bnovo.ru

Технологии в гостиничной сфере | Стр.19

Выбор редакции
По состоянию на утро понедельника аннуляций забронированных поездок в Иран, Египет и страны Персидского залива...
Глобальные лидеры технологий гостеприимства, eZee Technosys, в очередной раз заняли второе место в списке 20 лучших продуктов для гостиничного менеджмента Capterra. Генеральный директор eZee, Айджа Содавала Прошедший год был для нас процветающим. Благодаря новым улучшениям, запуску новых продуктов и новых технологий в отрасли, мы находимся на вершине. Сегодня мы сильнее и лучше, чем когда-либо. Это достижение является показательным. Мы придумываем новые разработки для расширения возможностей гостиничной отрасли. Топ-20 самых популярных программ управления...
282
0
Три вечера подряд с 18 до 21 часа ведущие практики в области продвижения в социальных сетях расскажут о тонкостях и хитростях привлечения клиентов из Facebook, Instagram, ВКонтакте и Youtube, а предприниматели из сферы туризма и гостеприимства поделятся своим опытом самостоятельной раскрутки соцсетей в формате кейсов. «На конференции основной акцент будет сделан на продажи. Лайки, комментарии и перепосты — это прекрасно, но они не являются главной целью продвижения в соцсетях», — отмечает тревел-маркетолог, организатор конференции Travel SMM Белоусова Елена. — «Кроме того, спикеры будут...
197
0
Данная интеграция позволит гостиницам, использующим Ecvi, в автоматическом режиме выгружать необходимую информацию в систему рыночной аналитики компании Hotel Advisors и оптимизировать процесс работы с рыночными показателями, избегая механических ошибок и увеличивая количество данных, которые используются для рыночного анализа. Напомним, что ранее была успешно реализована и протестирована стыковка с одним из основных продуктов компании Эделинк – АСУ «Эдельвейс». Сергей Данильченко, управляющий партнёр компании Hotel Advisors На мой взгляд, это еще один важный шаг на пути...
29
0
Феликс Шпильман CEO компании Ostrovok.ru Мы рады стать партнером национального авиаперевозчика в России, предъявляющего высокие требования к сервисной составляющей. Мы уверены, что новый технологичный инструмент поможет улучшить пользовательский опыт и будет способствовать развитию тревел-экосистемы Аэрофлота. Авиакомпания «Аэрофлот» и сервис онлайн-бронирования отелей Ostrovok.ru объявляют о сотрудничестве: с 1 октября 2018 года клиенты авиаперевозчика могут бронировать отельные продукты Ostrovok.ru – отели, апартаменты, хостелы и кемпинги – не покидая сайт aeroflot.ru...
34
0
Онлайн-турагенты активно ищут новые потоки доходов на фоне изменения потребительских тенденций, замедляя темпы роста и влияние недавней «Директивы о путешествии» в Европейском Союзе. Так, Booking.com работает на создание более целостного путешествия. Expedia анонсировала переход на городские рынки, а TripAdvisor расширяет деятельность, выходя за рамки гостиничного бизнеса. Это активный переход к диверсификации – инновации внедряются быстро. Инновации привлекают не только крупные компании гостиничного и туристического бизнеса. Британское агентство On The Beach объявило о планах...
63
0
Есть ряд ошибок при создании функций онлайн-бронирования, которые порой допускает даже самый опытный разработчик. Но такие ошибки становятся фатальными, в результате чего эффективность ресурса касательно онлайн-заказов теряется. Убедитесь, что вы этого не делаете. Ошибка 1: Потенциальные гости забывают о вас Доступ в интернет у пользователей сегодня есть на нескольких устройствах. Зачастую, бронирования совершаются между делом – во время путешествий и поездок. Бывает и так, что бронирования совершаются фрагментировано. Пользователи смотрят сайты отелей, отмечают для себя плюсы и минусы...
100
0
Сейчас алгоритмы систем поиска учитывают множество факторов, оказывающих влияние на ранжирование сайта в выдаче. Страницы сайта со статьями – не исключение: Google и Яндекс не просто считают ключевые слова, но также выявляют добавочную ценность постранично всего сайта. Добавочная ценность: как она влияет на позиции интернет-ресурса в выдаче? Добавочной ценностью называется степень пользы контента по сравнению с контентом на сайтах со схожей тематикой. Страницы на сайте оцениваются множеством алгоритмов систем поиска, и влияние добавочной ценности здесь большое. Важно, чтобы оценка...
63
0
Загвоздка устраняется верной стратегией в социальных сетях – ростом численности заявок, кликов и конверсий при неизменной стоимости. Есть три стратегии: через бюджет, аудиторию, есть также комбинированный способ. Перед тем, как переходить к осуществлению деятельности для снятия плато продаж, необходимо 100 действий для повышения конверсии и генерации лидов и 30 – для кликов в трафике. Это важно для внедрения стратегии и стабилизации процессов. К слову, Facebook указывает, что нужно не 100, а 50 таких действий, но на деле оказывается другое. На бюджетной основе работают...
