марта составляла 8-10%, а в феврале упала до 0-3%.
Глава Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин рассказал о том, что агрегатор является монополистом на рынке с долей около 70%. Примерно 50% броней в отечественных отелях приходится на Booking при комиссии сервису 18-24% от каждого бронирования.
Вице-президент “Опоры России” Алексей Кожевников рассказал, что для европейских отелей комиссия составляет 10%, поэтому российские отельеры ожидают, что получат справедливую скидку от Booking.com.
К данному обращению присоединились также не менее 200 отелей Санкт-Петербурга, написав коллективное письмо.
По словам Алексея Кожевникова и Геннадия Ламшина, отельеры обращаются в агрегатору и в индивидуальном порядке, пытаясь получить снижение комиссии. Но в основном получают отказ.
Генеральный директор отеля “Введенский” Андрей Ткачев (Санкт-Петербург) рассказал, что они ведут такие переговоры. Представители Booking отвечают только в устном порядке, пока положительных результатов нет.
Совладелец отеля «Ассамблея Никитская» Игорь Лаврик (Москва) рассказал о своём позитивном опыте в переговорах. В феврале агрегатор онлайн-бронирований дал месячную отсрочку отелю. Но потом представители Booking.com ответили, что оплату с марта необходимо вносить регулярно, отсрочек не будет. Если процедура работы нарушится, то Booking пригрозил отключить отель «Ассамблея Никитская» от своих сервисов.
“Известия” сделали запрос в пресс-службу Booking.com в Амстердаме, а также в российские представительства. Пока реакции нет, кроме официального отказа от комментариев со стороны главы восточно-европейского подразделения Алексея Матушкина.
Напомним, что в начале апреля кабмин утвердил девять отраслей экономики, которые больше всего пострадали из-за пандемии. В этом перечне есть также гостиничный бизнес и туризм.