41
0
Ранее обслуживающий персонал в виде роботов встречался лишь в кино и телевизионных шоу, а в реальной жизни им места не было. Сегодня технология роботов успешно изучается. Ученые и эксперты проводят исследования в этой области – к примеру, в Китае. Изучается роль роботов в индустрии гостеприимства, функциональность, а также проводятся сравнительные характеристики возможностей роботов и людей, кроме того – с точки зрения удовлетворенности гостей отелей персоналом-роботами и людьми. Результаты исследования отеля-робота Отчеты исследования, проведенные профессорами Корнельского...
135
0
Зачем инвестировать в новый маркетинговый формат? В сегодняшнем цифровом мире существует ошеломляющее количество контента – брендированного или обычного, конкурирующего за внимание аудитории. Пострадала эффективность традиционной рекламы. Приведем пример: в 1994 году первое рекламное объявление, выпущенное на сайте HotWired.com, привело к тому, что коэффициент прокрутки составил 44%. Сегодня среднее рекламное баннерное объявление достигает 0,05% по клику. Маркетологи изобретают новые способы, внедряют современные способы рекламы. Когда маркетологи понимают, что видео с...
53
0
Разработчикам поставлена задача улучшения опыта взаимодействия с интернет-ресурсом, чтобы путешественники пользовались социальными инструментами для планирования своей поездки, давали советы, а также получали информацию от экспертов индустрии, которым они доверяют. Стивен Кауфер Генеральный директор и соучредитель TripAdvisor TripAdvisor снова поразит туристическую индустрию, поскольку мы создаем более персонализированное сообщество. Новый TripAdvisor – это один туристический сайт, который объединяет инструменты социальной помощи, интересный контент и наши существующие...
206
0
Искусственный интеллект и голосовая автоматизация уже сейчас создали шум вокруг отрасли. Автоматизация голосовой связи выходит за рамки обслуживания. Вместо того, чтобы просто говорить о гостиницах, использующих технологию smart speaker, давайте глубже рассмотрим, как умные голосовые устройства станут неотъемлемой частью нашей отрасли, почему мы должны заботиться о них сейчас и как быть на вершине этой тенденции делает нас лучше отельеров. По мере развития smart speakers, Voice automation и AI, они все больше соответствуют программам лояльности, платформам распространения и...
62
0
Используя внутренние данные Booking.com, эта интерактивная карта отображает сильные стороны городов мира, которые часто бронируют. Сравнивая пять категорий: питание, прогулка, ночная жизнь, дружелюбные местные жители, культура и городской пейзаж – вы можете смешивать и сопоставлять, чтобы найти лучшее место для ваших конкретных интересов. «Cityscape» смотрит на оценки гостей на горизонте назначения. «Культура» рассматривает рейтинги гостей для музеев, опер, театра и истории места назначения. «Дружелюбные местные жители» смотрят на оценки гостей для дружелюбных людей и атмосферы. «...
59
0
В жизни AccorHotels настал момент цифровых изменений. Все дело в том, что генеральный директор Себастиан Базин наращивает силу компании против онлайн-агентств еще с 2014 года. Чтобы обеспечить продолжение изменений в будущем, любая цифровая трансформация должна сопровождаться культурной трансформацией, поддерживаемой культурой непрерывных инвестиций и инноваций. Мод Бейли Все для того, чтобы сделать преобразования бесконечным процессом. Поскольку технологически сильные конкуренты и посредники услуг – ОТА атакуют процесс, а отношения между отельерами и гостями, традиционное...
63
0
«37-й раз в мире празднуется Международная Неделя Хаускиперов», – такими словами открыла мероприятие президент и тренер в «Первом Клубе Профессионалов индустрии гостеприимства» Татьяна Кибирёва, – «Праздник отмечается в течение семи дней с 9 по 15 сентября. Эту неделю во всем мире отмечают для того, чтобы выразить признание тем людям, кто создает чистоту, комфорт, уют, безопасные условия проживания для гостей, останавливающихся в средствах размещения и находящихся вдалеке от дома». На мероприятии присутствовали работники больших и малых отелей Санкт-Петербурга. Татьяна Кибирёва...
247
0
1. Google Ads объявил о продвижении отелей и «Оценке местоположения» на картах Google настаивал на том, что результаты показа на картах были ограниченными, и ранее не было способа манипулировать ими через платные объявления. Но в последнее время Google изменил стратегию. Это хорошая новость для отелей, онлайн-туристических агентств, которые теперь предлагают тарифы благодаря довольно простой системе: клик по объявлению бесплатный, и рекламодатель платит только если пользователь проверяет тарифы в Google Ads. Google пока выполняет бета-тестирование. Например, в Риме существует уже...
95
0
Бесплатный беспроводной интернет сегодня – это очевидное достоинство предприятий сервиса. Существует преграда: владельцы заведений со свободным интернет зачастую получают штрафы от проверяющих организаций. Внутри учреждений, где есть wi-fi, клиенты проводят больше времени. Это доказанный факт. Опрос, который провела компания IGR выявил, что из 400 американских предприятий малого бизнеса 62% заявили о большем времени проведения в их стенах клиентов именно благодаря wi-fi. Усиливается пешеходное движение, время, которое клиенты провели в этом помещении, а также сумма, которая тратится...
41
0